يمكن لعملاء مايكروسوفت الآن إنشاء وتخصيص وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين

سيبدأ عملاء مايكروسوفت اعتبارًا من شهر نوفمبر في بناء وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين كجزء من الجهود المبذولة للاستفادة من قطاع التكنولوجيا المتنامي وسط المنافسة المتزايدة.

يأتي هذا في الوقت الذي تسعى فيه مايكروسوفت أيضًا إلى صدّ منافسة شركة سيلزفورس، التي طرحت أدوات الذكاء الاصطناعي القابلة للتخصيص الشهر الماضي. وقد كشفت مايكروسوفت عن هذا التطور خلال جولتها في مجال الذكاء الاصطناعي في لندن، حيث وعدت الشركة العملاقة في مجال التكنولوجيا الشركات بفرصة البدء في بناء مساعديها الشخصيين الذين يعملون بالذكاء الاصطناعي لتخصيص حلولهم.

وكلاء الذكاء الاصطناعي من مايكروسوفت سيعملون كعمال افتراضيين

أعلنت مايكروسوفت مبدئياً عن وكلاء الذكاء الاصطناعي في مايو، والذين كانوا متاحين سابقاً في معاينة خاصة. ومع ذلك، سيتم إطلاق الوكلاء، القادرين على العمل كعمال افتراضيين، للجمهور في نوفمبر، حيث سيتمكن المزيد من الشركات من البدء في بناء وكلائها الخاصين.

تُعتبر وكلاء الذكاء الاصطناعي بمثابة تطور كبير في نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) من واجهات الدردشة، مما يخلق تجربة تندمج بسلاسة مع البيئة المحيطة.

الآن، من خلال هذه المبادرة، تقوم مايكروسوفت بوضع البرامج المستقلة التي تتطلب تدخلاً بشرياً ضئيلاً على عكس برامج الدردشة الآلية باعتبارها "تطبيقات لعالم مدفوع بالذكاء الاصطناعي" يمكنها الاستجابة لاستفسارات العملاء،dentالعملاء المحتملين للمبيعات، وإدارة المخزون.

تؤمن شركات التكنولوجيا الكبرى، مثل Salesforce، أيضاً بوكلاء الذكاء الاصطناعي، وقد أشادت بإمكانياتهم. ويرى المحللون أن هذه الأدوات قد تُسهّل على شركات التكنولوجيا تحقيق الربح من استثماراتها الضخمة في مجال الذكاء الاصطناعي، والتي تُقدّر بمليارات الدولارات.

بالنسبة لشركة مايكروسوفت، أشارت الشركة إلى أنه يمكن لعملائها استخدام Copilot Studio - وهو تطبيق لا يحتاج إلى الكثير من المعرفة بلغة البرمجة لإنشاء مثل هذه الوكلاء - في معاينة عامة في نوفمبر.

كما كشفت الشركة العملاقة في مجال التكنولوجيا أن العملاء يمكنهم استخدام النماذج الداخلية وتلك التي طورتها شركة OpenAI للوكلاء.

مايكروسوفت تقدم 10 برامج جاهزة للاستخدام

وبحسب لوكالة رويترز ، فإن مايكروسوفت تقدم أيضاً 10 وكلاء جاهزين للاستخدام يمكنهم المساعدة في المهام الروتينية، مثل إدارة سلاسل التوريد tracوالتواصل مع العملاء.

كانت شركة ماكينزي وشركاه، إحدى عملاء الشركة، تمتلك بالفعل إمكانية الوصول إلى هذه الأدوات. وفي عرض توضيحي، أنشأت الشركة وكيلاً يدير استفسارات العملاء من خلال مراجعة سجل التفاعلات،dentالمستشار المسؤول عن تلك المهمة تحديداً، بالإضافة إلى جدولة اجتماع متابعة.

خلال ذلك العرض التوضيحي، وفقًا لشبكة CNBC، تم عرض كيفية قيام أحد الموظفين باستكشاف بريد إلكتروني لمعرفة موضوعه. قام الموظف بفحص سجل الرسائل، وربطها بالمصطلحات القياسية في المجال، ثم وجد الشركة المناسبة لاتخاذ الخطوة التالية.

قال تشارلز لامانا، نائبdent الأعمال والصناعة في شركة مايكروسوفت، لوكالة رويترز: "الفكرة هي أن Copilot (برنامج الدردشة الآلي الخاص بالشركة) هو واجهة المستخدم للذكاء الاصطناعي".

"سيحصل كل موظف على مساعد طيار، وهو وكيل الذكاء الاصطناعي الشخصي الخاص به، ثم سيستخدم هذا المساعد للتفاعل مع بحر وكلاء الذكاء الاصطناعي الموجودين في الخارج."

لامانا.

تتعرض مايكروسوفت لضغوط متزايدة بعد ظهور مخاوف في الأشهر الأخيرة بشأن اعتماد برنامج Copilot. وكشفت شركة الأبحاث غارتنر، في استطلاع أجرته في أغسطس/آب وشمل 152 مؤسسة تقنية معلومات، أن معظمها لم يتجاوز المرحلة التجريبية في مبادرات Copilot الخاصة به.

انخفض سعر سهم عملاق التكنولوجيا بنسبة 2.8% في الربع المنتهي في سبتمبر، لكنه ظل متقدماً بنسبة 10% على مدار العام.