Los clientes de Microsoft ahora pueden crear y personalizar agentes de IA autónomos

Los clientes de Microsoft comenzarán a partir de noviembre a construir agentes de IA autónomos como parte de los esfuerzos para aprovechar el creciente sector tecnológico en medio de la creciente competencia.

Esto ocurre mientras Microsoft también busca defenderse de la competencia de su competidor Salesforce, que presentó sus propias herramientas de IA configurables el mes pasado. Microsoft reveló este desarrollo en su Tour de IA en Londres, donde el gigante tecnológico prometió a las empresas la oportunidad de comenzar a desarrollar sus propios asistentes de IA para personalizarlos.

Los agentes de inteligencia artificial de Microsoft funcionarán como trabajadores virtuales

Microsoft anunció inicialmente los agentes de IA en mayo, que previamente estaban disponibles en una versión preliminar privada. Sin embargo, los agentes que pueden funcionar como trabajadores virtuales estarán disponibles públicamente en noviembre, a medida que más empresas puedan empezar a desarrollar sus propios agentes.

Los agentes de IA se consideran una evolución significativa de los modelos de lenguaje grande (LLM) a partir de las interfaces de chat, creando una experiencia que se integra perfectamente con el terreno.

Ahora, con esta iniciativa, Microsoft está posicionando programas autónomos que requieren poca intervención humana a diferencia de los chatbots como “aplicaciones para un mundo impulsado por IA” que pueden responder a las consultas de los clientes,dentclientes potenciales y gestionar el inventario.

Empresas similares en la gran industria tecnológica, como Salesforce, también creen en los agentes de IA y destacan su potencial. Los analistas creen que estas herramientas podrían ser útiles para facilitar a las empresas tecnológicas la monetización de los miles de millones de dólares invertidos en la industria de la IA.

Para Microsoft, la compañía indicó que sus clientes podrían utilizar Copilot Studio, una aplicación que no necesita muchos conocimientos de código informático para crear dichos agentes, en una vista previa pública en noviembre.

El gigante tecnológico también reveló que los clientes pueden utilizar modelos internos y los de OpenAI para los agentes.

Microsoft presenta 10 agentes listos para usar

Según un de Reuters , Microsoft también está introduciendo 10 agentes listos para usar que pueden ayudar con tareas rutinarias, como la gestión de cadenas de suministro, tracy las comunicaciones con los clientes.

Uno de sus clientes, McKinsey & Co., ya tenía acceso a las herramientas. En una demostración, la empresa creó un agente que gestiona las consultas de los clientes mediante la revisión del historial de interacciones, ladentdel consultor para esa tarea específica y la programación de una reunión de seguimiento.

Durante esa demostración, según CNBC, se mostró a un agente mientras exploraba un correo electrónico para averiguar de qué se trataba la comunicación. El agente revisó su historial, lo relacionó con los términos estándar de la industria y encontró la empresa adecuada para dar el siguiente paso.

"La idea es que Copilot (el chatbot de la compañía) sea la interfaz de usuario para la IA", dijo a Reuters Charles Lamanna,dent corporativo de negocios e industria de Copilot en Microsoft.

“Cada empleado tendrá un Copiloto, su agente de IA personalizado, y luego usará ese Copiloto para interactuar con el mar de agentes de IA que estarán disponibles”

Lamanna.

Microsoft se encuentra bajo presión tras la preocupación suscitada en los últimos meses por la adopción de Copilot. La firma de investigación Gartner, en su encuesta de agosto a 152 organizaciones de TI, reveló que la mayoría no había superado la fase piloto con sus iniciativas de Copilot.

El precio de las acciones del gigante tecnológico cayó un 2,8% en el trimestre hasta septiembre, pero se mantuvo un 10% por delante en el año.