الذكاء الاصطناعي مسؤول عن تسريح 57,505 شخصًا في عام 2024

بحسب موقع "Layoffs"، فقد 57,505 شخصًا وظائفهم خلال الأشهر الثلاثة الماضية. وكانت معظم هذه الوظائف في قطاع التكنولوجيا، وتحديدًا في مجال استخدام الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع. وتقف شركات مثل ديل، وإكسبيديا، وفارفيتش، وسيسكو وراء هذه الموجة الهائلة من التسريحات. بدأ هذا التوجه العام الماضي بعد أشهر قليلة من إطلاق برنامج ChatGPT من شركة OpenAI. وفي العام الماضي، بلغ إجمالي عدد المسرحين في قطاع التكنولوجيا رقمًا قياسيًا بلغ 263,180 شخصًا، ومن المتوقع أن يرتفع هذا العدد هذا العام. 

لماذا تحدث عمليات تسريح جماعية للعمال؟

بدأ اتجاه التسريح الجماعي للعمال في عام 2020 بسبب انتشار جائحة كوفيد-19 حول العالم. ووفقًا لموقع Layoffs.fyi، اضطر قطاع التكنولوجيا إلى الاستغناء عن 80,998 موظفًا. وبمقارنة نتائج التسريح في عام 2020 مع نتائج الربع الأول من عام 2024، يتضح جليًا أن تأثير الذكاء الاصطناعي على قطاع التكنولوجيا يفوق بكثير تأثير جائحة كوفيد-19. 

بحسب جيف شولمان، الأستاذ في كلية فوستر للأعمال بجامعة واشنطن، "هناك تأثير القطيع في قطاع التكنولوجيا. ويبدو أن عمليات التسريح تساعد أسعار أسهمها، لذلك لا ترى هذه الشركات أي سبب للتوقف". 

تُساهم عمليات التسريح في تعزيز أرباح المستثمرين. يلعب معدل التضخم دورًا محوريًا في أي قرار تتخذه شركات التكنولوجيا الكبرى. يبلغ معدل التضخم الحالي 3.15%، مما يدفع الشركات إلى التخطيط لخفض التكاليف من خلال الاستثمار في تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدي. يبدو أن عمليات التسريح الجماعي للعمال هي السمة السائدة في وادي السيليكون، وهو ما يُرحب به وول ستريت.

ما هي الشركات المدرجة في القائمة؟

شهدت يناير 2024 أكبر عملية تسريح للعمال في شركة SAP الألمانية، حيث قامت الشركة المتخصصة في برمجيات المؤسسات بتسريح 8000 موظف. واتبعت شركة باي بال نفس النهج، ما أدى إلى تسريح 2500 موظف. كما قامت كل من جوجل وسيرتريكس بتسريح 1000 موظف. وفي فبراير، قامت شركة سيسكو، التي يقع مقرها الرئيسي في منطقة خليج سان فرانسيسكو، بتسريح 4250 موظفًا، ما أدى إلى خفض قوتها العاملة بنسبة 5%. ثم قامت شركة فارفيتش، المتخصصة في تجارة الملابس الفاخرة عبر الإنترنت، بتسريح 2000 موظف. 

في الشهر الماضي، سرحت شركة ديل 6000 موظف، ليرتفع بذلك إجمالي عدد الموظفين المسرحين خلال 12 شهرًا إلى 13000 موظف. وتطبق ديل استراتيجية جديدة تهدف إلى خفض التكاليف وإعادة هيكلة فريقها. ويأتي هذا التوسع الكبير في ديل نتيجة لانخفاض الإيرادات بنسبة 11%. ووفقًا لمستخدم على موقع ريديت يُدعى bmanxx13، ستواصل ديل تسريح الموظفين حتى يصل عدد موظفيها إلى أقل من 100000 موظف.  

يحلّ الذكاء الاصطناعي محل الموظفين

شارك مستخدمون آخرون على موقع ريديت تجاربهم بعد فصلهم من العمل. قال أحد المستخدمين، واسمه scruubadub ، إنه استُبدل بعمالة رخيصة ومساعد آلي يعمل بالذكاء الاصطناعي. وشارك مستخدمون آخرون قصصًا مماثلة. وتُدار معظم خدمات العملاء عبر الإنترنت بواسطة برامج الدردشة الآلية. 

يُعدّ تسريح 263,180 موظفًا في عام واحد أمرًا غير معقول. ولا يبدو أن موجة التسريح الجماعي ستتوقف قريبًا، ومن المتوقع أن يشهد عام 2024 المزيد من عمليات إنهاء الخدمة. ويلعب ظهور التقنيات المتقدمة، مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، فضلًا عن الوضع الاقتصادي، دورًا حاسمًا في عملية صنع القرار ووضع استراتيجيات شركات التكنولوجيا الكبرى.