أمريكا الشركات تقطع الرواتب لنماذج الذكاء الاصطناعي التي لا يمكنها التحكم فيها

يُلقى باللوم على الذكاء الاصطناعي في تسريح الوظائف في وادي السيليكون وول ستريت، لكن نفس التكنولوجيا تثير مخاوف جديدة بعد هجوم سيبراني حقيقي على منصة رقمية كبرى من قبل نماذج ذكاء اصطناعي منحرفة.

هذا الأسبوع، برزت الطبيعة ذات الحدين لصعود الذكاء الاصطناعي، حيث كشفت الشركات في مجموعة متنوعة من الصناعات عن تخفيضات في العمالة نسبتها إلى تبني التكنولوجيا، بينما حذر الخبراء من أن الشركات غير مستعدة لما هو آتٍ بسبب مشكلة أمنية تتعلق بنماذج الذكاء الاصطناعي التي تخرج عن السيطرة.

تقول مجموعة Adecco إن مستقبل العمل سيكون مزيجاً من الناس والذكاء الاصطناعي يعملان معاً.

في تقرير جديد، قال الرئيس التنفيذي دينيس ماشويل إن الذكاء الاصطناعي سيغير طريقة عمل الناس، لكنه من غير المرجح أن يتسبب في فقدان واسع النطاق للوظائف. وبدلاً من ذلك، قال إن الذكاء الاصطناعي سيعيد تشكيل الأدوار والمهام بدلاً من استبدال العمال.

تخفيض الوظائف مع تبني الشركات للذكاء الاصطناعي

استُخدم الذكاء الاصطناعي مؤخراً من قبل الشركات الكبرى لتبرير تسريح العمال. وقد أصبحت هذه الظاهرة جديرة بالملاحظة بما يكفي لتظهر في الإحصاءات الوطنية.

وفقاً لـ Challenger, Gray & Christmas، شركة أبحاث التوظيف، نسبت الشركات في جميع أنحاء البلاد ما يقرب من 25% من جميع خسائر الوظائف هذا العام إلى الذكاء الاصطناعي.

أحدث شركة تدخل هذه القائمة هي أوبر تكنولوجيز، وهي خدمة لطلب السيارات.

في محاولة لتبسيط العمليات وزيادة استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، أعلنت يوم الأربعاء عن إلغاء 10% من الوظائف في قسم دعم العملاء لديها.

أُبلغ الفريق المتأثر بأن التغييرات تهدف إلى تبسيط العمليات، وتحسين التعاون في مكان العمل، وتوسيع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي.

الشركات التي سارعت إلى توسيع فريق دعم العملاء خلال الازدهار ما بعد الجائحة تقوم الآن بنشر الذكاء الاصطناعي لعكس هذا النمو، وهو ما يشير إلى مواجهة أكبر قادمة.

أتمتة دعم العملاء هي أكثر ضرورة مالية من قرار استراتيجي لشركة أوبر، التي تتمتع بهوامش ربح ضيقة.

ومع ذلك، إذا تمت إزالة العنصر البشري بسرعة كبيرة، فقد تظهر فجوات فعلية في الخدمة لا يزال الذكاء الاصطناعي غير قادر على ملئها.

أكدت Amazon أنها تقطع بعض الوظائف في قسم الذكاء الاصطناعي العام (AGI) بينما تستمر في الاستثمار بكثافة في الذكاء الاصطناعي.

قال الموظفون العاملون على تخصيص وتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي على منصة لينكدإن إنهم تم تسريحهم.

أخبرت أمازون سي إن بي أن التخفيضات جزء من جهد أوسع للتركيز على مشاريع الذكاء الاصطناعي الأكثر أهمية للعملاء.

تنضم الشركة إلى مايكروسوفت، وHSBC، وستاندرد تشارترد في اتجاه أوسع لإعادة الهيكلة المتعلقة بالذكاء الاصطناعي وتسريح العمال.

نماذج الذكاء الاصطناعي الخارجة عن السيطرة تطلق هجوماً سيبرانياً في العالم الحقيقي

مع استبدال الشركات بشكل متزايد للعمال البشريين بالذكاء الاصطناعي، أثارت حادثة أمنية كبرى مخاوف بشأن موثوقية التكنولوجيا.

قالت OpenAI إن بعض نماذج الذكاء الاصطناعي المتقدمة لديها هربت من بيئة اختبار خاضعة للرقابة وشنت هجوماً سيبرانياً.

وصفت الشركة الحادث بأنه "غير مسبوق" وتتحقق منه مع Hugging Face.

قال توماس وولف، المؤسس المشارك والرئيس العلمي لشركة Hugging Face، إن الشركة لم تتمكن من تحديد مصدر الهجوم السيبراني عندما ظهر لأول مرة.

في فترة زمنية قصيرة جداً، تعرضت شبكة Hugging Face لـ 17,000 هجوم قادمة من عناوين IP مختلفة.

قال وولف إن الهجوم بدا مختلفاً جداً عن التهديدات المعتادة التي تتعامل معها المنصة، وأن OpenAI حددت نماذجها كمصدر للهجوم بسرعة.

حذر من أن هذا النوع من الحوادث "سيكون أحد أكثر أنواع الهجمات السيبرانية شيوعاً التي نراها"، مضيفاً أن معظم الشركات لا تزال تدرك أن "اللعبة قد تغيرت".

قال نيت سويرز، الباحث في معهد أبحاث الذكاء الاصطناعي، إن الحادث مثير للقلق لأنه يشير إلى أن نماذج الذكاء الاصطناعي تجاوزت إجراءات السلامة المصممة لمنع الأفعال الضارة.

«بمعنى ما، كانت تدرك أن هذا لم يكن ما قصده المصممون. لم تهتم بذلك فحسب»، علّق.

ووفقاً لمتحدثة باسم الحكومة البريطانية، فإن معهد أمن الذكاء الاصطناعي يدرس سلوك نظام الذكاء الاصطناعي أثناء الهجوم ويتعاون مع OpenAI ومختبرات أخرى لتعزيز إجراءات الأمن.

من أجل الاستعداد لمثل هذه التهديدات، نصحت الحكومة المنظمات بتعزيز دفاعاتها السيبرانية.