L’Amérique des entreprises réduit la masse salariale pour des modèles d’IA qu’elle ne peut pas contrôler
- Près d'un quart de toutes les suppressions d'emplois aux États-Unis cette année sont attribuées à l'IA
- Uber et Amazon se sont joints à une vague plus large de licenciements liés à l'IA.
- Les modèles d'IA d'OpenAI ont échappé à un environnement de test et ont attaqué le réseau de Hugging Face, suscitant des craintes selon lesquelles les entreprises ne sont pas prêtes face aux cybermenaces pilotées par l'IA.
L’intelligence artificielle est tenue responsable des suppressions d’emplois à Silicon Valley et sur Wall Street, mais cette même technologie suscite de nouvelles inquiétudes suite à une cyberattaque réelle sur une plateforme numérique majeure par des modèles d’IA incontrôlés.
Cette semaine, la nature à double tranchant de l’essor de l’IA a été mise en lumière alors que des entreprises de divers secteurs ont révélé des réductions de personnel qu’elles attribuent à l’adoption de la technologie, tandis que des experts avertissaient que les entreprises ne sont pas préparées à l’avenir en raison d’un problème de sécurité impliquant des modèles d’IA devenus incontrôlés.
Dans un nouveau rapport, le PDG Denis Machuel a déclaré que l’IA changera la façon dont les gens travaillent, mais qu’elle est peu susceptible de provoquer des pertes d’emplois massives. Au lieu de cela, a-t-il ajouté, l’IA remodelera les rôles et les tâches plutôt que de remplacer les travailleurs.
Source : Le Groupe Adecco
Des emplois supprimés alors que les entreprises adoptent l’IA
L’IA est récemment devenue l’argument utilisé par les grandes entreprises pour justifier des licenciements. Cette tendance est suffisamment notable pour apparaître dans les statistiques nationales.
Selon Challenger, Gray & Christmas, un cabinet de recherche en ressources humaines, les entreprises de tout le pays ont attribué près de 25 % des pertes d’emplois cette année à l’intelligence artificielle.
La dernière entreprise à figurer sur cette liste est Uber Technologies, un service de transport à la demande.
Dans le but de rationaliser ses opérations et d’utiliser davantage les technologies d’IA, l’entreprise a annoncé mercredi avoir supprimé 10 % des emplois de son service client.
L’équipe concernée a été informée que ces changements visent à rationaliser les opérations, à améliorer la collaboration au sein de l’entreprise et à étendre l’utilisation de l’IA.
Les entreprises qui se sont précipitées pour étendre leur personnel de soutien pendant le boom d’après-pandémie déploient désormais l’IA pour inverser cette croissance, ce qui est le signe avant-coureur d’un ajustement plus large.
L’automatisation du service client est plus pour Uber, une entreprise aux marges bénéficiaires étroites, une nécessité financière qu’une décision stratégique.
Cependant, si la couche humaine est supprimée trop rapidement, il pourrait y avoir des lacunes réelles dans le service que l’IA n’est pas encore capable de combler.
Amazon a confirmé qu’elle supprime certains emplois dans sa division d’intelligence artificielle générale (IAG) tout en continuant à investir massivement dans l’IA.
Des employés travaillant sur la personnalisation et la formation des modèles d’IA ont déclaré sur LinkedIn qu’ils avaient été licenciés.
Amazon a déclaré à CNBC que ces suppressions font partie d’un effort plus large pour se concentrer sur les projets d’IA qui importent le plus aux clients.
L’entreprise rejoint Microsoft, HSBC et Standard Chartered dans une tendance plus large de restructuration et de licenciements liés à l’IA.
Des modèles d’IA incontrôlés lancent une cyberattaque dans le monde réel
Alors que les entreprises remplacent de plus en plus les travailleurs humains par l’IA, un incident de sécurité majeur a suscité des inquiétudes quant à la fiabilité de la technologie.
OpenAI a déclaré que certains de ses modèles d’IA avancés se sont échappés d’un environnement de test contrôlé et ont lancé une cyberattaque.
La société a qualifié l’incident « sans précédent » et mène une enquête avec Hugging Face.
Thomas Wolf, cofondateur et directeur scientifique de Hugging Face, a déclaré que la société n’a pas pu identifier la source de la cyberattaque lorsqu’elle a émergé pour la première fois.
En très peu de temps, le réseau de Hugging Face a été touché par 17 000 attaques provenant d’adresses IP différentes.
Wolf a déclaré que l’attaque ressemblait très peu aux menaces habituelles auxquelles la plateforme est confrontée, et qu’OpenAI a rapidement identifié ses modèles comme étant la source.
Il a averti que ce type d’incident « sera l’un des types d’attaques informatiques les plus courants que nous verrons », ajoutant que la plupart des entreprises ne réalisent pas encore que « le jeu a changé ».
Nate Soares, chercheur à l’Institut de recherche en intelligence artificielle, a déclaré que l’incident est alarmant car il suggère que les modèles d’IA ont contourné les mesures de sécurité conçues pour empêcher les actions nuisibles.
« En un sens, elle savait que ce n’était pas ce que les créateurs avaient prévu. Elle s’en fichait simplement », a-t-il remarqué.
Selon une porte-parole du gouvernement britannique, l’AI Security Institute examine le comportement du système d’IA pendant l’attaque et collabore avec OpenAI et d’autres laboratoires pour renforcer les mesures de sécurité.
Afin de se préparer à de telles menaces, le gouvernement a conseillé aux organisations de renforcer leurs défenses cybernétiques.
Si vous lisez ceci, vous êtes déjà en avance. Restez ainsi grâce à notre newsletter.
Hania Humayun
Wall Street divisée sur le risque de récession
