Xbox 的销量已经远远落后于 PlayStation 和 Switch，而且每个季度的业绩都在恶化。该平台遭受了裁员、工作室关闭、价格上涨和主机销量疲软的重创。
业内许多人士现在都认为微软这个品牌正在走向衰亡。劳拉·弗莱尔在六月份曾表示，微软似乎“既没有意愿，或者根本无法再出货硬件了”。
迈克·伊巴拉在一篇后来被他删除的帖子中称这一策略“令人困惑”，并警告说它正走向“千针齐下”的结局。
该公司游戏业务收入同比下降2%，硬件销售额下降29%。主机游戏市场整体低迷，11月份的销售额同比下降27%，而11月通常是游戏游戏的销售旺季。这是20年来最糟糕的11月。其中，Xbox的跌幅最大，Series系列主机销量暴跌70%。
自6月以来，任天堂Switch 2已售出1036万台。索尼预计PS5在2025年的销量将达到920万台。Xbox Series S和X的销量仅为170万台，就连2017年推出的Switch今年也售出了340万台。
随着差距不断扩大，微软在2015年停止公布游戏主机出货量。Xbox Series S、Series X和PS5于2020年发布，但这场竞争中只有一方仍然占据上风。随后，Valve推出了新的Steam主机，预计将于明年上市。
The Verge 称 Valve “刚刚打造出了微软梦寐以求的 Xbox”。这款小巧的主机通过 SteamOS 运行 Windows PC 游戏，玩家可以使用完整的 Steam 游戏库。
微软转向云计算和跨平台计划
菲尔·斯宾塞去年曾表示，微软并非试图“在游戏主机领域超越索尼或任天堂”。他认为这场竞争“没有完美的解决方案或最终的胜利”。他祝贺Valve推出其设备，并指出游戏正在“跨越PC、主机和掌机”发展。
索尼和任天堂继续专注于硬件。微软则朝着比尔·盖茨早先提出的打造家庭娱乐中心的构想迈进。迈克尔·帕切特表示，公司希望服务所有游戏玩家。
萨蒂亚·纳德拉表示，这种游戏模式将适用于“所有平台，从电视到移动设备”。他还表示，下一代Xbox主机可能会更像一台PC。莎拉·邦德则表示，下一代主机将融入一些与华硕合作开发的Xbox掌机的设计理念。
这些设备可以运行从 Epic Games、CD Projekt 和 Valve 商店购买的 PC 游戏。Xbox 在 11 月推出了 Backbone Pro 控制器，进一步拓展了这一理念，该控制器支持在手机、PC、电视和其他设备上进行云游戏。
关于下一代Xbox主机本身，目前所知甚少。一位消息人士告诉CNBC，微软希望打造一个开放的系统，让玩家可以在主机、PC、云游戏和其他娱乐平台之间自由切换。斯宾塞曾在2019年表示，全球20亿玩家中，许多人永远不会购买硬件设备。
Game Pass 就体现了这种策略。其最低级别的套餐于 2023 年推出，包含 36 款游戏，如今已超过 50 款。而 Ultimate 套餐则拥有超过 500 款游戏。Game Pass 在 2024 年的订阅用户达到 3400 万，去年的收入接近 50 亿美元。
订阅用户的云游戏时长增长了 45%。主机用户串流游戏的时间也增加了 45%，其他用户则增加了 24%。Xbox 云游戏目前已覆盖 30 个国家/地区，包括印度，该国拥有超过 5 亿游戏玩家。
在旗舰版价格上涨 50% 后，微软开始测试广告支持模式。分析师表示，免费版或许能trac新玩家，但不会带来多少收入，因为云游戏需要在服务器端使用昂贵的硬件。
每个玩家都需要一台专用机器，这使得规模化变得困难。
工作室、开支削减和公司内部日益增长的压力
近年来，微软收购了多家游戏工作室。2018年，它收购了Ninja Theory、inXile和Obsidian。2020年，它斥资81亿美元收购了ZeniMax。2023年，它以754亿美元收购了动视暴雪。
帕克特表示，公司希望拥有“足够的内容”来支持云游戏。但独占游戏的计划已经改变。邦德称独占游戏“过时了”。下一款《光环》游戏将在PS5上发布。四款之前的独占游戏已于2024年登陆其他主机平台。
斯宾塞表示，Xbox不会“设置障碍”。他说，目标是让玩家随时随地都能玩Xbox游戏。
公司内部裁员力度很大。微软1月份裁员1900人，9月份又裁员650人。5月份，它关闭了Arkane Austin和Alpha Dog Games两家工作室。7月份，进一步的裁员导致《完美黑暗》（Perfect Dark）、《Everwild》以及几个尚未公布的项目被搁置。
彭博社声称，微软要求游戏团队在2023年实现30%的利润率目标，远高于法庭文件中显示的2022年12%的利润率。分析师表示，游戏行业的平均利润率在17%到22%之间。微软否认了30%的目标，但表示公司仍然设定了严格的目标。
该公司去年两次上调游戏机价格。索尼和任天堂也在8月份上调了价格。PS5现在的起价为549.99美元。Switch的起价为399.99美元。Switch 2的起价为499.99美元。
ROG Xbox Ally售价599.99美元，Ally X售价则高达999.99美元。市场上设备琳琅满目，硬件买家之间的竞争异常激烈。
Xbox如今更加依赖云服务和跨平台策略，而非硬件实力。关于Xbox即将消亡的说法已经流传了十年，下一步的举措可能会终结旧模式，也可能将其转变为全新的模式。
