由于人工智能的变革能力,其 trac势头持续增强,但这项技术也被视为对四大会计师事务所及其数十年专业服务历史的潜在威胁。.
德勤、普华永道、安永和毕马威这四家最大的专业服务公司长期以来一直占据着行业主导地位。它们庞大的收入、全球布局和全面的服务范围,使它们成为许多组织不可或缺的一部分。然而,随着人工智能的进步,即使是这些大型公司也可能发现其核心商业模式面临威胁。.
四大会计师事务所极易受到人工智能的影响。
艾伦·佩顿警告说,“没有哪家公司比四大会计师事务所更容易受到人工智能的颠覆性影响。”他预测,三到五年内,人工智能工具将处理审计、税务和咨询领域的大部分数据密集型工作,并有可能实现目前多达一半岗位的自动化。
如今,许多“结构化、数据密集型”任务都可以由算法完成,这些算法几乎可以执行整个审计流程,从而大大减少人工工作量。随着客户意识到机器能够以极低的成本提供即时洞察,他们可能会质疑昂贵的咨询服务的价值,并转而要求获得更加专业化、高价值的服务。.
传统上,这些公司依赖于金字塔式的员工结构:一层高级合伙人领导着庞大的初级员工队伍,这些员工通常位于亚洲等成本较低的地区。但如果人工智能可以在任何地方执行这些入门级任务,那么维持全球交付中心的理由就站不住脚了。.
“如果人工智能可以在英国完成工作,为什么还要在印度尼西亚保留办事处呢?”
帕顿。.
再加上客户越来越坚持采用固定价格或基于结果的合作方式,而不是按小时计费,这些转变既威胁到四大事务所的收入,也威胁到它们的利润结构。.
规模较小的机构已经感受到了压力:近几个月来,四大会计师事务所的几家英国和美国分公司都裁减了员工人数。.
今年5月,普华永道在美国裁员约2%,其中审计和税务团队受影响最大。缓慢的自然减员和紧张的市场环境,加剧了快速培训大量员工以胜任更具战略性和人工智能驱动型岗位。
中型企业抓住机遇
相比之下,中型咨询公司则将人工智能视为一种赋能工具。“这些技术让竞争环境更加公平,”人工智能服务提供商 Perceptis 的联合创始人、前麦肯锡顾问阿里别克·多斯蒂亚罗夫 (Alibek Dostiyarov) 表示。由于缺乏庞大的人才库或专有工具,规模较小的公司历来难以竞标大型复杂项目。.
如今,人工智能增强了他们的能力,使团队能够以更少的人员处理更多提案并提供更高价值的洞察。Dostiyarov 指出,使用 Perceptis 解决方案的客户一次可以处理 10 到 12 个询盘,而以前一次只能处理 2 到 3 个。.
美国咨询公司 West Monroe 拥有 2000 多名员工,该公司报告称,其成交率和交易储备量均创下多年来新高。.
“四大事务所的候选人现在都想加入精品事务所。”
西门罗首席商务官凯西·福斯。.
他们被人工智能驱动的方法以及更迭代的工作方式所吸引。福斯认为,虽然人工智能可以将咨询顾问从重复性工作中解放出来,但人类的专业知识对于解读结果、应对复杂的利益相关者环境以及做出软件无法复制的判断仍然至关重要。.
尽管面临这些不利因素,四大会计师事务所仍拥有雄厚的资源投资人工智能。2023年,毕马威宣布将在五年内投资20亿美元用于人工智能和云计算能力建设,目标是创造超过120亿美元的新收入。安永和德勤也同样拓展了其人工智能业务,招募数据科学家并与技术供应商建立合作关系。
据安永全球增长与创新管理合伙人Raj Sharma称,该公司规模庞大,拥有 40 万名专业人员,业务遍及数百个行业,使其成为理想的“创新试验场”。
毕马威人工智能项目负责人克利夫·贾斯蒂斯认为,只有大型公司才能管理大型客户要求的企业级实施、风险治理和监管合规。.
普华永道首席技术官乌芒·帕强调,该公司在人工智能领域长达十年的投资使其拥有先发优势:“我们并非毫无准备地进入这个领域,多年来我们一直与联盟伙伴共同构建人工智能解决方案。”
他将人工智能的影响与过去的工业革命相比较:具有颠覆性,但也是重新创造的机会。.

