美国联邦贸易委员会（FTC）已禁止总部位于费城的来德爱（Rite Aid）公司在五年内使用面部识别技术。此项决定源于对来德爱公司涉嫌不当使用其监控系统dent潜在扒手的指控，特别是针对来自弱势群体（如黑人、拉丁裔、亚裔或女性顾客）的群体。.
该和解方案旨在解决消费者保护不足的问题。
美国联邦贸易委员会与来德爱（Rite Aid）达成的和解协议，旨在解决该连锁药店未能采取充分措施防止顾客受到伤害以及未能实施“合理程序”的指控。尽管来德爱否认这些指控，但该公司表示对达成和解协议感到满意。.
数千起错误匹配和不当行为
根据联邦贸易委员会向联邦法院提交的诉状，来德爱（Rite Aid）多年来使用面部识别技术导致了数千起错误匹配。其中一起令人不安的dent 是，来德爱门店员工基于虚假dent信息拦下并搜查了一名11岁女孩。.
据美国联邦贸易委员会称，从 2012 年 10 月到 2020 年 7 月，来爱德 (Rite Aid) 在其数百家门店中使用了面部识别技术，以dent其认为可能从事盗窃或其他犯罪活动的购物者。.
投诉指出，Rite Aid数据库中使用的许多图像质量低劣，部分图像来源于监控摄像头、员工手机摄像头，甚至新闻报道。该技术一旦dent出监控名单上的人员，就会通过电子邮件或电话向Rite Aid员工发送警报。.
联邦贸易委员会的投诉还揭露，商店员工随后会跟踪这些人，命令他们离开商店，甚至报警。令人震惊的是，员工有时会在朋友、家人和其他顾客面前指控这些人以前犯过罪。.
缺乏准确性测试
美国联邦贸易委员会（FTC）的主要批评之一是，来德爱（Rite Aid）在实施面部识别技术之前，未能对其准确性进行充分测试。来德爱则辩称，这些指控主要集中在一项仅在少数门店进行的试点项目中，而该公司早在三年前就已停止使用该项目。.
来德爱(Rite Aid)在其网站上发表声明：“我们尊重联邦贸易委员会的调查，并认同该机构保护消费者隐私的使命。然而，我们从根本上不同意该机构投诉中关于面部识别技术的指控。”
围绕面部识别技术的争议
面部识别技术的使用一直备受争议。支持者认为，这项技术在协助执法部门抓捕毒贩等罪犯和侦破失踪人口案件方面发挥了重要作用。然而，批评者则认为，这项技术显著增加了dent率，尤其对有色人种而言更是如此。.
待美国破产法院批准
来德爱强调，与联邦贸易委员会达成的任何协议都必须获得美国破产法院的批准。该公司多年来一直面临财务困境，并于近期宣布将关闭150多家门店，作为其自愿破产重组程序（第11章）的一部分。此外，与规模更大的竞争对手CVS和沃尔格林一样，来德爱也面临着与阿片类药物处方相关的诉讼所带来的财务风险。.
Rite Aid公司被禁止使用面部识别技术五年，这标志着围绕该技术的持续争论取得了重大进展。此前，该公司被指控存在不当监控行为，并因此展开了全面调查，最终与联邦贸易委员会达成和解。此案的判决结果可能对零售业及其他行业面部识别技术的使用产生更广泛的影响。.
