ライトエイド、顔認識技術の使用を5年間禁止

フィラデルフィアに拠点を置くライトエイドは、米国連邦取引委員会（FTC）から顔認識技術の使用を5年間禁止されました。この決定は、ライトエイドの監視システムが万引き犯の可能性のある人物、特に黒人、ラテン系、アジア系、女性といった社会的弱者をdentために不適切に使用されていたという疑惑を受けて下されました。.

この和解は顧客保護の欠如に対処するものである

FTCとライト・エイドの和解は、ドラッグストアチェーンが顧客への被害を防ぐための適切な措置を講じず、「合理的な手順」を実施しなかったという非難に対処するものである。ライト・エイドはこれらの主張に同意していないものの、問題解決に合意したことに満足の意を表している。.

何千もの誤った一致と不適切な行動

FTCが連邦裁判所に提出した訴状によると、ライトエイド社は数年にわたり顔認識技術を使用していたが、その結果、数千件もの誤照合が発生していた。中でも特にdent となったのは、ライトエイド社の店舗従業員が偽のdent証明書に基づき11歳の少女を呼び止め、身体検査を行った事件だ。.

FTCによると、ライト・エイドは2012年10月から2020年7月まで、数百の店舗で顔認識技術を採用し、万引きやその他の犯罪行為に関与する可能性があると判断された買い物客をdent。.

訴状では、ライトエイドのデータベースに使用されている画像の多くが低品質であり、防犯カメラ、従業員の携帯電話のカメラ、場合によってはニュース記事から取得されていたことが指摘されています。この技術は、監視リストに載っている人物をdentと、ライトエイドの従業員にメールまたは電話で警告を送信します。.

FTCの訴状では、店舗従業員がその後、これらの人物を追跡し、店から退去するよう命じたり、警察に通報したりしていたことも明らかになりました。驚くべきことに、従業員は、時には友人、家族、そして他の顧客の前で、過去に犯罪を犯したとして、当該人物を非難していました。. 

精度テストの欠如

FTCの主な批判の一つは、ライト・エイドが顔認識技術の精度を実装前に適切にテストしていなかったという点です。ライト・エイドは、これらの疑惑は主に、限られた店舗で実施されていたパイロットプログラムに関するものであり、同社は3年以上前にその使用を中止していると主張して、自らを弁明しました。.

ライトエイドはウェブサイト上で声明を発表し、「当社はFTCの調査を尊重し、消費者のプライバシー保護というFTCの使命に賛同します。しかしながら、FTCの訴状に記載されている顔認識技術に関する主張には根本的に同意できません」と述べました。

顔認識技術をめぐる論争

顔認識技術の活用は長らく論争の的となってきました。支持派は、麻薬密売人などの犯罪者の逮捕や行方不明者事件の解決において、法執行機関の支援に役立ってきたと主張しています。しかし、批判派は、特に有色人種において、顔認識技術がdent率を著しく高めていると主張しています。.

米国破産裁判所の承認待ち

ライト・エイドは、FTCとのいかなる合意も米国破産裁判所の承認が必要であることを強調した。同社は長年にわたり財政難に直面しており、最近、連邦破産法第11章に基づく自主破産手続きの一環として、150店舗以上を閉鎖すると発表した。また、大手競合他社であるCVSやウォルグリーンと同様に、オピオイド処方箋に関する訴訟に伴う財務リスクにも直面している。.

ライトエイドによる顔認識技術の使用5年間禁止は、こうした技術をめぐる継続的な議論において重要な進展を示すものです。不適切な監視行為の疑惑は、包括的な調査とFTCとの和解へとつながりました。この訴訟の結果は、小売業界のみならず、それ以外の分野における顔認識技術の活用にも、より広範な影響を及ぼす可能性があります。.