필라델피아에 본사를 둔 라이트 에이드(Rite Aid)는 미국 연방거래위원회(FTC)로부터 5년간 안면 인식 기술 사용 금지 처분을 받았습니다. 이번 결정은 라이트 에이드의 감시 시스템이 절도 용의자를dent하는 데 부적절하게 사용되었다는 의혹에 따른 것으로, 특히 흑인, 라틴계, 아시아계 또는 여성 쇼핑객과 같은 소수 집단 출신을 대상으로 악용되었다는 주장이 제기되었습니다.
이번 합의는 소비자 보호 부족 문제를 해결하기 위한 것입니다
미국 연방거래위원회(FTC)는 라이트 에이드(Rite Aid)와의 합의를 통해 해당 약국 체인이 고객에게 발생할 수 있는 피해를 예방하기 위한 적절한 조치를 취하지 않고 "합리적인 절차"를 시행하지 않았다는 혐의를 해결하고자 했습니다. 라이트 에이드는 이러한 혐의에 동의하지 않지만, 문제 해결에 합의한 것에 대해 만족감을 표명했습니다.
수천 건의 잘못된 매칭과 부적절한 조치
미국 연방거래위원회(FTC)가 연방 법원에 제출한 소장에 따르면, 라이트 에이드(Rite Aid)는 수년간 얼굴 인식 기술을 사용하면서 수천 건의 오인 사례를 발생시켰습니다. 특히 충격적인dent 라이트 에이드 매장 직원이 잘못된dent정보를 바탕으로 11세 소녀를 검문하고 수색한 것입니다.
미국 연방거래위원회(FTC)에 따르면, 라이트 에이드(Rite Aid)는 2012년 10월부터 2020년 7dent까지 수백 개의 매장에서 안면 인식 기술을 사용하여 절도나 기타 범죄 행위에 가담할 가능성이 있는 쇼핑객을 식별했습니다.
해당 불만 사항은 라이트 에이드의 데이터베이스에 사용된 이미지 중 상당수가 저화질이며, 보안 카메라, 직원 휴대전화 카메라, 심지어 뉴스 기사에서 가져온 것이라는 점을 지적했습니다. 이 기술은 감시 대상 목록에 있는 개인을dent때마다 라이트 에이드 직원들에게 이메일이나 전화로 알림을 보냅니다.
FTC의 고발 내용에 따르면, 매장 직원들은 이후 해당 개인들을 따라가거나, 매장에서 나가라고 명령하거나, 심지어 경찰에 신고하기도 했습니다. 더욱 충격적인 것은, 직원들이 때로는 친구, 가족, 다른 고객들이 보는 앞에서 해당 개인들이 이전에 범죄를 저질렀다고 비난했다는 점입니다.
정확도 테스트 부족
미국 연방거래위원회(FTC)의 주요 비판 중 하나는 라이트 에이드가 안면 인식 기술을 도입하기 전에 정확도를 제대로 검증하지 않았다는 점이었습니다. 라이트 에이드는 이러한 의혹이 주로 3년 전에 사용을 중단한 일부 매장의 시범 프로그램에 초점을 맞추고 있다고 주장하며 반박했습니다.
라이트 에이드는 웹사이트를 통해 다음과 같은 성명을 발표했습니다. "저희는 FTC의 조사에 감사드리며 소비자 개인정보 보호라는 기관의 사명에 동의합니다. 그러나 기관의 고발장에 제기된 안면 인식 기술 사용 의혹에는 근본적으로 동의하지 않습니다."
얼굴 인식 기술을 둘러싼 논란
얼굴 인식 기술의 사용은 오랫동안 논란의 대상이 되어 왔습니다. 지지자들은 이 기술이 마약상과 같은 범죄자를 검거하고 실종자 사건을 해결하는 데 법 집행 기관에 큰 도움이 되었다고 주장합니다. 그러나 비판론자들은 특히 유색인종에 대한dent율을 크게 높인다고 주장합니다.
미국 파산법원의 승인 대기 중
라이트 에이드는 미국 파산법원의 승인이 있어야만 연방거래위원회(FTC)와의 합의가 가능하다고 강조했습니다. 이 회사는 수년간 재정난에 시달려 왔으며, 최근 자발적인 파산 보호 신청(챕터 11)의 일환으로 150개 이상의 매장을 폐쇄한다고 발표했습니다. 또한, 경쟁사인 CVS와 월그린처럼 오피오이드 처방 관련 소송으로 인한 재정적 위험에도 직면해 있습니다.
라이트 에이드(Rite Aid)가 5년간 안면 인식 기술 사용을 금지한 것은 이러한 기술을 둘러싼 논쟁에 있어 중요한 진전입니다. 부적절한 감시 행위에 대한 의혹은 광범위한 조사로 이어졌고, 결국 FTC(연방거래위원회)와의 합의로 마무리되었습니다. 이 사건의 결과는 소매업계를 비롯한 여러 분야에서 안면 인식 기술 사용에 대한 더 넓은 의미를 가질 수 있습니다.
