PwC推出Agent OS以理顺AI代理的连接性和可扩展性

总部位于伦敦的跨国审计公司PwC推出了PwC Agent OS，这将作为一个企业级AI指挥中心，实现AI代理之间有效的连接性和可扩展性。该操作系统将帮助将代理集成到面向业务的流程中，使其性能比传统方法快10倍。PwC进一步透露，该指挥中心还将有助于在更大规模上创建更复杂的多代理业务。 

审计公司 指出 指出AI代理作为嵌入式功能存在于不同平台中，开发为独立应用程序或基于开源软件开发工具包（SDK）或专有软件构建的应用程序。该公司补充说，现有AI代理作为平台嵌入式功能存在问题，使得应用程序更难有效沟通、协作或扩展。 

该公司进一步指出，PwC的Agent OS将有助于开发和组织，并将代理以一致且可扩展的方式整合到不同的商业模式、平台和工具中。PwC坚持认为，该操作系统还将推动公司采用AI，同时远离AI实验。 

Agent OS将作为AI代理的统一执行层，PwC将该系统描述为企业AI代理的中枢神经系统和动力源。该操作系统还将使公司能够利用不同的企业系统，包括Salesforce、OpenAI、Azure、Anthropic、GitHub、Google Cloud等。

普华永道通过AI智能体向客户展示现实世界解决方案

这家审计公司披露了其AI智能体为普华永道客户提供现实世界解决方案的多个案例。公告证实，普华永道通过整合由AI智能体驱动的全渠道客服中心，帮助一家科技公司重塑了用户参与度。该公司强调，成功整合使客户满意度提高了约10%。AI智能体系统还使电话转接率降低了60%，通话时间减少了多达25%。 

该公司进一步披露了其使用普华永道的Agent OS（智能体操作系统）来赋能员工，同时加强其在人工智能应用方面的基础，以提升包括鉴证、税务和咨询在内的服务生产力。普华永道补充称，该公司已在平台上部署了超过250个AI智能体，进一步确立了其在AI采用和扩展AI运营方面的领导地位。该公司坚持认为，该操作系统推动了负责任且高效的AI部署，同时提升了普华永道的生态系统。 

普华永道还列举了普华永道Agent OS在其他领域发挥作用的实例，包括制造业、物流和供应链管理、营销、监管合规、信息审查和分析等。该公司已在酒店和医疗保健领域利用该系统来改善管理系统、自动化服务、研究支持、精准医疗支持等。 

大型4公司大力投资AI和AI智能体

四大会计师事务所已在代理式人工智能（agentic AI）领域投入数十亿美元。

德勤报告称，其AI驱动的财务智能体将成本降低了25%，同时将生产力提高了40%。

最惊人的发现？pic.twitter.com/WGI6JjLePW

— Heath Ahrens (@heathahrens) 3月27日, 2025

四大会计师事务所 notably 在自动化其服务和人工智能方面投入更多，以优化内部运营并为他们的客户提供最佳解决方案。普华永道已 合作 与C3 AI在过去几周合作，帮助多个行业（包括银行业、制造业、其他金融服务等）进行AI驱动的业务转型。 

C3 AI首席执行官兼董事长Thomas Siebel对此次合作发表评论，解释说这将帮助普华永道在不同行业扩大AI的采用。Siebel进一步提到，C3 AI的AI解决方案与普华永道的转型和咨询服务相结合，将帮助企业通过可持续增长、优化运营和改进决策流程来实现其全部潜力。 

普华永道全球咨询负责人Damir Maras补充说，此次合作将帮助普华永道提供优化以解决特定客户及其需求的解决方案，并确认了AI在商业数字化转型中的作用。Maras还强调了企业在保持运营效率、可持续性和合规性方面面临的日益严峻的问题。 

四大会计师事务所中的另一家公司毕马威（KPMG）最近与微软合作投资技术。这家审计公司计划在未来5年内向云服务 and 人工智能投资20亿美元。毕马威预计该合作将在5年内带来超过120亿美元的利润。最近的一份《华尔街日报》报告 指出 指出该价值约占公司年收入的7%。  

安永（EY）和德勤最近也与英伟达合作推出了代理式平台。德勤 发布了 于3月18日推出了Zora AI，帮助客户部署自主AI智能体，并改变公司的执行工作方式。德勤透露，这些AI智能体将协助公司在金融服务领域的工作，包括销售与绩效监控、发票管理等。另一方面，安永 在宣布Binance online活动的同时，Binance 推出了EY.ai代理式平台，拥有超过150个税务智能体，以帮助税务合规、审查、分析、数据收集等。