- Peloton因未经同意允许Drift处理用户聊天数据而在加州被起诉。
- 据称，Peloton和Drift均违反了《加州隐私入侵法》。
- 投诉声称，用户并不知道Drift正在录制和分析其聊天内容。
Peloton将在加州出庭，面临未经授权处理用户聊天数据的指控。这家健身公司曾两次试图驳回诉讼，但被指控允许第三方公司Drift在未经许可的情况下接触用户数据。
延伸阅读： 俄克拉荷马州和阿拉巴马州的杂货店现在有了出售子弹的自动售货机
2023年6月，法律援助机构Consumer Advocates对Peloton提起集体诉讼。诉讼称，应用程序用户与公司支持团队之间的对话是通过Drift系统进行的，Drift是一家AI营销公司，且未经用户许可。据称Peloton和Drift都违反了《加州入侵隐私法》（CIPA），但诉讼仅针对Peloton。
Drift的AI营销实践受到审查
在其网站上，Peloton提供实时聊天功能，供客户进行咨询。投诉称，用户不知道Drift正在记录和分析他们的聊天内容。除了聊天记录外，Drift的系统还捕获了网站访问者的IP地址、设备类型和其他信息。据称，这些信息被用于训练Drift的AI系统，其中包括AI聊天机器人。
尽管Peloton试图让案件被驳回，但法院允许其继续进行，尽管有一些限制。目前的问题是Peloton在向Drift传达受影响用户的信息之前是否寻求了他们的许可。虽然Peloton被允许查看聊天内容，因为这是对话的一部分，但真正的问题是将这些信息传递给Drift。
延伸阅读： 苏哈尔大学将在中方支持下建立人工智能实验室
Drift于2月被Salesloft收购，专注于客户服务和营销的对话式AI。该公司的目标是为消费者提供实时的个性化内容。然而，针对Peloton的案件凸显了AI数据收集中信任与透明度的缺失。
在其2022年的报告中，Drift将信任和感知确定为AI未来至关重要的两个关键因素。该公司建议客户避免过度依赖第三方Cookie，并专注于建立第一方数据策略的需求。
法律纠纷加剧了Peloton近期的挑战
法院现在将确定Peloton客户是否充分了解如何处理其数据，以及他们是否有能力做出决定。虽然Drift未在诉讼中直接列为被告，但此案对数据隐私和AI伦理具有影响。
延伸阅读： 人工智能将对广泛的公共服务产生影响
这场法律纠纷发生在Peloton充满挑战的时期。该公司在疫情期间销售激增后，近期一直挣扎求生。Peloton的股价已从2020年底的160美元跌至目前的3.50美元。
该公司去年还因跑步机的安全问题被罚款1900万美元，这些问题导致受伤和一名儿童死亡。5月，巴里·麦卡锡（Barry McCarthy）在更多裁员后辞去公司CEO职务，这对公司来说是一个打击。
Cryptopolitan报道，作者：Brenda Kanana
最聪明的加密领域人士已经在阅读我们的通讯。想加入吗？加入他们。
免责声明。 本文提供的信息不构成交易建议。 Cryptopolitan.com 对于基于本页信息进行的任何投资，我们不承担任何责任。我们强烈建议在进行任何投资决策之前，进行独立研究或咨询合格的专业人士。
Brenda Kanana
Brenda 拥有 4 年以上专注于加密货币、人工智能及新兴技术的经验。她曾就职于 Zycrypto、Blockchain Reporter 和 The Coin Republic，如今以 Cryptopolitan 为家。她在蒙巴萨技术大学获得的社会学学位使她能够始终把握读者的脉搏。
