OpenAI的Sam Altman进入App Store竞争，仍有大量工作要做

ChatGPT正试图超越仅仅是一个提问的地方。其背后的公司希望将聊天机器人转变为可能挑战人们使用iPhone方式的产品。

今年秋天，OpenAI推出了一项新功能，允许ChatGPT的8亿多用户执行诸如通过Instacart订购杂货、在Spotify上制作音乐播放列表或在AllTrails上搜索徒步小径等操作。人们不再需要在手机上的不同应用程序之间切换，现在可以通过向聊天机器人输入文本来处理这些任务。

这可能标志着人们与技术互动方式的重大转变的开始。用户可能只需告诉AI助手他们需要完成什么，而不是点击各种应用程序。对于建立在严格控制的应用生态系统之上的Apple来说，这构成了潜在威胁。

但Apple可能还不需要担心。 《华尔街日报》 显示OpenAI的应用实验感觉很像ChatGPT的早期阶段，偶尔令人印象深刻，但经常出错。虽然Instacart运行无误，但大多数其他应用程序只能处理简单的问题。失败的命令和令人困惑的交互经常发生。

Altman表示Apple，而非Google，才是真正的竞争对手

在12月接受记者采访时， Sam Altman，OpenAI的领导者表示，人们花费太多精力将ChatGPT与Google的Gemini聊天机器人进行比较。他确定Apple是他真正的竞争对手，该公司的计划证实了这一说法。

ChatGPT正逐渐转变为类似操作系统的东西。OpenAI还与前Apple设计师Jony Ive合作，打造一系列设备。Altman表示，他希望其中一款设备最终取代iPhone。

研究科技公司的D.A. Davidson的Gil Luria解释说，谁控制了人们访问其最喜欢的在线服务的方式，谁就拥有了一块有价值的数字房地产。目前，这是Apple，该公司向开发者收取高额费用以获取访问权限。Luria表示，随着越来越多的人开始通过聊天机器人进行在线活动，OpenAI正在占据优势。

OpenAI的一位发言人表示，该公司故意提前发布新产品，以便用户和开发者都能弄清楚它们的工作原理。她指出，OpenAI不会等待一切完美无缺。相反，该公司通过定期更新进行快速改进。

《华尔街日报》的测试发现，通过ChatGPT使用Uber比直接打开iPhone应用程序花费的时间更长。当被要求“使用Uber应用程序”时，ChatGPT回应称它“无法直接访问Uber应用程序”。用户需要知道他们应该以“@uber”开头并准确措辞他们的请求。Uber的一位发言人称ChatGPT版本为测试项目，并表示该公司正在尝试不同的方法，以确定什么对客户最有效。

同样，当《华尔街日报》尝试使用ChatGPT通过OpenTable进行预订时，它生成了错误消息。直接在OpenTable网站上预订餐桌只需几秒钟。

《华尔街日报》还要求ChatGPT使用Tripadvisor寻找负担得起的滑雪旅行。屏幕上出现了30秒的地图，然后弹出错误消息。“Tripadvisor有点没用，”ChatGPT承认，然后使用通用网络搜索结果填写了答案。

OpenTable和Tripadvisor的代表表示，使其应用程序正常工作的秘诀是了解它们能做什么，并以正确的方式询问聊天机器人。 

但将聊天机器人与应用程序链接的全部意义在于简化任务，或让AI完全处理它们。增加更多步骤与此目标背道而驰。

一个应用程序运行完美，这就是为什么

Instacart提供了与ChatGPT更好的体验之一。在一次测试中，ChatGPT为一个素食家庭安排了一周的膳食，并正确地将所需的所有食材加载到Costco购物车中。结账按钮直接转到 Instacart的 网站，在那里可以完成付款和送货说明。

Instacart的技术主管Anirban Kundu在采访中表示，OpenAI最初的计划本行不通。这家AI公司希望Instacart交出库存信息，以便ChatGPT完全自行解决杂货订单。但新鲜食品的价格和库存可能每小时都在变化，因此Instacart希望聊天机器人检查其服务器以获取当前信息。

Kundu说，当Simo加入OpenAI时，她的新雇主同意了她前雇主的要求。据Kundu称，Instacart团队在OpenAI的办公室设立了工作区，与他们的OpenAI同事共享一个房间和消息通道，在三个月内通过几个版本的连接进行工作。

像与Instacart这样的合作应该引起Apple的关注。不过，目前，打开常规iPhone应用程序仍然是更简单的选择。