سام ألتمان من OpenAI يدخل معركة متجر التطبيقات مع حاجة كبيرة لتغطية المسافة
- تطبيقات Mini الجديدة الخاصة بـ ChatGPT لـ Uber وOpenTable وغيرها بها أخطاء وغالبًا ما تعيد توجيه المستخدمين إلى تطبيقات الهاتف العادية.
- يحدد سام ألتمان شركة Apple كمنافسته الرئيسية ويطور أجهزة مع المصمم السابق في Apple جوني آيف لاستبدال iPhone محتملًا.
- فقط Instacart تعمل بسلاسة، بفضل توظيف OpenAI للرئيس التنفيذي السابق لـ Instacart، الذي سهل التكامل.
تحاول ChatGPT أن تصبح أكثر من مجرد مكان لطرح الأسئلة. تريد الشركة التي تقف وراءها تحويل روبوت الدردشة إلى شيء يمكن أن يتحدى كيفية استخدام الناس لهواتف iPhone الخاصة بهم.
أطلقت OpenAI ميزة جديدة هذا الخريف تتيح لأكثر من 800 مليون مستخدم لـ ChatGPT القيام بأشياء مثل طلب البقالة من خلال Instacart، أو إنشاء قوائم تشغيل موسيقية على Spotify، أو البحث عن مسارات المشي على AllTrails. بدلاً من التبديل بين تطبيقات مختلفة على الهاتف، يمكن للناس الآن التعامل مع هذه المهام عن طريق الكتابة في روبوت الدردشة.
قد يمثل هذا بداية تغيير كبير في كيفية تفاعل الناس مع التكنولوجيا. بدلاً من النقر عبر تطبيقات مختلفة، قد يخبر المستخدمون ببساطة مساعد الذكاء الاصطناعي بما يحتاجون إلى إنجازه. بالنسبة لـ Apple، التي بنت أعمالها حول نظامها البيئي للتطبيقات المتحكم فيه بإحكام، يمثل هذا تهديداً محتملاً.
ولكن من المرجح أن لا تحتاج Apple إلى القلق في الوقت الحالي. جريدة وول ستريت جورنال كشف أن تجربة تطبيق OpenAI تشبه إلى حد كبير الأيام الأولى لـ ChatGPT نفسها، مدهشة أحياناً، لكنها غالباً ما تكون معطلة. بينما عمل Instacart دون مشاكل، لم تتمكن معظم التطبيقات الأخرى من التعامل إلا مع الأسئلة البسيطة. حدثت الأوامر الفاشلة والتفاعلات المحيرة بشكل متكرر.
ألتمان يقول إن Apple، وليس Google، هي المنافسة الحقيقية
أثناء مقابلة في ديسمبر مع الصحفيين، سام ألتمان, قال قائد OpenAI إن الناس ينفقون الكثير من الطاقة في مقارنة ChatGPT بروبوت Gemini من Google. حدد Apple كمنافسه الحقيقي، وخطط الشركة تدعم هذا البيان.
تتحول ChatGPT تدريجياً إلى شيء يشبه نظام التشغيل. تعمل OpenAI أيضاً مع Jony Ive، مصمم Apple السابق، لبناء سلسلة من الأجهزة. قال ألتمان إنه يريد أن يأخذ أحدها في النهاية مكان iPhone.
أوضح جيل لوريا، الذي يدرس شركات التكنولوجيا لصالح D.A. Davidson، أن من يتحكم في كيفية وصول الأشخاص إلى خدماتهم المفضلة عبر الإنترنت يملك فعلياً قطعة قيمة من العقارات الرقمية. وفي الوقت الحالي، تسيطر أبل على هذا المجال، وتفرض على المطورين رسوماً كبيرة مقابل الوصول إلى منصتها. ومع بدء المزيد من الأشخاص أنشطتهم عبر الإنترنت من خلال التحدث إلى روبوت محادثة، تكتسب OpenAI زخماً، وفقاً لـ لوريا.
أفاد متحدث باسم OpenAI بأن الشركة تطلق منتجات جديدة بشكل متعمد في مراحل مبكرة، لتمكين المستخدمين والمطورين من فهم كيفية عملها. وأشارت إلى أن OpenAI لا تنتظر حتى تصبح كل الأمور مثالية، بل تقوم بإجراء تحسينات سريعة من خلال التحديثات المنتظمة.
أظهرت اختبارات مجلة «وول ستريت جورنال» أن استخدام تطبيق Uber عبر ChatGPT استغرق وقتاً أطول من مجرد فتح تطبيق iPhone. وعند طلب «استخدام تطبيق Uber»، رد ChatGPT بأنه «لا يمكنه الوصول مباشرة إلى تطبيق Uber». يحتاج المستخدمون إلى معرفة أنه يجب بدء الطلب بـ «@uber» وصياغته بدقة. ووصف متحدث باسم Uber النسخة الخاصة بـ ChatGPT بأنها مشروع تجريبي، وقال إن الشركة تحاول مختلف الأساليب لمعرفة ما يناسب العملاء بشكل أفضل.
وبالمثل، عندما حاولت المجلة استخدام ChatGPT لحجز طاولة عبر OpenTable، ظهرت رسائل خطأ. واستغرق الحجز المباشر للطاولة على موقع OpenTable الإلكتروني بضع ثوانٍ فقط.
كما طلبت المجلة من ChatGPT استخدام Tripadvisor للعثور على رحلة تزلج بأسعار معقولة. ظهرت خرائط على الشاشة لمدة 30 ثانية قبل ظهور رسائل خطأ. واعترف ChatGPT قائلاً: «Tripadvisor غير مفيد إلى حد ما»، ثم قدم إجابة باستخدام نتائج بحث ويب عامة.
أفاد ممثلو OpenTable وTripadvisor بأن السر في جعل تطبيقاتهم تعمل بشكل صحيح هو معرفة ما يمكنهم فعله وطرح الأسئلة على روبوت المحادثة بالطريقة الصحيحة.
ولكن الهدف الأساسي من ربط روبوت المحادثة بالتطبيقات هو تبسيط المهام أو السماح للذكاء الاصطناعي بالقيام بها بالكامل. وإضافة المزيد من الخطوات يعمل ضد هذا الهدف.
تطبيق واحد يعمل بشكل مثالي، وهناك سبب لذلك
قدمت Instacart واحدة من أفضل التجارب مع ChatGPT. في أحد الاختبارات، قام ChatGPT بإعداد وجبات لأسبوع كامل لعائلة نباتية، وقام بتحميل سلة تسوق في Costco بالمكونات المطلوبة بدقة. ينتقل زر الدفع مباشرة إلى حساب المستخدم على موقع Instacart، حيث يمكن إتمام الدفع وتعليمات التسليم.
تذكر أنيربان كوندو، كبير مسؤولي التكنولوجيا في Instacart، في مقابلة أن الخطة الأولى لـ OpenAI لم تكن لتنجح. فقد أرادت شركة الذكاء الاصطناعي من Instacart تسليم معلومات المخزون حتى يتمكن ChatGPT من ترتيب طلبات البقالة بشكل مستقل تماماً. لكن أسعار ومخزون الأطعمة الطازجة يمكن أن تتغير كل ساعة، لذا أرادت Instacart أن يتحقق روبوت المحادثة من خوادمها للحصول على معلومات حديثة.
عندما انضمّت سيمو إلى OpenAI، وافق صاحب عملها الجديد على ما أراده صاحب عملها السابق، وفقاً لكوندو. ونظّم فريق Instacتر مساحة عمل في مكتب OpenAI، حيث شاركوا غرفة وقناة مراسلة مع زملائهم في OpenAI أثناء عملهم على عدة نسخ من الاتصال على مدار ثلاثة أشهر، وفقاً لكوندو.
يجب أن تثير شراكات مماثلة لتلك مع Instacart قلق أبل. ولكن في الوقت الحالي، يظل فتح تطبيق iPhone العادي هو الخيار الأسهل.
أذكى العقول في عالم العملات الرقمية يقرأون بالفعل نشرتنا الإخبارية. هل تريد الانضمام؟ انضم إليهم.
هانيا حميون
انضمت هانيا إلى كريبتوبوليتان ولديها تاريخ طويل في تحليل الشؤون المالية والاتجاهات الاقتصادية وأسواق التنبؤ. غطت مواضيع التكنولوجيا الناشئة والذكاء الاصطناعي والتقنية المالية. وقد أضفت خبرات هانيا كمهندسة معمارية مرخصة حيوية ودقةً للكتابة الإخبارية. تخرجت من الكلية الوطنية للفنون في لاهور بدرجة البكالوريوس في الهندسة المعمارية،
