Meta推出一款人工智能代理，可在WhatsApp上进行预订、销售和收款。

Meta公司推出了一款人工智能商务代理，该代理利用Facebook Messenger、Instagram和WhatsApp为企业安排会议、管理付款并促成交易。该声明于周三在伦敦举行的Meta Conversations大会上发布。此举使该公司直接与谷歌、Anthropic和OpenAI展开竞争。.

已有超过100万家企业在WhatsApp和Messenger上使用旧版聊天机器人。新版聊天机器人能够自主运行，无需按照预设脚本引导用户。.

“我们现在确实想采取行动。我们希望它能够完成支付、处理预订、下单。” 路透社她称此举标志着公司正在从以往商业机器人所依赖的“基于规则的自动化”模式转向其他模式。

Meta 的新代理会审核销售线索

商务代理负责处理 Meta 旗下所有消息应用中的客户咨询，并保持与公司品牌形象一致的语气。它可以解答常见问题、筛选销售线索，并将棘手的问题转交给人工客服。企业用户在发布初期可免费使用，付费版本稍后推出。.

Meta 还推出了一个商业代理平台。该平台的基础设施允许企业构建定制的 AI 代理， 以便在 Meta 应用之外运行。该平台可与 Shopify、Zendesk 和 Shopee 等数百种第三方工具集成。该公司表示，该平台还包含企业级控制和分析功能。

Gleit 旗下有一支名为“企业解决方案”的新团队，该团队是在公司进行以人工智能为重点的重组期间组建的。该团队会将工程师直接派驻到大型客户的办公室。这种做法借鉴了 Anthropic 等人工智能初创公司，这些公司利用嵌入式工程师来克服内部阻力并编写定制集成方案。.

该部门的首要项目是开发新的业务代理，同时也在研发用于公司内部工作流程的人工智能工具。格莱特表示，她正尝试整合Meta公司开发的几个功能重叠的人工智能代理，其中包括内部生产力工具、面向消费者的Meta人工智能支持机器人以及全球广告助手。.

格莱特说：“我听到最多的一句话，尤其是来自小企业的，就是‘我只想去一个地方做所有的事情’。”.

Meta 将业务工具嵌入到客户已发送消息的系统中。

Meta 的策略是追求覆盖面。仅 WhatsApp 就拥有超过 20 亿用户。Instagram 和 Messenger 的用户数量更是高达数十亿。Meta 的本质是将商业自动化功能引入用户已经聚集的即时通讯平台。.

该公司还在人工智能基础设施方面投入巨资，以确保这一目标的实现。130亿美元的资金 通过摩根士丹利和摩根大通为其位于德克萨斯州埃尔帕索的数据中心园区 Cryptopolitan，

该项目最初于2025年10月启动，投资额为15亿美元，如今已发展成为一个装机容量达1吉瓦的园区。在4月29日举行的2026年第一季度财报电话会议上，Meta公司将2026年的资本支出预期上调至1150亿美元至1450亿美元之间。据 Cryptopolitan 报道，几乎所有资金都将用于人工智能数据中心。.

截至发稿时，META 股价为 618.78 美元，今日涨幅为 3.54%。谷歌财经数据 显示 ，Meta Platforms Inc. 的股价上涨了 20.84%。

这款商业代理今天在全球范围内正式上线。任何规模的公司都可以使用。Meta公司并未透露付费订阅服务何时推出。.