谷歌云和保dent集团宣布建立合作伙伴关系，共同开发人工智能驱动的保险产品，以提升客户、代理人和员工的体验。此次合作的一部分是成立保dent人工智能实验室，该实验室将通过技术驱动的分销优化和医疗保健服务的可及性提升，助力保诚实现改善客户服务的目标。.
此举预计将影响保dent集团的 15,000 名员工，他们将配备先进的人工智能工具，这些工具可以自动完成任务，使他们能够专注于提供更个性化的服务。.
人工智能实验室预计将于今年晚些时候开放，它将作为生成式人工智能、机器学习以及其他形式人工智能技术在其业务运营中的孵化器。该实验室将作为一个开发者空间，员工可以在这里利用当今各种人工智能技术创建可扩展的应用程序或产品原型。这些新理念旨在解决主要但不限于非洲和亚洲保险业的运营挑战。.
保dent集团的人工智能实验室推动医疗保健创新并简化运营。
人工智能实验室的首要任务是优化人工智能的应用，确保优质医疗服务的便捷获取，同时提升客服人员提供个性化客户体验的能力。为此，保dent集团致力于利用数据科学和其他技术进步，通过增强分析能力来加快运营。谷歌云也为该项目提供了安全可靠的生成式人工智能技术以及端到端的云交付能力。.
正如谷歌云首席执行官托马斯·库里安所强调的，此次合作通过利用生成式人工智能的创新能力，为全球保险业的数字化转型树立了dent 。该机构现在可以实施更多人工智能方面的想法，从而开辟新的增长领域，并重塑其与客户的互动方式。通过提升运营效率，人工智能实验室旨在简化服务于投保人/客户、员工和保险代理人的流程。.
公司首席执行官阿尼尔·瓦德瓦尼强调，合作至关重要，因为它能激发dent诚员工的创造力，并加快新产品上市速度，尤其是在健康保险行业。此举将保诚定位为能够塑造保险业未来的企业，从而为非洲和亚洲的客户创造价值。.
