微软一项研究显示，生成式人工智能的使用率已飙升至75%。

微软最近与 IDC 联合进行的一项研究表明，企业对生成式人工智能解决方案的偏好持续高涨，使用率飙升至 75%。.

鉴于企业正寻求创造持久的商业价值，这项名为 《人工智能的商业机遇》 还显示，企业每在生成式人工智能上投资1美元，平均可获得3.70美元的投资回报。

微软表示，超过 85% 的财富 500 强企业正在使用其人工智能解决方案来塑造未来，该公司认为，大多数转型计划旨在实现以下四个业务成果之一：丰富员工体验、重塑客户互动、重塑业务流程和推动创新。.

借助微软的众多合作伙伴关系，丰富员工体验

Adobe 和微软在 3 月份展开合作，将 Adob​​e Experience Cloud 工作流程和洞察与 Microsoft Copilot 连接起来，以提供由 AI 驱动的生成功能，使营销人员能够提高协作、效率和创造力。

Adobe 数字体验业务高级副总裁 Amit Ahuja 表示，dent平台上对个性化内容的需求激增，推动了生成式人工智能解决方案的增长。媒体

“社交媒体、移动设备和其他快速变化的渠道对个性化内容的需求呈爆炸式增长，这促使营销人员在日常工作中提高效率和生产力。”

阿胡贾。.

微软人工智能业务副dentJared Spataro 补充道：“微软和 Adob​​e 有着共同的目标，那就是帮助营销人员专注于最重要的工作，即创建有影响力的营销活动并提升客户体验。”

今年早些时候，麦当劳中国决定利用人工智能来提升客户服务、质量和运营效率的各个方面。

这家快餐公司与微软合作，成立了一个 人工智能实验室 ，其团队利用微软 Azure AI，在 Azure 云平台上支持基于大型语言模型、自然语言交互、生成智能和机器学习的一整套智能解决方案。

在客户互动方面，生成式人工智能可以实现内容创作的自动化，确保随时都有新鲜且有效的素材可供使用。研究表明，对于那些希望重塑客户互动方式、保持竞争优势并推动创新和提升效率的企业而言，增强生成式人工智能至关重要。.

例如，2024 年 6 月，非洲最大的金融机构之一Absa 集团通过采用 Microsoft Copilot，在拥抱生成式人工智能计划方面取得了进展。

Absa企业及投资银行（CIB）数字交付主管Naomi Parsons评论道：“在如此瞬息万变的银行业环境中，保持竞争力的唯一途径就是正确运用技术并改变我们的工作方式。”

帕森斯补充道：“通过数字化工具，我们可以更好地实现改变人类体验和确保无缝交付的愿景。”.

生成式人工智能重塑业务流程

运营转型是生成式人工智能鼓励创新和提高各种业务职能效率的另一种方式，借助生成式人工智能，公司不仅可以改进现有流程，还可以发现新的增长机会。.

今年9月， 瑞士国际航空公司 （SWISS）选择采用Azure进行背靠背迁移和现代化改造。该公司与微软技术有着20年的渊源，基于此，它将本地数据库迁移到Azure SQL，并将重要的传统基础设施迁移到Azure上的Oracle数据库。

通过此次迁移，瑞士航空与本地运营相比，有望节省高达 30% 的成本。.

“随着我们在 Azure 上的业务增长，我们预计成本将比本地部署成本降低 30%。”瑞士航空 IT 运营主管 Stefano Buonaiuto。

生成式人工智能通过加速创意过程和产品开发，正在彻底改变创新，并因其能节省数年研发时间而备受赞誉。.

2023 年 4 月， 铃木汽车公司 （铃木）成为首批采用 Azure OpenAI 服务的公司之一，称赞微软的解决方案提供了与 OpenAI 的 ChatGPT 相同的功能，但数据安全性更高。

“使用基于 Azure 的服务意味着我们不必担心数据保护问题。此外，解决另外两个挑战将为在整个公司范围内部署铺平道路，”数据分析推进组组长畑大辅说道。

生成式人工智能有望成为日常工作的重要组成部分，人类与matic的协作将显著提高生产力。.