マイクロソフトの調査によると、生成AIの利用は75%に急増している

最近 Microsoft が IDC と共同で実施した調査では、企業による生成 AI ソリューションへの偏りが続いており、その使用率が 75% に急増していることが明らかになりました。.

これは、企業が持続的なビジネス価値の創出を目指している中での出来事です。 「AIのビジネスチャンス」 では、組織が生成型AIに1ドル投資するごとに、平均3.70ドルの投資収益率（ROI）を実現していることも明らかになりました。

Microsoft によれば、Fortune 500 企業の 85% 以上が AI ソリューションを活用して自社の将来を形作っており、変革イニシアチブのほとんどが、従業員エクスペリエンスの向上、顧客エンゲージメントの改革、ビジネス プロセスの再構築、イノベーションの加速という 4 つのビジネス成果のいずれかを達成するように設計されていると同社は考えています。.

マイクロソフトとの数多くのパートナーシップにより、従業員のエクスペリエンスが充実

Adobe と Microsoft は 3 月に連携し、Adobe Experience Cloud のワークフローとインサイトを Microsoft Copilot に接続して、マーケティング担当者が連携、効率、創造性を向上できるようにする生成 AI を活用した機能を提供しました。

アドビのデジタルエクスペリエンス事業上級副社長dentソーシャルメディアプラットフォーム上のパーソナライズされたコンテンツに対する需要の急増が、生成AIソリューションの成長を牽引していると語った。アミット・アフージャ氏は、

「ソーシャルメディア、モバイル、その他の動きの速いチャネルを通じたパーソナライズされたコンテンツの需要が爆発的に増加しており、マーケティング担当者は日々の業務でより高い効率性と生産性を求めるようになっています。」

アフージャ。.

Microsoft の AI 活用担当コーポレートバイスdent、ジャレッド スパタロ氏は次のように付け加えています。「Microsoft と Adob​​e は、マーケティング担当者が最も重要な業務に集中し、インパクトのあるキャンペーンを作成し、顧客体験を強化できるようにするという共通の目標を持っています。」

マクドナルド中国は 今年初め、顧客サービス、品質、業務効率のあらゆるレベルを向上させるためにAIを活用することを決定した。

このファーストフード会社は Microsoft と提携し、 AI ラボ 、Azure クラウド プラットフォーム上の大規模言語モデル、自然言語インタラクション、生成インテリジェンス、機械学習に基づくインテリジェント ソリューションのフルセットをサポートしました。

顧客エンゲージメントの観点では、ジェネレーティブAIはコンテンツ作成を自動化し、常に最新のコンテンツを用意しておくことができます。本調査では、ジェネレーティブAIの強化が、顧客エンゲージメントを刷新し、競争優位を維持し、イノベーションと効率性の両方を推進したい組織にとって鍵となることが示されました。.

例えば、2024年6月、アフリカ最大級の金融機関の一つであるAbsaグループは、Microsoft Copilotを採用することで、生成型AIイニシアチブの導入において大きな前進を遂げた。

ナオミ・パーソンズ氏は、「このような変化の激しい銀行業界で競争力を維持する唯一の方法は、テクノロジーを適切に活用し、働き方を変えることです」とコメントした。

「人間の体験を変革し、シームレスな配信を保証するという当社のビジョンは、デジタルツールを通じてより良く実現できる」とパーソンズ氏は付け加えた。.

生成AIがビジネスプロセスを変革

オペレーションの変革は、ジェネレーティブ AI がイノベーションを促進し、さまざまなビジネス機能の効率を向上させるもう 1 つの方法であり、ジェネレーティブ AI 企業は現在のプロセスを改良するだけでなく、新たな成長機会も発見します。.

スイス・インターナショナル・エア・ライン（SWISS）は9月、 Azureへの移行とモダナイゼーションを継続的に実施することを決定しました。同社は20年にわたりMicrosoftテクノロジーを活用しており、この実績を踏まえ、オンプレミスのデータベースをAzure SQLに移行し、重要なレガシーインフラストラクチャをAzure上のOracleに移行しました。

この移行の結果、SWISS はオンプレミスでの運用に比べて最大 30% のコスト削減を実現できる見込みです。.

「Azureでの事業拡大に伴い、オンプレミス環境と比較して30％のコスト削減を見込んでいます」と、SWISSのIT運用責任者である ステファノ・ブオナイウト。

生成 AI は、創造的なプロセスと製品開発を加速することでイノベーションに革命をもたらし、研究開発期間を何年も短縮すると高く評価されています。.

2023年4月、 スズキ株式会社 （スズキ）は、Azure OpenAI Serviceをいち早く導入した企業の1つであり、MicrosoftのソリューションがOpenAIのChatGPTと同じ機能を提供しながら、より高いデータセキュリティを実現している点を高く評価した。

「Azureベースのサービスを利用することで、データ保護について心配する必要がなくなりました。さらに、2つの課題を解決することで、全社への展開への道が開かれました」と、データ分析推進グループのグループマネージャーである畑大輔氏は述べています。

生成 AI は、人間と AI の連携によって生産性がmaticに向上し、日常業務に不可欠な要素になると期待されています。.