- BitMart 在任命 Alvarez & Marsal 为财务顾问一周后，已开通用户反馈门户。
- 该渠道用于收集问题和重组方案，但不处理提款请求，也不会更改账户余额。
- 受影响的用户及索赔方团体 Echo Base 对未公布储备金数据、回收预估或提款时间表感到沮丧。
BitMart 已开放其所谓的正式门户，供受影响用户发送问题，因为客户在交易所聘请重组公司Alvarez & Marsal一周后，仍在等待关于其资金的更新。
根据博客文章，该渠道仅收集关切。它不会处理提款，也未就储备金数字、恢复时间表或退款等长期查询提供任何更新。
连同 渠道公告，BitMart 还重申了其承诺指定第三方接管运营。
BitMart 是否开放了提款门户？
不，BitMart 尚未启动用于领取或提取卡在交易所资金的门户。在门户上提交工单不会处理提款，也不会改变任何账户或资产的状态。
bitmart.com/portal 在交易所的最新公告中被呈现为用户发送关于提款安排、近期行动计划和后续步骤问题的集中场所。
BitMart 表示，反馈将直接用于其与Alvarez & Marsal (A&M)及其法律顾问进行的审查。
唯一的正式渠道是“用户参与门户”。发送到任何其他官方交易所渠道的任何查询将被视为普通支持工单，不会纳入审查过程。BitMart 表示，反馈只需电子邮件地址，无需账户登录。
提交内容分为四类：提款咨询、一般反馈、潜在投资者或重组提案，以及其他。
BitMart 要求用户遵循从 [email protected] 收到的验证电子邮件中的链接，以完成工单提交流程，并获得确认号。
对于周三早些时候抱怨难以访问门户的用户，BitMart 表示其 团队正在调查.
Echo Base 正在协调沮丧的客户
该门户是始于7月26日的最新一步，当时BitMart宣布将在九年之后结束运营，同一天停止新账户、存款和新订单。交易于8月26日结束，平台全面关闭原定于2027年1月31日。
该公司后来缓和了计划，称在8月21日可能会将债权人付款与部分业务的分阶段重启相结合，并聘请了White & Case作为重组法律顾问。
然而，用户尚未获得他们最想要的更新：如何从交易所提取资金。BitMart 仍未发布其承诺于5月23日公布的储备金证明报告。
公开数据薄弱且不具吸引力：交易所自报储备金约为536万美元，大部分为其自有BMX代币，而日交易量曾接近2.726亿美元。创始人Sheldon Xia在8月8日表示，公司没有卷款潜逃，但未提供任何数据支持。
The 一场有组织的推动 代表客户的是Echo Base，一家收购陷入困境的数字资产公司的公司。它于9月3日成立了BitMart索赔人的临时委员会，并在高达1,000万美元的资助救援报价未获回应后，保留了Young Conaway Stargatt & Taylor和Ashbury Legal两家律师事务所。
Echo Base首席执行官Roshan Dharia称 A&M的聘用 是BitMart自7月以来最令人鼓舞的举措，同时批评随之而来的问题。
BitMart 表示将有更多进展。它承诺在9月9日公告后的三周内详细说明其行动计划和咨询流程，并指定独立的第三方来监督运营并在审查期间持有资产。
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常见问题
BitMart 用户门户是做什么用的？
这是 bitmart.com/portal 上的单一渠道，供用户提交关于提款、BitMart 行动计划及其未来的问题和反馈；BitMart 与 Alvarez & Marsal 将对此进行审查，但该门户不处理个别提款申请，也不更改账户状态。
BitMart 用户现在可以提款吗？
不可以。超过 1200 万注册用户仍无法提款，BitMart 表示，只有在独立顾问核实后，才会公布提款数据和资产详情。
BitMart 为何聘请 Alvarez & Marsal？
BitMart 于 9 月 9 日任命了重组公司，以审查其财务状况、评估各方利益相关者的索赔，并研究如何有序恢复提款事宜，同时与法律顾问 White & Case 合作。
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Hannah Collymore
汉娜是一位作家兼编辑，在加密货币领域拥有近十年的博客写作和活动报道经验。在Cryptopolitan，汉娜负责新闻板块，报道和分析DeFi、RWA、加密货币监管、AI和前沿科技行业的最新发展。她毕业于阿卡迪亚大学，获得工商管理学位。
