由于人工智能机器人不堪重负，阿里巴巴暂停发放优惠券

在中国春节期间，阿里巴巴对其人工智能聊天机器人 Qwen、电子优惠券和人工智能购物进行了测试，这家电子商务集团测试了一种全新的购物方式，让顾客完全通过对话提示进行购物。.

这项旨在将Qwen从问答功能拓展到完整交易的实验，在用户需求激增后很快达到了容量上限。消费者可以利用优惠券功能，结合聊天机器人，直接从阿里巴巴的零售商店购买商品。.

该计划是Qwen 30亿元人民币（4.33亿美元）投资的关键组成部分，旨在提高Qwen在中国最繁忙的在线零售旺季之一——节假日期间的普及率，其总体目标是提高Qwen的使用率。.

过载导致阿里巴巴人工智能优惠券活动中断

Qwen上线不到九个小时，其服务器就通过聊天机器人收到了超过1000万个购买请求，导致Qwen聊天机器人系统完全崩溃。到周六， Qwen 已停止处理订单，并向客户自动回复称，由于参与活动的人数过多，无法再发放任何积分。

Qwen 在其官方 微博账号承认了对其系统的需求，并表示：“人们对尝试 AI 购物的热情超出了我们的预期！”

在同一网站上，他们表示：“目前‘Qwen免费订购’的参与者太多”，并表示他们的工作人员将尽一切可能稳定运营。.

在另一份声明中，Qwen 试图向客户保证，该活动并未终止，仍在进行中。.

“我们正在尽一切努力，为你们继续参与竞选活动提供便利。”

奎文。.

这些优惠券将持续有效至 2024 年 2 月 28 日，以便客户在服务稳定后有更多时间兑换。.

此前，阿里巴巴于2026年1月发布了 更新后的Qwen移动应用。 大多数用户表示体验良好。

在发布会上，该公司负责消费者人工智能的副dent 吴佳通过 Qwen 点了 40 杯奶茶，展示了该应用程序的功能。.

阿里巴巴的Qwen大型语言模型（LLM）被用于开发这款移动应用。这家中国科技公司正试图通过其人工智能代理功能打造一个易于使用的界面。.

将 Qwen 与淘宝和支付宝等应用程序连接后，用户可以让它执行点饮料或支付账单等任务，而无需反复滑动屏幕。.

智能体人工智能战略与全球竞争对手如出一辙

的首次公开测试 人工智能战略，该战略旨在开发一个与谷歌助手功能相当的Qwen版本，作为阿里巴巴所有应用程序和产品的主要入口。

用户将使用 Qwen 作为在整个阿里巴巴应用生态系统中进行导航、购买和支付的唯一方式。.

这一策略与阿里巴巴的许多全球竞争对手的做法如出一辙，例如谷歌正在将其人工智能产品Gemini整合到包括谷歌地图和谷歌搜索在内的一系列服务中。这一趋势表明，阿里巴巴认为，为消费者提供 对话式商务体验 将成为减少摩擦、提升用户在其整个平台各个环节参与度的新途径。

该公司尚未对其测试的 AI 产品的技术性能发表任何评论，然而，该dent 表明 AI 类型的消费者行为正在发生变化，同时也凸显了公司在使用 AI 技术快速扩展其能力时遇到的一些问题。.