610万工人中86%为女性，面临AI冲击却没有安全网

新的民调数据显示，美国人开始以让许多人惊讶的速度将人工智能带入日常工作流程中。

盖洛普最新 workforce 调查显示，12%的在职成年人现在每天在工作中使用AI。这项研究今年秋天询问了22,000多名就业美国人，显示了这些工具在全国办公室和工作场所迅速普及的情况。

调查发现，大约四分之一的工人每周至少使用几次AI。接近一半的人报告说每年至少使用几次这些技术。与2023年相比，这是一个巨大的飞跃，当时只有21%的人表示他们偶尔使用AI。这一转变发生在ChatGPT引发AI工具大规模激增之后，这些工具可以处理起草电子邮件、编写代码、简化长篇报告、制作图像和回答问题等任务。

Gene Walinski在佛罗里达州新塞米纳海滩的Home Depot工作，代表了这一新的AI用户浪潮。这位70岁的老人在他的轮班期间大约每小时拿出手机一次，向AI助手询问电气部门的产品，当他遇到自己不熟悉的商品时。

“我认为如果我不使用，我的工作会受到损害，因为会有很多耸耸肩和‘我不知道’的回答，而顾客不想听到这些，”Walinski解释道。

科技工作者站在AI采用浪潮的前沿

大约每10名科技工作者中有6人每周使用几次AI，其中约3人每天使用。自2023年以来，数字显示大幅增长，尽管迹象表明，在2024年至2025年间的急剧飙升之后，增长可能会趋于平稳。

金融工作者也加入了进来。Andrea Tanzi是纽约美国银行的一名28岁投资银行家，他每天使用AI处理文档和数据，否则这些将占用他数小时的时间。他还依赖银行内部的AI助手Erica来处理常规行政工作。

大多数在专业服务、学院和大学或中小学教育领域工作的人现在每年至少偶尔使用AI。

Joyce Hatzidakis是加利福尼亚州里弗赛德的一名60岁高中艺术老师，她开始测试AI聊天机器人来润色她发送给家长的信息。

“我可以草拟一条笔记，不用担心我说什么，然后告诉它我想要什么语气，”她说。“然后，当我重读时，如果不太对，我可以让它再次编辑。我 definitely 收到了更少的家长投诉。”

去年另一项盖洛普调查发现，大约60%的工作场所AI用户依赖聊天机器人或虚拟助手。约40%的人使用AI来收集信息、激发想法或学习新技能。

Hatzidakis最初使用ChatGPT，后来当她所在的学区选择Google的Gemini作为官方平台时，她转向了Gemini。她甚至用它来写推荐信，指出“表达一个孩子非常有创意的方式只有那么多。”

AI商业界和美国政府都在推动在工作场所和学校中更多地使用AI。公司需要更多的买家来解释投入巨资建设和运行高能耗AI系统的合理性。但专家们对这些工具是否真的能提高生产力或损害就业前景存在分歧。

“大多数最容易受到AI影响、最有可能让AI以好或坏的方式扰乱其工作流程的工人，都具有使他们相当适应的特征，”Centre for the Governance of AI的研究员Sam Manning说。

Manning指出，这些基于电脑的工人通常拥有更高的教育水平、更广泛的技能组合和更大的储蓄，以帮助他们抵御失业。

数百万人面临AI冲击却没有安全网

然而，Manning的研究确定了大约610万美国工人面临严重的AI暴露，但缺乏轻松适应的工具。许多人从事行政和文书工作，其中约86%是女性，他们往往年龄较大，居住在像大学城或州首府这样职业选择较少的小城市。

“如果他们的技能被自动化，他们转移到其他工作的技能较少，而且储蓄较低，甚至没有储蓄，”Manning说。

2025年的一项盖洛普调查发现，很少有员工认为新技术、自动化、机器人或AI可能会在五年内摧毁他们的工作。一半的人表示这完全不可能，略低于2023年的60%。

佛罗里达州杰克逊维尔Faith Community Methodist Church的牧师Michael Bingham并不担心。当他询问中世纪神学家坎特伯雷的安瑟尔姆时，一个聊天机器人给了他无意义的回答，他说他永远不会让一个“没有灵魂”的机器帮助写布道词。