Neue Umfrageergebnisse zeigen, dass die Amerikaner künstliche Intelligenz in einem Tempo in ihren Arbeitsalltag integriert haben, das viele überrascht hat.
Eine aktuelle Gallup-Umfrage zum Thema Arbeitskräfte zeigt, dass 12 % der erwerbstätigen Erwachsenen im Arbeitsalltag täglich auf KI zurückgreifen. Die Studie, für die im Herbst über 22.000 erwerbstätige Amerikaner befragt wurden, verdeutlicht, wie schnell sich diese Tools in Büros und Betrieben landesweit verbreitet haben.
Umfrage nutzt etwa jeder vierte Arbeitnehmer mindestens mehrmals pro Woche KI . Fast die Hälfte gab an, diese Technologien mindestens einige Male jährlich einzusetzen. Das ist ein deutlicher Anstieg gegenüber 2023, als lediglich 21 % angaben, KI auch nur gelegentlich zu nutzen. Dieser Wandel ist auf den massiven Boom von KI-Tools zurückzuführen, die dank ChatGPT Aufgaben wie das Verfassen von E-Mails, das Schreiben von Code, das Zusammenfassen umfangreicher Berichte, die Bildbearbeitung und die Beantwortung von Fragen übernehmen können.
Gene Walinski, der in einem Home Depot in New Smyrna Beach, Florida, arbeitet, repräsentiert diese neue Generation von KI-Nutzern. Der 70-Jährige zückt während seiner Schicht etwa stündlich sein Smartphone, um einen KI-Assistenten nach Produkten in der Elektroabteilung zu fragen, wenn er auf Artikel stößt, mit denen er sich nicht auskennt.
„Ich glaube, mein Job würde darunter leiden, wenn ich das nicht könnte, denn es gäbe viele Achselzucken und ‚Ich weiß es nicht‘, und das wollen die Kunden nicht hören“, erklärte Walinski.
Technologiearbeiter stehen an der Spitze der KI-Einführungswelle
Etwa sechs von zehn Beschäftigten im Technologiesektor nutzen KI mehrmals wöchentlich, rund drei von zehn sogar täglich. Die Zahlen zeigen einen deutlichen Anstieg seit 2023, doch deutet einiges darauf hin, dass sich das Wachstum nach dem starken Anstieg zwischen 2024 und 2025 abschwächen könnte.
Auch Finanzfachleute nutzen KI. Andrea Tanzi, ein 28-jähriger Investmentbanker bei der Bank of America in New York, setzt sie täglich ein, um Dokumente und Daten zu verarbeiten, die ihn sonst stundenlang beschäftigen würden. Für routinemäßige Verwaltungsarbeiten greift er zudem auf die bankinterne KI-Assistentin Erica zurück.
Die meisten Menschen, die in professionellen Dienstleistungsunternehmen, Hochschulen und Universitäten oder im Grund- und Sekundarschulbereich arbeiten, nutzen KI mittlerweile zumindest gelegentlich im Laufe des Jahres.
Joyce Hatzidakis, eine 60-jährige Kunstlehrerin an einer High School in Riverside, Kalifornien, begann, KI-Chatbots zu testen, um die Nachrichten, die sie an Eltern sendet, zu verbessern.
„Ich kann mir schnell eine Notiz machen, ohne mir Gedanken darüber zu machen, was ich sage, und dann den gewünschten Tonfall festlegen“, sagte sie. „Und wenn ich sie dann später noch einmal lese und sie noch nicht ganz passt, kann ich sie überarbeiten lassen. Ich bekomme defiweniger Beschwerden von Eltern.“
Eine weitere Gallup-Umfrage aus dem letzten Jahr ergab, dass etwa sechs von zehn KI-Nutzern am Arbeitsplatz auf Chatbots oder virtuelle Assistenten angewiesen sind. Rund vier von zehn nutzen KI, um Informationen zusammenzutragen, Ideen zu entwickeln oder neue Fähigkeiten zu erlernen.
Hatzidakis begann mit ChatGPT, bevor sie zu Googles Gemini wechselte, als ihr Schulbezirk diese Plattform als offizielle Lösung einführte. Sie nutzte sie sogar zum Schreiben von Empfehlungsschreiben und merkte an: „Es gibt nur wenige Möglichkeiten, die Kreativität eines Kindes auszudrücken.“
Sowohl die KI-Branche als auch die US-Regierung drängen auf einen verstärkten Einsatz von KI in Unternehmen und Schulen. Unternehmen benötigen mehr Abnehmer, um die enormen Summen, die in die Entwicklung und den Betrieb energieintensiver KI-Systeme fließen, zu rechtfertigen. Experten sind sich jedoch uneins darüber, ob diese Technologien tatsächlich die Produktivität steigern oder die Jobchancen verschlechtern werden.
„Die meisten Arbeitnehmer, die am stärksten mit KI konfrontiert sind und deren Arbeitsabläufe dadurch – im Guten wie im Schlechten – beeinträchtigt werden, verfügen über Eigenschaften, die sie sehr anpassungsfähig machen“, sagte Sam Manning, ein Mitarbeiter des Centre for the Governance of AI.
Manning merkte an, dass diese computerbasierten Arbeitskräfte in der Regel über eine höhere Bildung, ein breiteres Kompetenzspektrum und größere Ersparnisse verfügen, um einen Arbeitsplatzverlust besser verkraften zu können.
Millionen Menschen sind ohne Sicherheitsnetz von den Auswirkungen der KI betroffen
Mannings Forschung dent , dass rund 6,1 Millionen amerikanische Arbeitnehmer zwar einem hohen KI-Einsatz ausgesetzt sind , ihnen aber die nötigen Werkzeuge für eine einfache Anpassung fehlen. Viele von ihnen sind in der Verwaltung und im Büro tätig, etwa 86 % sind Frauen, und sie sind tendenziell älter und leben in kleineren Städten wie Universitätsstädten oder Landeshauptstädten mit weniger beruflichen Perspektiven.
„Wenn ihre Fähigkeiten automatisiert werden, verfügen sie über weniger übertragbare Fähigkeiten für andere Berufe und haben geringere Ersparnisse, wenn überhaupt welche vorhanden sind“, sagte Manning.
Eine separate Gallup-Umfrage aus dem Jahr 2025 ergab, dass nur wenige Angestellte glauben, dass neue Technologien, Automatisierung, Roboter oder KI ihre Arbeitsplätze innerhalb von fünf Jahren vernichten werden. Die Hälfte gab an, dies sei überhaupt nicht wahrscheinlich, ein leichter Rückgang gegenüber etwa sechs von zehn Befragten im Jahr 2023.
Pastor Michael Bingham von der Faith Community Methodist Church in Jacksonville, Florida, ist nicht besorgt. Ein Chatbot habe ihm Unsinn geantwortet, als er nach dem mittelalterlichen Theologen Anselm von Canterbury fragte, und er sagte, er würde niemals eine „seelenlose“ Maschine bitten, Predigten zu schreiben.
