PayPal и Google объединяют усилия для внедрения покупок и платежей с искусственным интеллектом

PayPal и Google вступили в новое партнерство, чтобы изменить онлайн-шопинг и платежи. В среду компании объявили о сделке, которую они описали как открытие новой главы в цифровой коммерции, движимой искусственным интеллектом.

Корпоративные коллаборация будет интегрировать оплату через PayPal в несколько сервисов Google, таких как Google Cloud, Google Ads и Google Play. PayPal также будет обрабатывать оплату картами для корпоративных предложений Google, чтобы продавцы и пользователи могли получать доступ к новым формам платежей в экосистеме Google.

Агенты ИИ трансформируют онлайн-шопинг

В основе дебатов между PayPal и Google лежит смелое новое видение шопинга, которое позволяет ботам покупать товары от имени людей. Это видение поддерживается Google’s Протокол агентских платежей, или AP2, системой фреймворка, которая определяет правила и защиту автономных транзакций.

AP2 предназначена для поддержки агентов ИИ в принятии решений от имени потребителей, предотвращая при этом их уязвимость перед мошенничеством и потерей контроля. Она опирается на «мандаты», цифровые авторизации, которые определяют, какие полномочия есть у ИИ-ассистента.

Мандат может ограничивать еженедельные расходы, разрешать только определенные покупки, такие как продукты питания или путешествия, или требовать дополнительной проверки для товаров высокой стоимости. Таким образом, даже если агенты действуют самостоятельно, пользователи сохраняют полный контроль над своими деньгами.

При наличии AP2 агенты ИИ выйдут далеко за рамки современных помощников по шопингу. Вместо простого сканирования полок, сравнения цен и прогнозирования потребностей, они смогут предпринимать проактивные действия.

Например, агент может повторно заказать товары первой необходимости до того, как они закончатся, выбрать рубашку правильного размера и стиля или записаться на услугу до того, как клиент даже поймет, что это необходимо. В более сложных сценариях агенты могут даже управлять подписками, обрабатывать инвестиции или направлять средства в цифровые активы.

Роль PayPal заключается в предоставлении агентам ИИ доверенной платформы, объединяя свою глобальную платежную сеть и данные о клиентах для усиления безопасности и персонализации рекомендаций. Крисс сказал, что интеграция добавила немедленный вес AP2 благодаря большой клиентской базе PayPal и ее устоявшейся репутации, что является сигналом для продавцов и покупателей о том, что системе можно доверять.

Это также способствует признанию нового жанра коммерции, который мы в настоящее время называем «агентной коммерцией». В таких моделях люди действуют как справочный источник и решают граничные вопросы — от них ожидается, что они будут определять свои предпочтения. Тем временем ИИ берет на себя заботу о болезненных задачах, особенно о просмотре, сравнении и покупке.

Сторонники говорят, что это может сэкономить время и устранить трение, сделав процесс шопинга более легким и менее болезненным. Но критики предупреждают, что это оставляет без ответа вопросы о конфиденциальности, чрезмерной зависимости от автоматизации при управлении деньгами людей и о том, могут ли потребители потерять связь с тем, как тратятся их деньги.

Партнерство расширяет варианты платежей

Для Google партнерство означает более быструю и надежную обработку платежей. Для PayPal это способ укрепить свои позиции в крупнейших онлайн-маркетплейсах мира.

Сам PayPal также расширяет свое отношение к криптовалютам. Компания видит будущее, в котором агенты на основе ИИ будут совершать покупки и платежи от имени пользователей, используя как фиатные валюты, так и цифровыми валютами.

Генеральный директор PayPal Алекс Крисс сказал, что партнерство направлено на построение будущего коммерции, добавив, что оно будет как агентным, так и поддерживающим криптовалюты.

Генеральный директор Google Сундар Пичай сказал, что партнерство объединяет доверие и инновации, отметив, что PayPal будет использовать ИИ Google для предоставления персонализированного и бесшовного клиентского опыта, полагаясь при этом на Google Cloud для стимулирования инноваций и роста бизнеса.

Стартап ИИ Perplexity всего несколько месяцев назад объявил, что PayPal станет его выбором для питания агентной коммерции на своей платформе. Эти инициативы показывают, что PayPal пытается занять лидирующую позицию в этом новом мире шопинга, влияемом ИИ.

Аналитики говорят, что партнерство может ускорить более широкий сдвиг в глобальной электронной коммерции. Вместо того чтобы покупать товары самостоятельно, просматривая, кликая и совершая покупки, потребители скоро смогут делегировать весь процесс покупки ИИ-ассистентам.