PayPal и Google объединяют усилия для внедрения покупок и платежей на основе искусственного интеллекта

PayPal и Google заключили новое партнерство, призванное изменить онлайн-шопинг и платежи. В среду компании объявили о сделке, которую они назвали открытием новой главы в цифровой коммерции, основанной на искусственном интеллекте.

В рамках сотрудничества платежные системы PayPal будут интегрированы в различные сервисы Google, такие как Google Cloud, Google Ads и Google Play. PayPal также будет обрабатывать платежи по картам для корпоративных сервисов Google, что позволит продавцам и пользователям получить доступ к новым формам платежей в экосистеме Google.

Искусственный интеллект трансформирует онлайн-шопинг

В основе спора между PayPal и Google лежит смелая новая концепция онлайн-шопинга, позволяющая ботам совершать покупки от имени пользователей. Эта концепция поддерживается протоколом Agent Payments Protocol(AP2) от Google — системой, defiправила и защиту автономных транзакций.

AP2 разработан для поддержки агентов искусственного интеллекта в принятии решений от имени потребителей, предотвращая при этом мошенничество и потерю контроля. Он основан на «мандатах» — цифровых разрешениях, определяющих полномочия ИИ-помощника.

В качестве ограничения можно ввести лимит еженедельных расходов, разрешить только определенные покупки, такие как продукты питания или поездки, или потребовать дополнительной проверки для дорогостоящих товаров. Таким образом, даже несмотря на то, что агенты действуютdent, пользователи сохраняют полный контроль над своими деньгами.

Благодаря AP2, агенты искусственного интеллекта смогут значительно превзойти современных помощников по покупкам. Вместо простого сканирования полок, сравнения цен и прогнозирования потребностей, они смогут предпринимать упреждающие действия.

Например, агент может заказать товары первой необходимости для дома до того, как запасы закончатся, подобрать рубашку нужного размера и фасона или назначить сервисное обслуживание еще до того, как клиент поймет, что оно ему необходимо. В более сложных сценариях агенты могут даже управлять подписками, инвестировать средства или переводить деньги в цифровые активы.

Роль PayPal заключается в предоставлении агентам искусственного интеллекта надежной платформы, объединяющей глобальную платежную сеть и данные о клиентах для повышения безопасности и персонализации рекомендаций. Крисс отметил, что интеграция сразу же придала AP2 вес благодаря обширной клиентской базе PayPal и устоявшейся репутации, что стало сигналом для продавцов и покупателей о том, что системе можно доверять.

Это также способствует признанию нового жанра коммерции, который мы сейчас называем «агентной коммерцией». В подобных моделях люди выступают в качестве ориентира и решают вопросы, связанные с границами — от них ожидается, что они будут определять свои предпочтения. Между тем, ИИ берет на себя решение наших основных задач, особенно в области просмотра, сравнения и покупки товаров.

Сторонники утверждают, что это может сэкономить время и устранить неудобства, сделав процесс покупок проще и менее болезненным. Однако критики предупреждают, что это оставляет без ответа вопросы о конфиденциальности, чрезмерной зависимости от автоматизации в управлении человеческими деньгами и о том, не потеряют ли потребители связь со своими финансами.

Партнерство расширяет возможности оплаты

Для Google это партнерство означает более быструю и надежную обработку платежей. Для PayPal это способ закрепиться на крупнейших мировых онлайн-площадках.

Сама компания PayPal также расширяет использование криптовалют. Компания видит будущее, в котором управляемые искусственным интеллектом агенты будут совершать покупки и платежи от имени пользователей, используя как фиатные, так и цифровые валюты.

Генеральный директор PayPal Алекс Крисс заявил, что партнерство направлено на построение будущего коммерции, добавив, что оно будет одновременно и агентским, и основанным на криптовалютах.

Генеральный директор Google Сундар Пичаи заявил, что партнерство объединяет доверие и инновации, отметив, что PayPal будет использовать искусственный интеллект Google для предоставления персонализированного и бесперебойного обслуживания клиентов, а Google Cloud будет использовать для стимулирования инноваций и роста бизнеса.

Всего несколько месяцев назад стартап Perplexity, занимающийся разработкой искусственного интеллекта, объявил, что выберет PayPal в качестве платформы для развития агентской коммерции. Эти инициативы показывают, что PayPal стремится занять лидирующие позиции в этом новом мире покупок, где доминирует искусственный интеллект.

Аналитики говорят, что это партнерство может ускорить более масштабные изменения в мировой электронной коммерции. Вместо того чтобы самостоятельно просматривать, выбирать и покупать товары, потребители вскоре смогут делегировать весь процесс покупки ИИ-помощникам.