Подавляет ли Microsoft пользователей своим ИИ-ассистентом Copilot?

Microsoft не спрашивает вашего разрешения на интеграцию своего ИИ-ассистента Copilot в вашу жизнь — она просто делает это. Компания недавно навязала Copilot пользователям Microsoft 365 в Австралии и некоторых странах Юго-Восточной Азии. И если этого решения было недостаточно, чтобы вызвать раздражение, они ещё и подняли цены.

В этих регионах Microsoft 365, известный своими продуктами Word, Excel и PowerPoint, теперь включает Copilot независимо от желания клиентов. Пользователи, такие как австралийский ютубер Элистер Флеминг, обнаруживают, что их ежемесячные счета резко выросли.

«Оно выросло с A$11 до A$16», — сказал Флеминг предположительно и всё, что он получил в ответ, — это гиперактивный ИИ-ассистент, который не давал ему покоя. «Каждый раз, когда я заканчивал строку, всплывала его радужная логотип, предлагая „помочь“. Это раздражает».

Отчаянное решение извлечь прибыль из ИИ

Эта агрессивная кампания — часть плана Microsoft по монетизации своих огромных инвестиций в ИИ. Copilot, работающий на технологиях OpenAI, является ключевым элементом стратегии генерального директора Сатьи Наделлы по расширению программного доминирования компании.

Ранее в этом году Microsoft запустила премиальную потребительскую версию Copilot в США за 20 долларов в месяц сверх стандартной подписки Microsoft 365 стоимостью 7 долларов.

Компания утверждала, что это революционный помощник, способный создавать электронные письма, конспектировать встречи и формировать целые презентации PowerPoint. Однако вопрос о том, стоит ли переплачивать, остаётся предметом острых дискуссий.

Вот в чём дело: люди не спешат пользоваться Copilot. По данным Sensor Tower, с мая 2023 года по середину декабря приложение-чатбот Copilot было скачано 37 миллионов раз.

Тем временем ChatGPT от OpenAI за тот же период набрал ошеломляющие 433 миллиона загрузок. Microsoft может назвать это «успехом», но давайте не будем притворяться, что Copilot выигрывает какие-либо рейтинги популярности.

Для бизнеса Copilot имеет ещё более внушительную цену — 30 долларов на пользователя. Корпоративные клиенты — основа бизнеса Microsoft, однако реакция на Copilot была скорее прохладной. Многие компании сомневаются в его точности, безопасности данных и том, добавляет ли он реальную ценность.

Представитель Microsoft отказался комментировать степень удовлетворённости (или неудовлетворённости) корпоративных клиентов, ограничившись стандартной фразой о соответствии глобальным стандартам конфиденциальности.

Microsoft хочет отказаться от OpenAI (условно)

Хотя Copilot сильно зависит от технологий OpenAI, Microsoft уже работает над альтернативами. Reuters недавно сообщал сообщила, что Microsoft разрабатывает собственные модели ИИ, такие как Phi-4, и адаптирует модели с открытым весом для питания Copilot. Цель — снизить затраты и получить больше контроля.

Это заметное изменение по сравнению с прежним энтузиазмом Microsoft вокруг партнёрства с OpenAI. Ещё в марте 2023 года компания гордо объявила о зависимости Copilot от GPT-4 от OpenAI. Теперь же Microsoft, похоже, стремится снизить эту зависимость.

Однако речь не идёт о полном разрыве связей. OpenAI ведёт переговоры с целью исключить из соглашения с Microsoft пункт, ограничивающий доступ последней к будущим моделям искусственного общего интеллекта (AGI).

Если это произойдёт, Microsoft сможет сохранять доступ к передовым технологиям OpenAI без ограничений, даже параллельно развивая собственные системы.