Microsoft は AI アシスタント Copilot でユーザーに嫌がらせをしているのか?

マイクロソフトは、AIアシスタント「Copilot」を生活に取り入れることに許可を求めているわけではありません。ただ、ただ導入しているだけです。最近、オーストラリアと東南アジアの一部の地域でMicrosoft 365ユーザーにCopilotを強制的に導入させました。しかも、この決定だけでも腹立たしいのに、さらに値上げまで加えられてしまいました。.

これらの地域では、Word、Excel、PowerPointで知られるMicrosoft 365に、顧客の希望に関わらずCopilotが含まれるようになりました。オーストラリアのYouTuber、アリスター・フレミング氏のようなユーザーは、月々の請求額が急増していることに気づいています。.

「料金は11豪ドルから16豪ドルに上がったのに、得られたのはしつこくつきまとう過敏なAIアシスタントだけだった」とフレミング氏は たと 伝えられている。「一行書き終えるたびに、虹色のロゴが表示されて『お手伝いします』と申し出てくる。本当に迷惑だ。」

AIから利益を得るための必死の決断

この積極的な展開は、マイクロソフトがAIへの巨額投資から利益を得ようとする計画の一環だ。OpenAIの技術を搭載したCopilotは、サティア・ナデラCEOが同社のソフトウェア市場における優位性を拡大するための戦略の重要な一部となっている。.

マイクロソフトは今年初め、米国で、標準の 7 ドルの Microsoft 365 サブスクリプションに加えて、月額 20 ドルで Copilot のプレミアム コンシューマー バージョンをリリースしました。.

同社は、メール作成、会議の要約、PowerPointプレゼンテーションの作成など、画期的なアシスタント機能を搭載していると主張している。しかし、追加 cash に見合う価値があるかどうかは、激しい議論の的となっている。.

問題は、人々がCopilotの利用に並々ならぬ関心を示しているわけではないということです。Sensor Towerによると、2023年5月から12月中旬までに、Copilotのチャットボットアプリは3,700万回ダウンロードされました。.

一方、OpenAIのChatGPTは同時期に驚異的な4億3300万ダウンロードを記録しました。マイクロソフトはこれを「成功」と呼ぶかもしれませんが、Copilotが人気投票で勝利したなどとは考えにくいでしょう。.

企業向けCopilotは、ユーザー1人あたり30ドルと、さらに高額です。法人顧客はマイクロソフトの主力顧客ですが、Copilotに対する反応は冷ややかと言えば、冷ややかです。多くの企業は、その精度、データセキュリティ、そして実際に付加価値をもたらすのかどうかについて疑問を抱いています。.

マイクロソフトの広報担当者は、企業顧客がどの程度満足しているか（あるいは不満であるか）についてのコメントを拒否し、いつもの「当社は世界的なプライバシー基準を満たしている」という説明に固執した。.

マイクロソフトはOpenAIを（ある意味）放棄したい

CopilotはOpenAIの技術に大きく依存しているが、マイクロソフトは既に代替技術の開発に取り組んでいる。ロイター通信は最近 報じた 。その目的は、コスト削減と制御力の向上にある。

これは、Microsoftが以前OpenAIとの提携を大々的に宣伝していた頃とは大きく異なる変化です。2023年3月、同社はCopilotがOpenAIのGPT-4に依存していることを誇らしげに発表しました。しかし今、Microsoftはその依存を緩和しようとしているようです。.

しかし、完全に関係を断つわけではない。OpenAIは、マイクロソフトとの契約から、将来の汎用人工知能（AGI）モデルへのアクセスを制限する条項を削除するよう交渉している。.

これが実現すれば、マイクロソフトは独自のシステムを構築しながらも、最先端の OpenAI 技術への制限のないアクセスを維持できる可能性がある。.