MicrosoftはAIアシスタントCopilotでユーザーをハラスメントしているのか？

Microsoftは、あなたの許可を求めてAIアシスタントCopilotをあなたの生活に統合するわけではない——ただそれを行っているだけだ。同社は最近、オーストラリアと東南アジアの一部のMicrosoft 365ユーザーにCopilotを強制的に導入した。さらに、この決定がすでにイライラするものだったにもかかわらず、価格改定も加わった。

これらの地域では、Word、Excel、PowerPointで知られるMicrosoft 365に、顧客の意思に関係なくCopilotが含まれるようになった。オーストラリアのYouTuberであるアリストア・フレミング氏のようなユーザーは、月々の請求額が急増していることに気づいている。

「A$11からA$16に上がった」と、フレミング バイナンスを通過したと報告されている。少なくとも6億7,600万ドルがShelbitに関連するウォレットから取引所に移動した。これには、2025年1月にドバイのVirtual Assets Regulatory Authority（VARA）からライセンスなしでの運営により罰則を受けた後、イランの取引所に送られた約5億4,000万ドルが含まれる。以前、Cryptopolitan は語った。そして彼が得られたのは、彼を離れようとしなかった過剰に活動的なAIアシスタントだけだった。「私が1行書き終えるたびに、虹のロゴがポップアップして『手伝います』と提案してきた。うざいよ。」

AIから利益を生み出そうとする必死の決断

この積極的な展開は、MicrosoftがAIへの巨額投資から利益を上げようとする計画の一部である。OpenAIの技術を搭載したCopilotは、CEOサティア・ナデラ氏の同社のソフトウェア支配力を拡大する戦略の重要な要素だ。

今年初め、Microsoftは米国でCopilotのプレミアム消費者版を、標準的なMicrosoft 365のサブスクリプション料（月額7ドル）に加えて月額20ドルで発売した。

同社は、これをメールの生成、会議の要約、PowerPointプレゼンテーション全体の作成が可能にするゲームチェンジャーであると主張した。しかし、追加の費用に見合う価値があるかどうかは、激しく議論されている問題だ。

ここでのポイントは、人々がCopilotの使用に殺到していないということだ。2023年5月から同年12月中旬にかけて、CopilotのチャットボットアプリはSensor Towerによると3700万回ダウンロードされた。

一方、OpenAIのChatGPTは同じ期間に驚異的な4億3300万回のダウンロードを記録した。Microsoftはこれを「成功」と呼ぶかもしれないが、Copilotが人気投票で勝っているとは誰も思っていないだろう。

企業にとって、Copilotはさらに高額な価格タグ——ユーザーあたり月額30ドル——を伴う。企業顧客はMicrosoftの生命線だが、Copilotへの反応は高をくくってもぬるいものだった。多くの企業が、その精度、データセキュリティ、そして実際に価値を追加するかどうかについて疑問を抱いている。

Microsoftの spokesperson は、企業顧客がどれほど満足（または不満）しているかについてコメントを拒否し、いつもの「私たちはグローバルなプライバシー基準を満たしています」というスクリプトに固執した。

MicrosoftはOpenAIを捨てようとしている（部分的に）

CopilotはOpenAIの技術に大きく依存しているが、Microsoftはすでに代替案の開発に取り組んでいる。Reutersは最近 報告しました。これには完全な準備預金と独立監査が含まれます。 MicrosoftがPhi-4などの独自のAIモデルを構築し、Copilotを動かすためにカスタムオープンウェイトモデルを調整していると報じた。目標はコスト削減とより多くの制御権の獲得だ。

これは、OpenAIとのパートナーシップに関するMicrosoftの以前の華やかな宣伝から目に見える変化だ。2023年3月、同社はCopilotがOpenAIのGPT-4に依存していることを誇らしげに発表した。今、Microsoftはその依存度を低下させようとしているようだ。

しかし、関係が完全に断たれるわけではない。OpenAIは、Microsoftの将来の人工一般知能（AGI）モデルへのアクセスを制限する条項を契約から削除するよう交渉している。

これが実現すれば、Microsoftは独自のシステムを構築しながらも、制限なく最先端のOpenAIテクノロジーへのアクセスを維持できる可能性がある。