Belästigt Microsoft Nutzer mit dem KI-Assistenten Copilot?

Microsoft bittet Sie nicht um Erlaubnis, seinen KI-Assistenten Copilot in Ihr Leben zu integrieren – es macht es einfach. Das Unternehmen hat Copilot kürzlich Microsoft-365-Nutzern in Australien und Teilen Südostasiens aufgezwungen. Und als wäre die Entscheidung nicht schon ärgerlich genug, wurde sie mit einer Preiserhöhung versehen.

In diesen Regionen ist Microsoft 365 – bekannt für Word, Excel und PowerPoint – nun auch mit Copilot kompatibel, ob die Kunden es wollen oder nicht. Nutzer wie Alistair Fleming, ein YouTuber aus Australien, stellen fest, dass ihre monatlichen Rechnungen sprunghaft angestiegen sind.

„Der Preis stieg von 11 auf 16 australische Dollar“, sagte Fleming angeblich , und alles, was er bekam, war ein hyperaktiver KI-Assistent, der ihn nicht in Ruhe ließ. „Jedes Mal, wenn ich eine Zeile beendet hatte, erschien dessen Regenbogenlogo und bot seine ‚Hilfe‘ an. Es ist nervig.“

Eine verzweifelte Entscheidung, um von KI zu profitieren

Diese aggressive Markteinführung ist Teil von Microsofts Plan, die massiven Investitionen in KI optimal zu nutzen. Copilot, basierend auf der Technologie von OpenAI, ist ein zentraler Bestandteil der Strategie von CEO Satya Nadella, die Software-Dominanz des Unternehmens weiter auszubauen.

Anfang dieses Jahres brachte Microsoft in den USA die Premium-Version von Copilot für Endverbraucher zum Preis von 20 US-Dollar pro Monat auf den Markt, zusätzlich zum Standardabonnement von Microsoft 365 für 7 US-Dollar.

Das Unternehmen behauptete, es handele sich um einen bahnbrechenden Assistenten, der E-Mails generieren, Besprechungen zusammenfassen und komplette PowerPoint-Präsentationen erstellen könne. Ob er den cash wert ist, wird jedoch heftig diskutiert.

Folgendes ist der Punkt: Die Leute stehen nicht gerade Schlange, um Copilot zu nutzen. Laut Sensor Tower wurde die Chatbot-App von Copilot zwischen Mai 2023 und Mitte Dezember 37 Millionen Mal heruntergeladen.

Unterdessen verzeichnete OpenAIs ChatGPT im selben Zeitraum unglaubliche 433 Millionen Downloads. Microsoft mag das als „Erfolg“ bezeichnen, aber Copilot gewinnt wohl kaum einen Beliebtheitswettbewerb.

Für Unternehmen ist Copilot mit einem noch höheren Preis verbunden – 30 US-Dollar pro Nutzer. Firmenkunden sind Microsofts Kerngeschäft, doch die Resonanz auf Copilot fiel bestenfalls verhalten aus. Viele Unternehmen hegen Zweifel an der Genauigkeit, der Datensicherheit und daran, ob das Programm tatsächlich einen Mehrwert bietet.

Ein Sprecher von Microsoft lehnte es ab, sich dazu zu äußern, wie zufrieden (oder unzufrieden) die Unternehmenskunden sind, und hielt sich an die übliche Floskel „Wir erfüllen die globalen Datenschutzstandards“.

Microsoft will sich (mehr oder weniger) von OpenAI trennen

Während Copilot stark auf der Technologie von OpenAI basiert, arbeitet Microsoft bereits an Alternativen. Reuters berichtete , dass Microsoft eigene KI-Modelle wie Phi-4 entwickelt und Open-Weight-Modelle anpasst, um Copilot zu unterstützen. Ziel ist es, Kosten zu senken und mehr Kontrolle zu erlangen.

Dies stellt einen deutlichen Kurswechsel gegenüber Microsofts anfänglicher Begeisterung für die Partnerschaft mit OpenAI dar. Im März 2023 verkündete das Unternehmen noch stolz, dass Copilot auf OpenAIs GPT-4 basiere. Nun scheint Microsoft bestrebt zu sein, diese Abhängigkeit zu reduzieren.

Die Verbindungen werden jedoch nicht vollständig abgebrochen. OpenAI verhandelt über die Streichung einer Klausel aus dem Vertrag mit Microsoft, die den Zugang von Microsoft zu zukünftigen Modellen künstlicher allgemeiner Intelligenz (AGI) einschränkt.

Wenn dies geschieht, könnte Microsoft weiterhin uneingeschränkten Zugriff auf die Spitzentechnologie von OpenAI behalten, selbst während es seine eigenen Systeme entwickelt.