Microsoft no te pide permiso para integrar su asistente de inteligencia artificial, Copilot, en tu vida; simplemente lo hace. Recientemente, la compañía impuso Copilot a los usuarios de Microsoft 365 en Australia y partes del Sudeste Asiático. Y, por si la decisión no fuera suficientemente irritante, le añadieron un aumento de precio.
En estas regiones, Microsoft 365, conocido por sus servicios de Word, Excel y PowerPoint, ahora incluye Copilot, independientemente de si los clientes lo desean o no. Usuarios como Alistair Fleming, un youtuber australiano, están descubriendo que sus facturas mensuales se han disparado.
"Pasó de 11 a 16 dólares australianos", dijo Fleming , y lo único que consiguió fue un asistente de inteligencia artificial hiperactivo que no lo dejaba en paz. "Cada vez que terminaba una línea, aparecía su logo arcoíris, ofreciéndose a ayudar. Es molesto".
Una decisión desesperada para sacar provecho de la IA
Este agresivo lanzamiento forma parte del plan de Microsoft para optimizar su enorme inversión en IA. Copilot, impulsado por la tecnología de OpenAI, es una pieza clave de la estrategia del CEO Satya Nadella para expandir el dominio de la compañía en el sector del software.
A principios de este año, Microsoft lanzó la versión premium para consumidores de Copilot en Estados Unidos a 20 dólares al mes, además de la suscripción estándar de Microsoft 365 de 7 dólares.
La compañía afirmó que era un asistente revolucionario, capaz de generar correos electrónicos, resumir reuniones y crear presentaciones completas de PowerPoint. Pero si vale la pena el cash adicional es una cuestión muy debatida.
La cuestión es que la gente no hace precisamente cola para usar Copilot. Entre mayo de 2023 y mediados de diciembre, la aplicación de chatbot de Copilot se descargó 37 millones de veces, según Sensor Tower.
Mientras tanto, ChatGPT de OpenAI alcanzó la impresionante cifra de 433 millones de descargas en el mismo período. Microsoft podría llamarlo un éxito, pero no pretendamos que Copilot gane ningún concurso de popularidad.
Para las empresas, Copilot tiene un precio aún más elevado: 30 dólares por usuario. Los clientes corporativos son el sustento de Microsoft, pero la respuesta a Copilot ha sido, en el mejor de los casos, tibia. Muchas empresas dudan de su precisión, la seguridad de los datos y si realmente aporta valor.
Un portavoz de Microsoft se negó a hacer comentarios sobre cuán felices (o infelices) están los clientes corporativos, y se limitó al guión habitual de "cumplimos con los estándares de privacidad globales".
Microsoft quiere deshacerse de OpenAI (más o menos)
Si bien Copilot depende en gran medida de la tecnología de OpenAI, Microsoft ya está trabajando en alternativas. Reuters informó que Microsoft está desarrollando sus propios modelos de IA, como Phi-4, y personalizando modelos de peso abierto para impulsar Copilot. El objetivo es reducir costos y obtener mayor control.
Este es un cambio notable con respecto a la fanfarria anterior de Microsoft sobre su colaboración con OpenAI. En marzo de 2023, la compañía anunció con orgullo la dependencia de Copilot del GPT-4 de OpenAI. Ahora, Microsoft parece estar dispuesta a moderar esa dependencia.
Sin embargo, no está rompiendo lazos por completo. OpenAI está negociando la eliminación de una cláusula de su acuerdo con Microsoft que limita el acceso de esta última a futuros modelos de inteligencia artificial general (IAG).
Si esto sucede, Microsoft podría mantener el acceso a la tecnología de vanguardia OpenAI sin restricciones, incluso mientras construye sus propios sistemas.
