- A Microsoft está a forçar o seu assistente de IA, Copilot, para os utilizadores do Microsoft 365 na Austrália e no Sudeste Asiático, aumentando os preços das subscrições, independentemente de as pessoas quererem ou não esta funcionalidade.
- O Copilot interrompe utilizadores como o youtuber australiano Alistair Fleming com pop-ups constantes, enquanto as mensalidades na região subiram de A$11 para A$16.
- A Microsoft cobra $20 por mês pelo Copilot nos EUA e $30 por utilizador para empresas, mas a adoção fica muito atrás do ChatGPT da OpenAI, com apenas 37 milhões de downloads em comparação com os 433 milhões do ChatGPT.
A Microsoft não está pedindo sua permissão para integrar seu assistente de IA Copilot em sua vida — ela está apenas fazendo isso. A empresa recentemente forçou o Copilot para os usuários do Microsoft 365 na Austrália e em partes do Sudeste Asiático. E como se a decisão não fosse irritante o suficiente, eles aplicaram um aumento de preço por cima.
Nessas regiões, o Microsoft 365 — conhecido por Word, Excel e PowerPoint — agora inclui o Copilot, quer os clientes queiram ou não. Usuários como Alistair Fleming, um YouTuber na Austrália, estão descobrindo que suas contas mensais aumentaram.
“Foi de A$11 para A$16”, Fleming supostamente disse, e tudo o que ele recebeu foi um assistente de IA hiperativo que não o deixava em paz. “Toda vez que eu terminava uma linha, seu logotipo arco-íris aparecia, oferecendo ‘ajuda’. É irritante.”
Uma decisão desesperada para lucrar com a IA
Essa implementação agressiva é toda parte do plano da Microsoft para extrair seu enorme investimento em IA. O Copilot, alimentado pela tecnologia da OpenAI, é uma peça-chave na estratégia do CEO Satya Nadella para expandir o domínio de software da empresa.
No início deste ano, a Microsoft lançou a versão premium do consumidor do Copilot nos Estados Unidos por US$ 20 por mês, além da assinatura padrão do Microsoft 365 de US$ 7.
A empresa afirmou que era um assistente revolucionário, capaz de gerar e-mails, resumir reuniões e criar apresentações inteiras do PowerPoint. Mas se vale a pena o dinheiro extra é uma questão muito debatida.
Aqui está a coisa: as pessoas não estão exatamente fazendo fila para usar o Copilot. Entre maio de 2023 e meados de dezembro, o aplicativo de chatbot do Copilot foi baixado 37 milhões de vezes, de acordo com a Sensor Tower.
Enquanto isso, o ChatGPT da OpenAI arrecadou um assustador 433 milhões de downloads no mesmo período. A Microsoft pode chamar isso de “sucesso”, mas não finjamos que o Copilot está vencendo qualquer concurso de popularidade.
Para as empresas, o Copilot vem com uma etiqueta de preço ainda mais pesada — US$ 30 por usuário. Os clientes corporativos são o pão com manteiga da Microsoft, mas a resposta ao Copilot foi morna, no melhor dos casos. Muitas empresas têm dúvidas sobre sua precisão, segurança de dados e se realmente agrega valor.
Um porta-voz da Microsoft recusou-se a comentar sobre quão satisfeitos (ou insatisfeitos) os clientes corporativos estão, mantendo o roteiro habitual de “atendemos aos padrões globais de privacidade”.
A Microsoft quer se livrar da OpenAI (mais ou menos)
Enquanto o Copilot depende fortemente da tecnologia da OpenAI, a Microsoft já está trabalhando em alternativas. A Reuters recentemente reportou que a Microsoft está construindo seus próprios modelos de IA, como o Phi-4, e personalizando modelos de peso aberto para alimentar o Copilot. O objetivo é reduzir custos e ganhar mais controle.
Esta é uma mudança notável do entusiasmo anterior da Microsoft sobre sua parceria com a OpenAI. Em março de 2023, a empresa anunciou orgulhosamente a dependência do Copilot do GPT-4 da OpenAI. Agora, a Microsoft parece ansiosa para reduzir essa dependência.
Não está cortando os laços inteiramente, no entanto. A OpenAI está negociando para remover uma cláusula de seu acordo com a Microsoft que limita o acesso desta última a futuros modelos de inteligência artificial geral (AGI).
Se isso acontecer, a Microsoft poderá manter o acesso à tecnologia de ponta da OpenAI sem restrições, mesmo enquanto constrói seus próprios sistemas.
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Jai Hamid
Jai Hamid cobre criptomoedas, mercados de ações, tecnologia, economia global e eventos geopolíticos que afetam os mercados há 6 anos. Ela trabalhou com publicações focadas em blockchain, incluindo AMB Crypto, Coin Edition e CryptoTale, em análises de mercado, grandes empresas, regulamentação e tendências macroeconômicas. Formada na London School of Journalism, ela compartilhou insights sobre o mercado de criptomoedas três vezes em uma das principais redes de TV da África.
