Сегодня блокчейн — это модное слово, синоним безопасности, неизменности и ясности. Он привлек внимание лидеров бизнеса во всем мире благодаря своей децентрализованной, распределенной и токенизированной природе. И корпорации, и правительства все активнее инвестируют в блокчейн-проекты.
Поскольку на рынке появляется все больше децентрализованных приложений, мы изучаем основы разработки UX-проектов для блокчейна, чтобы обеспечить их эффективность.
Первые пользователи блокчейна, которые участвуют в нем еще с 2008 года, хорошо разбираются в преимуществах и приложениях распределенных реестров. Они видят больше, чем шумиху, и понимают, как блокчейн может принести пользу бизнесу на практике.
Тем не менее, для многих блокчейн остается набором сложных терминов – «распределенный реестр», «токены», «умныеtrac» – с лишь поверхностным пониманием его практического применения. Это непонимание порождает недоверие. Поскольку энтузиасты блокчейна не составляют большинства, для приложений Blockchain крайне важно тщательно продумать, как они внедряют технологии блокчейна в повседневную деятельность своих клиентов.
Зачем вам нужен хороший UX-дизайн в блокчейн-приложениях?
Приоритизация UX имеет важное значение для поощрения принятия пользователями и их участия в платформах блокчейна. Дизайн всегда должен быть сосредоточен на человеческих потребностях, возможностях и ограничениях. Вот причины почему:
Упрощение сложных концепций . UX-дизайн играет ключевую роль в демистификации сложных терминов блокчейна, таких как децентрализованные сети, криптографические ключи и смарт-контракты trac делая их доступными для обычного пользователя.
Минимизация ошибок . В блокчейне ошибки могут быть дорогостоящими, например, безвозвратная потеря токенов. Эффективный UX-дизайн помогает пользователям ориентироваться, снижая вероятность таких ошибок.
Укрепление доверия и уверенности . Пользователи должны доверять платформе, особенно в транзакциях блокчейна, где анонимность является обычным явлением. Хорошо продуманный UX способствует прозрачности и предсказуемости, тем самым повышая доверие.
Получение конкурентного преимущества . По мере роста сектора блокчейнов отличный UX может выделить платформу среди конкурентов, привлекая trac удерживая больше пользователей.
Содействие переходу : приложения блокчейна часто переосмысливают существующие услуги (например, финансы и управление цепочками поставок). Знакомый UX помогает пользователям легче адаптироваться к этим новым инструментам, увеличивая привлечение пользователей.
Уменьшение зависимости от поддержки . Хорошо продуманный UX сводит к минимуму потребность в поддержке пользователей. Если пользователи могут перемещаться и выполнять задачи независимо dent они с большей вероятностью продолжат использовать приложение и взаимодействовать с ним.
Идти в ногу с эволюцией : технология блокчейн постоянно развивается. UX, который может легко интегрировать новые функции, имеет решающее значение для внедрения последних достижений в технологии блокчейна.
Проблемы UX-дизайна в блокчейне
Разработка пользовательского интерфейса (UX) для приложений блокчейна представляет собой уникальные проблемы из-за нескольких факторов:
Баланс между безопасностью и удобством использования . Блокчейн обладает высокой степенью безопасности, но сложность мер безопасности иногда может препятствовать удобству использования. Проектировщики должны найти способ обеспечить надежную безопасность без ущерба для простоты использования.
Функциональная совместимость и стандартизация . Отсутствие единых стандартов на разных платформах блокчейнов может привести к несогласованности пользовательского опыта. Создание связного UX, объединяющего эти разнообразные системы, является серьезной задачей для дизайнеров.
Юридические и нормативные аспекты : Нормативная база для блокчейна и криптовалют разнообразна и постоянно меняется во всем мире. UX-дизайнеры должны знать, как эти правовые факторы могут повлиять на взаимодействие и ожидания пользователей.
Техническая сложность . Технология блокчейна по своей сути сложна. Дизайнеры должны упростить эти сложности, не жертвуя ключевой информацией, гарантируя, что даже пользователи с минимальным техническим опытом смогут ориентироваться и понимать платформу.
Привлечение новых пользователей : Знакомство новых пользователей с концепциями блокчейна является препятствием. UX-дизайн должен способствовать плавному процессу адаптации, помогая пользователям понять и адаптироваться к среде блокчейна.
Решение проблем доверия . Учитывая децентрализованную природу блокчейна, укрепление доверия между пользователями имеет решающее значение. UX-дизайнерам необходимо разработать способы сделать транзакции и взаимодействия безопасными и надежными.
Визуализация данных . Системы блокчейна часто включают в себя сложные данные. Эффективная визуализация этих данных в удобной для пользователя форме необходима для того, чтобы пользователи могли понимать платформу и взаимодействовать с ней.
Отзывчивость и производительность . Приложения блокчейна иногда могут испытывать задержки или низкую производительность. Ключевой задачей является обеспечение того, чтобы UX оставался отзывчивым и эффективным, особенно при больших объемах транзакций.
Поскольку технология блокчейна продолжает развиваться, UX-дизайнеры в этой области должны оставаться в курсе событий и адаптироваться. Акцент на UX-дизайне жизненно важен для широкого внедрения и успеха блокчейна.
5 распространенных проблем UX, влияющих на приложения Blockchain
Технология блокчейн, несмотря на свой потенциал, сталкивается с рядом проблем UX, в основном из-за ограниченного внимания к пользовательскому опыту и дизайну интерфейса. Вот пять распространенных проблем:
Тайная терминология
Проблема : такие термины, как «Proof-of-Stake», «хард-форк», «Geth» и «начальная фраза», могут сбить с толку новичков, которые могут иметь только базовые знания из нескольких онлайн-видео.
Решение . Упростите пользовательский интерфейс, заменив сложные хеши транзакций более привычными терминами, такими как адрес электронной почты или номера телефонов. Используйте простой, понятный язык и предоставляйте подробные объяснения любой специализированной терминологии, которую невозможно заменить.
Сложная адаптация
Проблема : внедрение блокчейна часто представляет собой длительный и запутанный процесс, обремененный нормативными проверками и dent , иногда требующий дополнительной загрузки приложений.
Решение . Решайте нормативные проблемы в своем приложении, чтобы не перенаправлять пользователей на другие платформы, что усложняет процесс. Привлекайте экспертов по UX, которые умеют ориентироваться в этих нормативных водах удобным для пользователя способом, обеспечивая плавный и информативный процесс регистрации.
Никаких объяснений процессов
Проблема : пользователи сталкиваются с такими проблемами, как проблемы с учетной записью, сложности с кошельком и задержки подтверждения транзакций, не понимая причин, как видно из отзывов пользователей, выражающих разочарование по поводу ожидающей транзакции.
Решение : используйте микрокопию в виде удобных для пользователя подсказок и подсказок, чтобы информировать пользователей о текущих процессах и рекомендуемых действиях. Когда действие пользователя ожидает подтверждения, сразу отобразите его в интерфейсе, как предполагалось, предоставляя дополнительную информацию о статусе транзакции через доступные ссылки.
Неясные предупреждения безопасности
Проблема : приложения блокчейна часто не могут четко передать основные правила безопасности, используя двусмысленные формулировки, из-за которых новые пользователи не понимают правил безопасности, таких как использование автономных кошельков для хранения криптовалюты.
Решение : я dent ключевые моменты, в которых средства пользователей могут подвергаться риску, и предоставляю четкую, понятную микрокопию, объясняющую эти риски с точки зрения непрофессионала. Используйте простой, директивный язык в предупреждающих сообщениях, чтобы эффективно направлять действия пользователя.
Неясная финансовая отчетность и информация о комиссиях
Проблема : информация о различиях криптовалют (например, токенов, средств обмена или средств сбережения) часто отсутствует. Кроме того, несоответствия в обменных курсах и комиссиях за транзакции на разных платформах могут привести к путанице и непредвиденным расходам.
Решение : Четко опишите различные типы криптовалют и их использование. Предоставляйте прозрачную и последовательную информацию об обменных курсах и комиссиях, чтобы пользователи понимали финансовые аспекты транзакций на вашей платформе.
Решая эти конкретные проблемы с помощью индивидуальных решений, блокчейн-компании могут значительно улучшить пользовательский опыт, сделав свои платформы более доступными и удобными для пользователя.
Лучшие практики для отличного UX-дизайна блокчейна
В процессе создания интерфейса, ориентированного на разнообразную аудиторию, крайне важно придерживаться лучших практик проектирования блокчейнов. Такой подход помог нам достичь нашей цели по популяризации технологии среди сотрудников ЭЛЕКС и развитию культуры социальной осведомленности внутри организации. Вот некоторые ключевые рекомендации:
Обеспечьте последовательность
При внедрении нового опыта жизненно важно сохранять последовательность. Это помогает пользователям чувствовать себя непринужденно при взаимодействии с продуктом. Согласованные элементы дизайна, рабочие процессы и терминология могут значительно улучшить взаимодействие с пользователем, делая технологию более доступной и удобной для пользователя.
Включите геймификацию
Хотя геймификация может не подойти для серьезных блокчейн-приложений корпоративного уровня, включающих криптовалюты или смарт-trac, она может быть очень эффективной в других контекстах. Для наших внутренних целей геймификация оказалась отличным инструментом взаимодействия и обучения.
Подчеркните необратимость транзакций
Одним из фундаментальных аспектов блокчейна является необратимость транзакций. Крайне важно убедиться, что пользователи полностью осведомлены об этой характеристике. Четкие предупреждения и подтверждения перед завершением любой транзакции могут предотвратить ошибки и повысить доверие пользователей к платформе.
Направляйте своих пользователей
Нахождение правильного баланса между помощью пользователям и не перегружением их задач является деликатной задачей. Мягкое руководство может помочь пользователям эффективно достичь своих целей и избежать потенциальных ошибок. Важно направлять пользователей таким образом, чтобы они расширяли свои возможности, а не заставляли их чувствовать себя неопытными.
Поощряйте обратную связь
Обратная связь особенно ценна при предложении нового опыта, поскольку устоявшихся моделей поведения пользователей может не быть. Очень важно создать возможности для того, чтобы пользователи могли поделиться своими предложениями или жалобами. Этот цикл обратной связи может привести к постоянному улучшению и совершенствованию пользовательского опыта.
Следуя этим передовым практикам, UX на основе блокчейна можно разработать таким образом, чтобы он был удобным, обучающим и интересным для пользователя, что в конечном итоге приведет к более широкому внедрению и повышению удовлетворенности пользователей.
Разработка блокчейн-UX для доверия
При создании пользовательского опыта (UX) для приложений блокчейна важно сосредоточиться на областях, где эта технология может принести значительную пользу. Это включает в себя использование блокчейна в жестко регулируемых отраслях для оптимизации процессов закупок, обеспечения безопасного хранения данных на основе блокчейна или повышения прозрачности и безопасности юридическихtrac.
Мы подчеркиваем нашим клиентам, что простого внедрения новой технологии недостаточно дляtracбольшего количества клиентов; именно предоставление нового уровня эффективности или уникального опыта отличает продукт.
Основные принципы UX-дизайна блокчейна:
Проектирование для доверия . Этот принцип имеет решающее значение, поскольку технология блокчейна все еще относительно нова во многих секторах, и широко признается нехватка практических бизнес-приложений. Концепция проектирования, основанного на доверии, является фундаментальной, поскольку она устраняет присущий многим пользователям скептицизм и незнание технологии блокчейн.
Акцент на практическом применении : несмотря на то, что для блокчейна имеется достаточно теоретических знаний и общих принципов проектирования, мы решили сконцентрироваться на практическом применении. Мы считаем, что обмен реальным опытом и примерами использования, такими как наше внутреннее приложение для вознаграждения за лояльность сотрудников на основе блокчейна, дает нашей аудитории более осязаемую информацию и полезные моменты.
Заключение
Разработка пользовательского интерфейса для приложений блокчейна — это путь, который требует баланса между технической сложностью и удобством для пользователя. Понимая общие проблемы UX, применяя лучшие практики и уделяя особое внимание укреплению доверия, разработчики и дизайнеры могут создавать блокчейн-приложения, которые не только соответствуют техническим стандартам, но и находят отклик у пользователей. Этот подход имеет важное значение для более широкого внедрения и успеха технологии блокчейна, обеспечивая реальную ценность и исключительный опыт для своих пользователей.
