В городе Скоки, штат Иллинойс, разгорелся судебный спор между жителем городаdentДжейкобсоном и глобальной банковской корпорацией Citi Bank. Дело, освещенное телеканалом NBC Chicago, связано с тревожным исчезновением 120 000 долларов со счета доверительного управления Citi Bank. Этот счет, первоначально на котором находилось 150 000 долларов, был предназначен для ухода за 65-летней сестрой Джейкобсона, страдающей болезнью Альцгеймера.
Проблема вскрылась 14 октября 2021 года, когда Джейкобсон обнаружил существенную нехватку средств на счете. Пропажа денег, предназначенных для обеспечения непрерывного ухода за его сестрой, значительно нарушила их планы. Джейкобсон выразил свою немедленную обеспокоенность благополучием сестры, заявив: «Я дрожал, потому что больше всего на свете беспокоился о своей сестре»
Расследование Джейкобсона по поводу пропавших средств показало, что они были переведены тремя международными банковскими переводами из Бангкока, Таиланд, без его согласия. В ответ на это открытие Джейкобсон незамедлительно подал три заявления о мошенничестве в Citi Bank, ожидая оперативных действий со стороны банка. Однако реакция банка не оправдала его ожиданий.
Совет, данный Джейкобсону его личным банкиром из Citi Bank, подчеркнул сложность ситуации. Ему сказали: «Ну, вам придется обратиться к адвокатам», — предлагая путь к судебному разбирательству, а не немедленное урегулирование со стороны банка.
Позиция Citi Bank на фоне разногласий
Citi Bank, со своей стороны, утверждает, что соблюдал все нормативные процедуры при урегулировании ситуации. Несмотря на признание того, что переводы были осуществлены без предварительного согласия Джейкобсона, банк заявляет, что выполнил свои обязательства, уведомив его посредством текстовых сообщений и электронной почты. Это утверждение противоречит заявлению Джейкобсона о том, что он не получал таких уведомлений.
Ключевым аспектом спора является время подачи Джейкобсоном иска в суд. Citi Bank указывает, что требование Джейкобсона о возмещении было предъявлено значительно позже истечения 60-дневного срока для ведения учета таких транзакций. В заявлении банка поясняется: «Джейкобсон через своего адвоката впервые потребовал от Citibank возмещения трех сумм банковских переводов 29 августа 2022 года. К тому времени [сторонний поставщик услуг] уже удалил электронные письма и текстовые сообщения, отправленные Джейкобсону»
