Опрос показывает, что интеграция ИИ создает репутационные риски для исследовательских компаний,
- Доверие к маркетинговым исследованиям остаётся стабильным, однако интеграция ИИ вызывает опасения.
- Снижение доверия к обработке данных стимулирует акцент на этических принципах.
- Этичный ИИ имеет решающее значение для поддержания доверия к маркетинговым исследованиям.
Глобальная исследовательская бизнес-сеть (GRBN) недавно провела глобальный опрос, который дает представление о динамике доверия на рынке маркетинговых исследований, в частности об интеграции технологий искусственного интеллекта (ИИ). Опрос, в котором приняли участие представители различных стран и регионов (Австралия, Канада, Германия, Корея, Япония, Мексика, Новая Зеландия, Испания, Великобритания и США), показывает, что, хотя общее чувство уверенности в компаниях по маркетинговым исследованиям сохраняется, опасения по поводу использования искусственного интеллекта (ИИ) могут нанести ущерб репутации отрасли.
Динамика доверия в маркетинговых исследованиях
Опрос показал, что организация в сфере маркетинговых исследований имеет уровень доверия +7, который оставался неизменным с 2022 года. Тем не менее, внедрение ИИ в исследовательские союзы вызывает некоторые опасения среди исследователей.
Агентства маркетинговых исследований стали еще одной организацией, вызывающей опасения: 47% глобальных участников считают, что применение ИИ может повлиять на их существующее доверие к компаниям по маркетинговым исследованиям. Еще одним примечательным моментом стало то, что компании, разрабатывающие ИИ-инструменты, получили самые низкие уровни доверия среди всех групп — лишь 17% респондентов доверяли компаниям, создающим ИИ-инструменты. У ИИ-компаний был выявлен чистый индекс доверия -19, что вызывает недоверие на уровне, характерном для телерадиовещания и компаний социальных сетей.
Быстрое ухудшение доверия к обработке данных
Согласно этому исследованию, наблюдается эрозия доверия к действиям и поведению корпораций маркетинговых исследований в отношении личной информации. Чистый индекс доверия к компаниям, работающим с данными (снизившийся с -18 в 2022 году до -23 в 2024 году), падает уже два года и является показателем того, насколько этично используются данные и как снижается доверие к участникам этого сектора. Это снижение доверия во многом связано с необходимостью для компаний, занимающихся маркетинговыми исследованиями, внедрения этических лучших практик, чтобы обеспечить время для роста технологий.
Д-р Эндрю Кэннон, исполнительный директор GRBN, подчеркивает предвзятость ИИ, и, несмотря на существующие проблемы, в исследовательском секторе следует отметить положительные тенденции. Таким образом, со стороны потребителей возникает новый оптимизм относительно вклада, который они вносят через деятельность по маркетинговым исследованиям. Такой подход порождает принцип о том, что исследования должны информировать процессы принятия решений в формировании знаний для всех сфер человеческой жизни.
Хотя возражения против интеграции ИИ остаются, есть возможность обновить научный приоритет в области этики и одновременно подчеркнуть, что сама цель исследований — разработать лучшую базу знаний, которая поддерживает принятие решений на основе доказательств и социальный прогресс. С помощью этических рамок и проактивного участия заинтересованных сторон организации маркетинговых исследований узнают, как справляться с образом ИИ-цивилизации в мире, где информация все больше основывается на фактах.
Если вы читаете это, вы уже впереди. Оставайтесь с нами, подписавшись на нашу рассылку.
Отказ от ответственности: Предоставленная информация не является инвестиционной рекомендацией. Cryptopolitan.com не несет ответственности за любые инвестиции, сделанные на основе информации, представленной на этой странице. Мы настоятельно рекомендуем проводить независимые исследования и/или консультироваться с квалифицированным специалистом перед принятием любых инвестиционных решений.
Эмман Омванда
Экспертиза Эммануэля Омванды охватывает рынки криптовалют, включая фундаментальный и технический анализ. Ранее он работал в различных крипто-медиа-изданиях перед присоединением к Cryptopolitan, включая CoinEdition, The Crypto Basic, CryptoNews Flash и DroomDroom. Он имеет степень бакалавра наук (BSc.) по математике и компьютерным наукам Университета Кеньятта (Кения) и в настоящее время находится на последнем году обучения по степени бакалавра искусств в области коммуникаций и медиаисследований.
