Yahoo aposta em IA para grande atualização de e-mail em uma década

O Yahoo está adicionando novas ferramentas de inteligência artificial ao seu serviço de e-mail para se conectar melhor com os usuários da Geração Z e millennials.

A empresa anunciou na quinta-feira que introduzirá recursos alimentados por IA no Yahoo Mail, com o objetivo de simplificar a forma como as pessoas gerenciam suas mensagens. Bloomberg relatou que essas mudanças representam a primeira grande atualização do Mail em uma década.

Um dos destaques é um recurso gamificado chamado “Catch Up”. Ele usa IA para resumir threads e fornecer prévias para que os usuários possam decidir de relance se devem excluir mensagens ou mantê-las em sua caixa de entrada. O Yahoo diz que isso ajudará a limpar a bagunça mais rapidamente.

O Yahoo tem lutado para acompanhar, especialmente contra serviços rivais como o Gmail, que oferece uma interface mais simples e intuitiva. A empresa também enfrentou um grande revés em 2013, quando uma violação de segurança expôs dados de todos os 3 bilhões de seus usuários, corroendo a confiança na plataforma.

Desde que se juntou em 2021, o CEO Jim Lanzone disse que não há “dúvida” de que o Mail continua sendo um dos produtos principais do Yahoo. “As pessoas têm descartado ou previsto a morte do e-mail há anos”, disse ele. “Mas ele tem um papel incrivelmente consistente na vida das pessoas, tanto em casa quanto no trabalho.”

Lanzone observou que quase metade dos usuários atuais do Yahoo Mail são da Geração Z ou millennials mais velhos. Ele também disse que cerca de um em cada três americanos agora usa o serviço.

“A IA é incrivelmente importante para quase todos os produtos que operamos”, disse Lanzone. Ele acrescentou que querem que ela funcione silenciosamente em segundo plano, simplificando tarefas em busca, e-mail, finanças e notícias sem pedir aos usuários que aprendam novos comportamentos ou deem etapas extras.

Lanzone descreveu o Yahoo como uma marca “vintage” que ele acredita que durará. “Apenas estamos começando porque acreditamos que há muita inovação que pode ser feita”, disse ele. “Há muito mais em nosso roteiro.”

As ferramentas de IA do Google estão matando o tráfego para editores de notícias

Enquanto isso, o rival do Yahoo, Google, está enfrentando seus próprios desafios relacionados à IA, já que The Wall Street Journal relatou que as ferramentas de IA do gigante da busca estão cortando o tráfego para editores de notícias.

Desde que as pessoas agora podem pedir respostas a um chatbot, muitas vezes com base em conteúdo de notícias usado sem a permissão dos editores, elas não precisam mais clicar nos links azuis do Google. Essa mudança levou a uma queda acentuada nas referências, cortando uma fonte chave de tráfego para muitos sites de notícias.

O Google diz que seu recurso AI Overviews aumentou o tráfego de busca, mas os editores podem não se beneficiar. Dados da empresa de análise Similarweb mostram que a participação de visitas de busca orgânica aos sites desktop e móvel do The New York Times caiu para 36,5% em abril de 2025, abaixo dos 44% em abril de 2022.