Yahoo apuesta por la IA para una gran actualización de correo en una década

Yahoo está añadiendo nuevas herramientas de inteligencia artificial a su servicio de correo electrónico para conectar mejor con los usuarios de la Generación Z y los millennials.

La compañía anunció el jueves que introducirá funciones impulsadas por IA en Yahoo Mail, con el objetivo de simplificar la forma en que las personas gestionan sus mensajes. Bloomberg informó de que estos cambios representan la primera gran actualización de Mail en una década.

Uno de los puntos destacados es una función gamificada llamada “Catch Up”. Utiliza IA para resumir hilos de conversación y ofrecer vistas previas para que los usuarios puedan decidir a simple vista si eliminar los mensajes o mantenerlos en su bandeja de entrada. Yahoo dice que esto ayudará a eliminar el desorden más rápidamente.

Yahoo ha tenido dificultades durante mucho tiempo para mantenerse al día, especialmente frente a servicios rivales como Gmail, que ofrece una interfaz más sencilla e intuitiva. La compañía también sufrió un gran revés en 2013, cuando una brecha de seguridad expuso los datos de los 3.000 millones de usuarios, erosionando la confianza en la plataforma.

Desde que se unió en 2021, el director ejecutivo Jim Lanzone dijo que no hay “duda” de que Mail sigue siendo uno de los productos principales de Yahoo. “La gente ha estado descartando o prediciendo la muerte del correo electrónico durante años”, dijo. “Pero tiene un papel increíblemente consistente en la vida de las personas, tanto en casa como en el trabajo”.

Lanzone señaló que casi la mitad de los usuarios actuales de Yahoo Mail son de la Generación Z o millennials mayores. También dijo que aproximadamente uno de cada tres estadounidenses ahora utiliza el servicio.

“La IA es increíblemente importante para casi todos los productos que operamos”, dijo Lanzone. Añadió que quieren que funcione silenciosamente en segundo plano, simplificando tareas en búsqueda, correo, finanzas y noticias sin pedir a los usuarios que aprendan nuevos comportamientos o den pasos adicionales.

Lanzone describió a Yahoo como una marca “vintage” que cree que perdurará. “Acabamos de empezar porque creemos que hay mucha innovación que se puede hacer”, dijo. “Hay mucho más en nuestra hoja de ruta”.

Las herramientas de IA de Google están matando el tráfico para los editores de noticias

Mientras tanto, el rival de Yahoo, Google, enfrenta sus propios desafíos relacionados con la IA, ya que The Wall Street Journal informó de que las herramientas de IA del gigante de la búsqueda están reduciendo el tráfico para los editores de noticias.

Desde que las personas pueden pedir respuestas a un chatbot, a menudo basadas en contenido de noticias utilizado sin el permiso de los editores, ya no necesitan hacer clic en los enlaces azules de Google. Este cambio ha llevado a una fuerte caída en las referencias, cortando una fuente clave de tráfico para muchos sitios de noticias.

Google dice que su función de Resúmenes de IA ha aumentado el tráfico de búsqueda, pero los editores pueden no beneficiarse. Los datos de la firma de análisis Similarweb muestran que la cuota de visitas de búsqueda orgánica a los sitios de escritorio y móviles de The New York Times cayó al 36,5% en abril de 2025, frente al 44% en abril de 2022.