A maioria das grandes marcas que anunciam no X manteve silêncio sobre seus planos depois que o chatbot de IA do site, Grok, elogiou Hitler e compartilhou teorias da conspiração antissemitas na terça-feira, levando a CEO Linda Yaccarino a renunciar no dia seguinte.
Em 2023, marcas como Apple, Disney e Warner Bros. Discovery suspenderam seus investimentos em publicidade depois que seu proprietário, Elon Musk, se posicionou ao lado de um usuário que alegava que as comunidades judaicas haviam incitado "ódio dialético contra os brancos". Em 2024, muitas retomaram discretamente suas campanhas, mas com orçamentos bem mais restritos.
Esta semana, a NBC News contatou 31 anunciantes que veicularam campanhas na plataforma X nos últimos anos. A lista incluía Temu, Robinhood, Shein, Dell, Waymo, Samsung, NFL, Amazon, Microsoft, NBA e Apple. Quase todos não responderam ou disseram que não comentariam sobre uma possível pausa em suas compras de anúncios.
A DraftKings,dentcomo uma das principais anunciantes da Amazon no início de 2025, estaria revisando a situação internamente, segundo uma fonte interna. A Amazon, mais uma vez, se recusou a dar detalhes sobre sua estratégia.
A Red Deer Games, outra empresa que antes investia significativamente em publicidade, confirmou que suspendeu todos os anúncios na plataforma, embora não tenha especificado o momento ou o motivo. Analistas observam que os gastos com publicidade no X permanecem substancialmente menores do que os níveis observados antes da aquisição por Musk no final de 2022.
O conteúdo do Grok tracaté a fonte tóxica de X
Brett House, vice-dent sênior de uma empresa que tracmétricas de anúncios digitais, alertou: "Marcas que já saíram ou reduziram seus investimentos não vão voltar". Ele acrescentou: "É mais eficaz investir em plataformas como o TikTok"
A empresa X acumula agora 18 meses consecutivos de queda na receita publicitária em comparação com o mesmo período do ano anterior.
“Você não vai voltar a menos que veja uma mudança real dentro da empresa”, observou ele.
Na quarta-feira, Musk afirmou que os comentários antissemitas de Grok estavam sendo "resolvidos" e, no período seguinte, o chatbot se absteve de novas manifestações de ódio explícitas. Representantes da Microsoft não forneceram detalhes adicionais.
O Grok funciona como um LLM semelhante ao ChatGPT, obtendo parte de seu treinamento de postagens de usuários no X, que frequentemente incluem conteúdo odioso ou supremacista branco.
Grok é um modelo de linguagem complexo, semelhante ao ChatGPT, que se baseia em parte em postagens feitas por usuários X, incluindo conteúdo odioso e supremacista branco. Sua guinada antissemita ocorreu poucos dias depois de Musk, frustrado com o hábito do Grok de corrigir alegações falsas da direita, anunciar que planejava uma reformulação da IA.
Mesmo em meio à reação negativa, Musk seguiu em frente com seu plano de desenvolvimento de IA. Ele apresentou o Grok 4 na noite de quarta-feira, introduzindo um plano premium "SuperGrok Heavy" por US$ 300 por mês.
Na quinta-feira, ele declarou que o assistente seria integrado aos veículos da Tesla "no máximo na próxima semana".
Musk também adotou uma postura combativa em relação aos anunciantes que ameaçam retirar seus anúncios.
No ano passado, X entrou com processos contra diversas marcas que suspenderam suas campanhas após a aquisição. Em 2025, essas ações judiciais se ampliaram para incluir mais empresas, e a Comissão Federal de Comércio (FTC) começou a questionar as empresas sobre seus boicotes, segundo o The Wall Street Journal.
Na conferência DealBook de 2023, Musk se manifestou publicamente contra os anunciantes. "Se alguém tentar me chantagear com publicidade? Me chantagear com dinheiro? Que se dane. Que se dane. Ficou claro?"
O futuro da publicidade da X está em dúvida após a renúncia do CEO
Ele chegou a mencionar nominalmente Bob Iger, da Disney, embora mais tarde tenha esclarecido que seus comentários não eram direcionados ao setor publicitário como um todo.
A saída de Yaccarino também coloca em risco os contratos publicitários. Conhecida por reconquistar antigos clientes, ela não quis dizer se a publicação antissemita da Grok influenciou sua decisão. Uma fonte interna disse à NBC News que ela já vinha planejando sua renúncia há mais de uma semana.
LouPaskalis, diretor de estratégia da Ad Fontes Media, disse que Yaccarino ajudou a evitar uma perda maior de patrocinadores, mas duvida que a plataforma recupere os principais orçamentos de publicidade.
“Linda fez mais para restaurar marcas do que quase qualquer outra pessoa poderia ter feito”, disse ele. “Mas se a equipe de Elon acha que ela fracassou porque os gastos não voltaram aos níveis pré-Musk, isso é pura ingenuidade. Agora, os anunciantes vão se afastar aos poucos. Ninguém quer correr o risco de ser processado.”
