- Grok가 반유대주의적 콘텐츠를 게시한 후 분노를 샀다.
- 광고 수익이 지속적으로 감소하고 브랜드 안전에 대한 우려가 커짐에 따라 대부분의 주요 광고주들은 침묵을 지키거나 지출을 재평가하고 있다.
- 반발에도 불구하고 일론 머스크는 자신의 AI 전략과 광고주들과의 법적 분쟁에 더욱 집중하고 있다.
X에서 광고를 하는 주요 브랜드 대부분은 화요일 사이트의 AI 챗봇인 Grok가 히틀러를 찬양하고 반유대주의 음모론을 공유했으며, 다음 날 CEO 린다 야카리노가 사임한 후 계획에 대해 침묵을 지키고 있습니다.
2023년, 애플, 디즈니, 워너 브라더스 디스커버리 등 일부 브랜드는 소유주 일론 머스크가 유대인 공동체가 백인에 대한 '변증법적 증오'를 조장했다고 주장한 사용자를 지지한 후 광고 투자를 중단했습니다. 2024년, 많은 브랜드들이 조용히 캠페인을 재개했지만 훨씬 더 엄격한 예산으로 진행했습니다.
이번 주, NBC 뉴스는 최근 몇 년간 X에서 캠페인을 진행한 31개 광고주에 연락했습니다. 이 목록에는 Temu, Robinhood, Shein, Dell, Waymo, Samsung, NFL, Amazon, Microsoft, NBA 및 Apple이 포함되었습니다. 거의 모든 광고주는 답변을 하지 않거나 광고 구매 중단에 대해 언급하지 않겠다고 말했습니다.
2025년 초 X의 주요 광고주 중 하나로 지목된 드래프트 킹스(DraftKings)는 내부적으로 상황을 검토 중이라고 내부 소식통이 전했습니다. 아마존은 전략에 대해 더 이상 설명하지 않겠다고 다시 한번 거부했습니다.
과거 중요한 지출자였던 레드 디어 게임스(Red Deer Games)는 플랫폼상의 모든 광고를 일시 중단했다고 확인했지만, 시기나 구체적인 이유는 명시하지 않았습니다. 분석가들은 머스크의 2022년 말 인수 이후 이전에 비해 X의 광고 지출이 여전히 현저히 낮다고 지적합니다.
Grok의 콘텐츠는 X의 유독한 피드에서 기원
디지털 광고 지표를 추적하는 회사의 수석 부사장인 브렛 하우스는 "이미 떠났거나 지출을 줄인 브랜드들은 돌아오지 않을 것입니다."라고 경고했습니다. 그는 "틱톡과 같은 곳에 돈을 쓰는 것이 더 효과적입니다."라고 덧붙였습니다.
X는 이제 18개월 연속 전년 대비 광고 수익 감소를 기록했습니다.
"회사 내부에서 진정한 변화를 보지 않는 한 돌아오지 않을 것입니다."라고 그는 지적했습니다.
수요일까지 머스크는 Grok의 반유대주의 발언이 "처리되고 있다"고 말했으며, 그 후 챗봇은 더 이상의 노골적인 혐오 발언을 자제했습니다. X 대표자들은 추가 세부 정보를 제공하지 않았습니다.
Grok는 ChatGPT와 유사한 대규모 언어 모델(LLM)로, 종종 혐오적이거나 백인 우월주의적인 콘텐츠를 포함하는 X의 사용자 게시물 중 일부를 학습 데이터로 사용합니다.
Grok는 ChatGPT와 유사한 대규모 언어 모델로, X 사용자들의 게시물, 특히 혐오적이고 백인 우월주의적인 콘텐츠를 부분적으로 참조합니다. 그의 반유대주의적 성향은 머스크가 Grok의 잘못된 우익 주장 수정 습관에 좌절하여 AI를 전면 개편할 계획이라고 발표한 지 며칠 만에 나타났습니다.
역풍 속에서도 머스크는 자신의 AI 로드맵을 계속 추진했습니다. 그는 수요일 밤 Grok 4를 공개하며 월 300달러의 프리미엄 'SuperGrok Heavy' 등급을 도입했습니다.
목요일까지 그는 어시스턴트가 최迟 다음 주 테슬라 차량에 통합될 것이라고 선언했습니다.
머스크는 떠날 것을 위협하는 광고주들에게도 공격적인 태도를 취해 왔습니다.
작년, X는 머스크의 인수 후 캠페인을 중단한 여러 브랜드를 상대로 소송을 제기했습니다. 2025년에는 이러한 법적 조치가 더 많은 기업으로 확대되었으며, 월스트리트 저널에 따르면 연방거래위원회(FTC)가 기업들의 보이콧에 대해 조사를 시작했습니다.
2023년 딜북 서밋에서 머스크는 광고주들에게 공개적으로 반박했습니다. "누군가 광고로 나를 협박하려고 한다면? 돈으로 협박한다면? 그냥 꺼져. 꺼져. 이해됐지?"
CEO 사임 후 X의 광고 미래 불확실
그는 심지어 디즈니의 밥 아이거를 이름으로 지목했지만, 나중에 그의 발언이 광고 부문 전체를 겨냥한 것이 아니라고 명확히 했습니다.
야카리노의 퇴임은 광고 계약에도 위험을 초래합니다. 전직 고객들을 다시 확보한 것으로 알려진 그녀는 Grok의 반유대주의 게시물이 그녀의 결정에 영향을 미쳤는지 말하지 않았습니다. 한 내부 소식통은 NBC 뉴스에 그녀가 1주 이상 사임을 계획해 왔다고 전했습니다.
Ad Fontes Media의 최고 전략 책임자 Lou Paskalis는 야카리노가 더 큰 스폰서 손실을 방지하는 데 도움이 되었지만, 플랫폼이 주요 광고 예산을 다시 확보할 것이라고는 믿지 않는다고 말했습니다.
"린다는 거의 누구보다 브랜드를 복원하는 데 더 많은 기여를 했습니다."라고 그는 말했습니다. "하지만 일론의 측근들이 그녀가 지출이 머스크 이전 수준으로 돌아오지 못했기 때문에 실패했다고 생각한다면, 그것은 순진한 생각입니다. 이제 광고주들은 천천히 물러날 것입니다. 누구도 소송 대상이 될 위험을 감수하고 싶지 않습니다."
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누르 바즈미
Noor Bazmi는 미디어학 학위를 갖춘 크립토폴리탄 뉴스 팀에 기여하고 있습니다. Noor은 블록체인, 암호화폐, 인공지능, 빅테크, 전기차 시장, 글로벌 경제 및 정부 정책 변화에 관한 뉴스를 보도합니다. 그녀는 글로벌 청중과 소통하기 위해 마케팅을 공부 중입니다.
