X사의 광고 위기가 반유대주의적 AI와 CEO 사임으로 더욱 악화되었습니다

X에 광고하는 대부분의 대형 브랜드들은 해당 사이트의 AI 챗봇인 그록이 화요일에 히틀러를 찬양하고 반유대주의 음모론을 퍼뜨린 후, 그리고 다음 날 CEO 린다 야카리노가 사임한 후, 향후 계획에 대해 침묵을 지키고 있습니다.

2023년, 애플, 디즈니, 워너 브라더스 디스커버리 같은 브랜드들은 소유주인 일론 머스크가 유대인 공동체가 "백인에 대한 변증법적 증오"를 선동했다는 주장을 제기한 사용자의 편을 들자 광고 투자를 중단했습니다. 2024년에는 많은 브랜드들이 훨씬 줄어든 예산으로 조용히 광고 캠페인을 재개했습니다.

이번 주 NBC 뉴스는 최근 몇 년간 X 플랫폼에서 광고 캠페인을 진행했던 31개 광고주에게 연락을 취했습니다. 목록에는 Temu, Robinhood, Shein, Dell, Waymo, Samsung, NFL, Amazon, Microsoft, NBA, Apple 등이 포함되었습니다. 거의 모든 광고주가 연락을 받지 않거나 광고 구매 중단 가능성에 대해 언급하지 않겠다고 밝혔습니다.

2025년 초 X의 주요 광고주 중 하나로 지목된 드래프트킹스가 내부적으로 상황을 검토 중이라고 내부 관계자가dent. 아마존은 이번에도 전략에 대한 자세한 설명을 거부했다.

과거 상당한 광고비를 지출했던 레드디어 게임즈(Red Deer Games) 역시 플랫폼 내 모든 광고를 중단했다고 확인했지만, 구체적인 시기나 이유는 밝히지 않았습니다. 분석가들은 X 플랫폼의 광고 지출이 머스크가 2022년 말 인수하기 이전 수준보다 여전히 상당히 낮은 수준이라고 지적합니다.

Grok의 콘텐츠는 X의 유해한 피드에서 trac되었습니다

디지털 광고 지표를 trac회사의 수석dent 브렛 하우스는 "이미 떠났거나 투자를 줄인 브랜드는 돌아오지 않을 것"이라고 경고하며, "틱톡 같은 곳에 투자하는 것이 더 효과적일 것"이라고 덧붙였다

X사는 이제 18개월 연속 전년 대비 광고 수익 감소를 기록했습니다.

그는 "회사 내부에 실질적인 변화가 일어나지 않으면 당신은 돌아오지 않을 겁니다."라고 말했다.

수요일에 머스크는 그록의 반유대주의적 발언이 "처리 중"이라고 밝혔고, 이후 해당 챗봇은 더 이상 노골적인 혐오 발언을 하지 않았습니다. X 측 관계자는 추가적인 세부 정보를 제공하지 않았습니다.

Grok은 ChatGPT와 유사한 LLM(학습 관리 플랫폼)으로 운영되며, X 플랫폼의 사용자 게시물에서 학습 자료의 일부를 가져오는데, 이러한 게시물에는 종종 혐오스럽거나 백인 우월주의적인 내용이 포함되어 있습니다.

Grok은 ChatGPT와 유사한 대규모 언어 모델로, 혐오 및 백인 우월주의 콘텐츠를 포함하여 X명의 사용자가 작성한 게시물을 부분적으로 활용합니다. Grok이 반유대주의적인 행보를 보인 것은 머스크가 Grok이 우익의 허위 주장을 바로잡는 습관에 불만을 품고 AI를 전면 개편할 계획이라고 발표한 지 불과 며칠 만입니다.

거센 반발에도 불구하고 머스크는 AI 로드맵을 계속 추진했다. 그는 수요일 밤 Grok 4를 공개하며 월 300달러의 프리미엄 서비스인 "SuperGrok Heavy"를 도입했다.

그는 목요일에 해당 음성 비서 기능이 테슬라 차량에 통합 "늦어도 다음 주까지는"

머스크는 또한 광고를 철회하겠다고 위협하는 광고주들에 대해 강경한 입장을 취해왔다.

지난해 X는 자신이 인수한 후 캠페인을 중단한 여러 브랜드를 상대로 소송을 제기했습니다. 월스트리트저널에 따르면 2025년에는 이러한 법적 조치가 더 많은 기업으로 확대되었고, 연방거래위원회(FTC)는 기업들의 불매운동에 대해 질의하기 시작했습니다.

2023년 딜북 서밋에서 머스크는 광고주들을 공개적으로 비난했다. "누군가 광고로 나를 협박하려 든다면? 돈으로 나를 협박하려 든다면? 꺼져버려. 꺼져. 알겠어?"

X사의 광고 사업 미래가 CEO 사임 후 불투명해졌다

그는 심지어 디즈니의 밥 아이거를 직접적으로 언급하기도 했지만, 나중에 자신의 발언이 광고 업계 전체를 겨냥한 것은 아니라고 해명했습니다.

야카리노의 사임으로 광고 계약에도 차질이 생길 위험이 있다. 이전 고객을 되찾는 데 능숙한 것으로 알려진 그녀는 그록의 반유대주의 게시물이 자신의 결정에 영향을 미쳤는지에 대해서는 언급하지 않았다. 한 관계자는 NBC 뉴스에 그녀가 이미 일주일 넘게 사임을 계획해 왔다고 전했다.

애드폰테스 미디어의 최고 전략 책임자인 루파스칼리스는 야카리노가 더 큰 규모의 스폰서 이탈을 막는 데 도움이 되었지만, 플랫폼이 주요 광고 예산을 되찾을 수 있을지는 회의적이라고 말했다.

그는 "린다 로저스는 거의 누구보다도 브랜드를 회복시키는 데 큰 공헌을 했다"며 "하지만 일론 머스크 측에서 광고비 지출이 머스크 인수 이전 수준으로 회복되지 않았다는 이유로 그녀가 실패했다고 생각한다면, 그건 순진한 생각이다. 이제 광고주들은 서서히 등을 돌릴 것이다. 누구도 소송에 휘말릴 위험을 감수하고 싶어 하지 않는다"고 말했다