Vietnama multa TikTok por violações de regras de dados tecnológicos e proteção ao consumidor

As autoridades vietnamitas multaram o TikTok, a popular plataforma de vídeos curtos de propriedade da ByteDance, da China, em aproximadamente 880 milhões de dong (cerca de US$ 33.516) por enganar os consumidores sobre seus relacionamentos comerciais e violar regras de proteção ao consumidor e privacidade de dados.

Um comunicado no site da Comissão de Concorrência do Vietnã observou que o TikTok não dispunha de um mecanismo para facilitar o exercício dos direitos de privacidade dos usuários em relação aos dados utilizados para fins comerciais, como a publicidade. Além dessas alegações, o comunicado também observou que a rede social falhou em conceder aos usuários específicos o direito de apresentar queixas ou resolver questões.

A ação do Vietnã ocorre em meio ao reforço da aplicação das regras de privacidade de dados e direitos do consumidor, que entraram em vigor com a nova Lei de Proteção de Dados Pessoais do país e decretos regulatórios atualizados no início de 2026. Essas leis exigem que as plataformas obtenham consentimento claro e informado dos usuários antes de coletar ou usar informações pessoais, incluindo dados básicos (como números de telefone e nomes) e dados mais sensíveis, como localização e comportamento online.

Vietnã endurece regras para infratores das leis de redes sociais

A medida reforça a rigorosa aplicação das leis que regem as plataformas de redes sociais no Vietnã. Após o anúncio, indivíduos levantaram preocupações sobre as práticas do TikTok. Respondendo a essas alegações, a rede social afirmou que começou a implementar mudanças em conformidade com as propostas da autoridade.

A empresa declarou seu compromisso em estabelecer um ambiente de negócios e compras transparente, aderindo estritamente às regulamentações locais para plataformas de redes sociais e adotando uma abordagem centrada no cliente.

Enquanto isso, vale notar que o TikTok não é a primeira empresa a enfrentar uma multa severa. Anteriormente, as autoridades vietnamitas impuseram uma multa de cerca de 810 milhões de dong ao Grupo VNG, uma importante empresa de tecnologia vietnamita que gerencia o Zalo, um aplicativo de mensagens amplamente conhecido no país.

Isso ocorreu após a comissão descobrir que a VNG não forneceu aos consumidores a opção de se opor ao uso de seus dados pessoais, especialmente por empresas, ou decidir até que ponto essas informações poderiam ser usadas, após queixas apresentadas pelos usuários. 

Em resposta a essas queixas, fontes afirmaram que a comissão solicitou detalhes completos sobre as políticas de uso e coleta de dados do Zalo à VNG no final de dezembro, citando um comunicado no site do governo.

Até o momento, a VNG está trabalhando em conjunto com a comissão para avaliar e revisar suas políticas. No entanto, quando repórteres entraram em contato com a empresa para obter mais informações, a empresa recusou-se a responder.

Para o TikTok, esta é a segunda vez que ele se vê em problemas com as autoridades vietnamitas, após enfrentar uma reação negativa em 2023 por não restringir conteúdo que violava as leis locais.

TikTok finalmente fecha acordo tão esperado nos EUA 

Enquanto essa batalha legal continua, relatórios recentes indicam que o TikTok e sua matriz chinesa, ByteDance Ltd., têm finalizado um acordo tão esperado para transferir partes significativas de suas operações nos EUA para investidores com base no país. Com essa medida, os responsáveis pela rede social expressaram a crença de que o futuro do TikTok está agora seguro nos Estados Unidos e demonstraram entusiasmo por uma proibição em nível nacional não ser imposta.

Por outro lado, fontes próximas à situação revelaram que a empresa estabeleceu oficialmente uma entidade com sede nos EUA com três investidores gestores: Oracle Corp., a empresa de private equity Silver Lake Management LLC e a empresa de investimentos MGX, com sede em Abu Dhabi.

Após essa medida, várias mudanças foram implementadas. Para começar, o CEO do TikTok, Shou Chew, que continuará a supervisionar os ativos de alto nível da ByteDance globalmente, entrará no conselho. Adam Presser, que foi designado para liderar as operações do TikTok e os esforços de confiança e segurança, agora assumirá o papel de CEO da empresa americana. 

Esta venda do TikTok marca o fim de uma luta de vários anos que envolveu política e regulamentação, que anteriormente ameaçava fechar o aplicativo completamente nos EUA em meio a crescentes preocupações sobre segurança nacional.