فيتنام تغرم TikTok بسبب انتهاكات قواعد البيانات التقنية وحماية المستهلك

غرم المنظمون الفيتناميون منصة TikTok، منصة مقاطع الفيديو القصيرة الشهيرة المملوكة لشركة ByteDance الصينية، حوالي 880 مليون دونغ (حوالي 33,516 دولاراً) بسبب تضليل المستهلكين بشأن علاقات أعمالهم وانتهاك قواعد حماية المستهلك وخصوصية البيانات.

أشار بيان على موقع لجنة المنافسة في فيتنام إلى أن TikTok تفتقر إلى آلية لتسهيل ممارسة حقوق خصوصية المستخدمين فيما يتعلق بالبيانات المستخدمة لأغراض تجارية، مثل الإعلان. وبالإضافة إلى هذه الادعاءات، أشار البيان أيضاً إلى أن منصة التواصل الاجتماعي فشلت في منح المستخدمين المحددين الحق في تقديم شكاوى أو معالجة القضايا.

تأتي إجراءات فيتنام في خضم تعزيز إنفاذ قواعد خصوصية البيانات وحقوق المستهلك، التي دخلت حيز التنفيذ مع قانون حماية البيانات الشخصية الجديد في البلاد والمرسوم التنظيمي المحدّث في أوائل 2026. تتطلب هذه القوانين من المنصات الحصول على موافقة واضحة ومستنيرة من المستخدمين قبل جمع أو استخدام المعلومات الشخصية، بما في ذلك التفاصيل الأساسية (مثل أرقام الهواتف والأسماء) والبيانات الأكثر حساسية، مثل الموقع والسلوك عبر الإنترنت.

فيتنام تشدد القواعد على مخالفي قوانين وسائل التواصل الاجتماعي

يؤكد هذا الإجراء الإنفاذ الصارم لفيتنام للقوانين التي تحكم منصات التواصل الاجتماعي. بعد الإعلان، أعرب الأفراد عن مخاوفهم بشأن ممارسات TikTok. رداً على هذه الادعاءات، أكدت منصة التواصل الاجتماعي أنها بدأت في تنفيذ التغييرات وفقاً لمقترحات السلطة.

أعلنت الشركة عن التزامها بإنشاء بيئة أعمال وتسوق شفافة، مع الالتزام الصارم باللوائح المحلية لمنصات التواصل الاجتماعي واعتماد نهج يركز على العملاء.

في هذه الأثناء، تجدر الإشارة إلى أن TikTok ليست الشركة الأولى التي تواجه غرامة شديدة. في وقت سابق، فرض المنظمون الفيتناميون غرامة قدرها حوالي 810 مليون دونغ على مجموعة VNG، وهي شركة تقنية فيتنامية كبرى تدير تطبيق Zalo، وهو تطبيق مراسلة معروف على نطاق واسع في البلاد.

كان ذلك بعد أن اكتشفت اللجنة أن VNG فشلت في توفير خيار للمستهلكين للاعتراض على استخدام بياناتهم الشخصية، خاصة من قبل الشركات، أو القرار إلى أي مدى يمكن استخدام هذه المعلومات، بعد الشكاوى التي قدمها المستخدمون. 

رداً على هذه الشكاوى، ذكر المصادر أن اللجنة طلبت تفاصيل كاملة حول سياسات استخدام وتجميع بيانات Zalo من VNG في أواخر ديسمبر، مستشهدة ببيان على موقع الحكومة.

حتى الآن، تعمل VNG مع اللجنة لتقييم سياساتها ومراجعتها. ومع ذلك، عندما تواصل الصحفيون مع الشركة للحصول على مزيد من المعلومات، رفضت الشركة الرد.

بالنسبة لـ TikTok، هذه هي المرة الثانية التي تجد نفسها في مشكلة مع المنظمين الفيتناميين، بعد مواجهة رد فعل عنيف في عام 2023 بسبب عدم تقييد المحتوى الذي ينتهك القوانين المحلية.

TikTok أخيراً تختم صفقة كانت تنتظرها منذ فترة طويلة في الولايات المتحدة 

بينما تستمر هذه المعركة القانونية، تشير التقارير الأخيرة إلى أن TikTok وشركة ByteDance Ltd. الصينية الأم قد أخيراً أكملت صفقة طويلة الأمد لنقل أجزاء كبيرة من عملياتها في الولايات المتحدة إلى مستثمرين مقيمين في البلاد. مع وضع هذه الخطوة، أعرب مسؤولو منصة التواصل الاجتماعي عن اعتقادهم بأن مستقبل TikTok أصبح آمناً الآن في الولايات المتحدة، وكانوا متحمسين لأن الحظر الوطني لن يُفرض.

من ناحية أخرى، كشف مصادر مقربة من الوضع أن الشركة أنشأت رسمياً كياناً قائماً في الولايات المتحدة مع ثلاثة مستثمرين مديرين: Oracle Corp.، وشركة الأسهم الخاصة Silver Lake Management LLC، وشركة الاستثمار MGX، المقيمة في أبو ظبي.

بعد هذه الخطوة، تم تنفيذ عدة تغييرات. أولاً، سينضم الرئيس التنفيذي لـ TikTok، شو تشيو، الذي سيستمر في الإشراف على الأصول العليا لـ ByteDance عالمياً، إلى مجلس الإدارة. آدام بريسر، الذي كُلف بقيادة عمليات TikTok وجهود الثقة والسلامة، سيتولى الآن دور الرئيس التنفيذي للمبادرة الأمريكية. 

يشير بيع TikTok إلى نهاية صراع استمر لسنوات تضمن سياسات ولوائح، مما هدد سابقاً بإغلاق التطبيق تماماً في الولايات المتحدة وسط مخاوف متزايدة بشأن الأمن القومي.