فيتنام تغرّم تطبيق تيك توك بسبب انتهاكات لقواعد البيانات التقنية وحماية المستهلك

فرضت السلطات التنظيمية الفيتنامية غرامة على منصة TikTok، وهي منصة مقاطع الفيديو القصيرة الشهيرة المملوكة لشركة ByteDance الصينية، بقيمة 880 مليون دونغ تقريبًا (حوالي 33516 دولارًا أمريكيًا) لتضليلها المستهلكين بشأن علاقاتها التجارية وانتهاكها لقواعد حماية المستهلك وخصوصية البيانات.

أشار بيانٌ نُشر على موقع لجنة المنافسة الفيتنامية إلى أن تطبيق تيك توك يفتقر إلى آليةٍ تُسهّل ممارسة المستخدمين لحقوقهم في خصوصية البيانات المُستخدمة لأغراضٍ تجارية، كالإعلانات. إلى جانب هذه الادعاءات، أشار البيان أيضاً إلى أن منصة التواصل الاجتماعي لم تُمنح مستخدمين مُحددين الحق في تقديم الشكاوى أو معالجة المشكلات.

يأتي هذا الإجراء الفيتنامي في ظل تشديد تطبيق قوانين حماية البيانات وحقوق المستهلك، والتي دخلت حيز التنفيذ مع قانون حماية البيانات الشخصية الجديد في البلاد وتحديث المراسيم التنظيمية في أوائل 2026.عام وتُلزم هذه القوانين المنصات بالحصول على موافقة صريحة ومستنيرة من المستخدمين قبل جمع أو استخدام المعلومات الشخصية، بما في ذلك التفاصيل الأساسية (مثل أرقام الهواتف والأسماء) والبيانات الأكثر حساسية، مثل الموقع والسلوك عبر الإنترنت.

فيتنام تشدد القواعد المتعلقة بمخالفي قوانين وسائل التواصل الاجتماعي

تؤكد هذه الخطوة التزام فيتنام الصارم بتطبيق القوانين المنظمة لمنصات التواصل الاجتماعي. وعقب الإعلان، أعرب بعض الأفراد عن مخاوفهم بشأن ممارسات تطبيق تيك توك. ورداً على هذه المخاوف، أكدت المنصة أنها بدأت بتنفيذ تغييرات تتماشى مع مقترحات السلطات. 

أعلنت الشركة التزامها بإنشاء بيئة أعمال وتسوق شفافة، مع الالتزام الصارم باللوائح المحلية لمنصات التواصل الاجتماعي واعتماد نهج يركز على العملاء.

في غضون ذلك، تجدر الإشارة إلى أن تيك توك ليست أول شركة تواجه غرامة باهظة. ففي وقت سابق، فرضت السلطات التنظيمية الفيتنامية غرامة قدرها حوالي 810 ملايين دونغ على مجموعة VNG، وهي شركة تكنولوجيا فيتنامية كبرى تدير تطبيق زالو، وهو تطبيق مراسلة معروف على نطاق واسع في البلاد.

جاء ذلك بعد أن اكتشفت اللجنة أن شركة VNG فشلت في تزويد المستهلكين بخيار الاعتراض على استخدام بياناتهم الشخصية، وخاصة من قبل الشركات، أو تحديد مدى إمكانية استخدام هذه المعلومات، وذلك بعد الشكاوى التي أثارها المستخدمون. 

ورداً على هذه الشكاوى، ذكرت مصادر أن اللجنة طلبت تفاصيل كاملة عن سياسات استخدام البيانات وجمعها الخاصة بشركة زالو من شركة VNG في أواخر ديسمبر، مستشهدة ببيان على موقع الحكومة الإلكتروني.

تعمل شركة VNG حاليًا بالتعاون مع الهيئة لتقييم سياساتها ومراجعتها. ومع ذلك، عندما تواصل الصحفيون مع الشركة للحصول على مزيد من المعلومات، رفضت الشركة الرد.

بالنسبة لتطبيق TikTok، هذه هي المرة الثانية التي يجد فيها نفسه في مشكلة مع الجهات التنظيمية الفيتنامية، بعد أن واجه رد فعل عنيف في عام 2023 لفشله في تقييد المحتوى الذي ينتهك القوانين المحلية.

أبرمت شركة تيك توك أخيراً صفقة طال انتظارها في الولايات المتحدة 

بينما تستمر هذه المعركة القانونية، تشير التقارير الأخيرة إلى أن تيك توك وشركتها الأم الصينية، بايت دانس المحدودة، قد أبرمتا أخيرًا صفقة طال انتظارها لنقل أجزاء كبيرة من عملياتهما في الولايات المتحدة إلى مستثمرين مقيمين هناك. ومع إتمام هذه الخطوة، أعرب مسؤولو منصة التواصل الاجتماعي عن ثقتهم بأن مستقبل تيك توك أصبح آمنًا في الولايات المتحدة، وأبدوا ارتياحهم لعدم فرض حظر شامل على مستوى البلاد.

من جهة أخرى، كشفت مصادر مطلعة على الوضع أن الشركة قد أنشأت رسمياً كياناً مقره الولايات المتحدة بثلاثة مستثمرين إداريين: شركة أوراكل، وشركة الأسهم الخاصة سيلفر ليك مانجمنت، وشركة الاستثمار إم جي إكس، ومقرها أبو ظبي.

عقب هذه الخطوة، تم تطبيق عدة تغييرات. بدايةً، سينضم الرئيس التنفيذي لشركة تيك توك، شو تشو، الذي سيواصل الإشراف على أصول بايت دانس الرئيسية عالميًا، إلى مجلس الإدارة. أما آدم بريسر، الذي كُلِّف بقيادة عمليات تيك توك وجهودها في مجال الثقة والأمان، فسيتولى الآن منصب الرئيس التنفيذي للمشروع الأمريكي. 

يمثل بيع تطبيق TikTok نهاية صراع دام سنوات طويلة تضمن السياسة واللوائح، والتي هددت في وقت سابق بإغلاق التطبيق تمامًا في الولايات المتحدة وسط مخاوف متزايدة بشأن الأمن القومي.