Le Vietnam inflige une amende à TikTok pour non-respect des règles relatives aux données technologiques et à la protection des consommateurs

Les autorités vietnamiennes ont infligé une amende à TikTok, la plateforme de vidéos courtes populaire appartenant à la société chinoise ByteDance, d'environ 880 millions de dongs (environ 33 516 dollars) pour avoir induit les consommateurs en erreur sur ses relations commerciales et violé les règles de protection des consommateurs et de confidentialité des données.

Un communiqué publié sur le site web de la Commission vietnamienne de la concurrence indique que TikTok ne dispose d'aucun mécanisme permettant aux utilisateurs d'exercer leurs droits à la protection de leurs données personnelles utilisées à des fins commerciales, notamment publicitaires. Par ailleurs, le communiqué souligne que la plateforme ne donne pas aux utilisateurs la possibilité de déposer des plaintes ou de signaler des problèmes.

La décision du Vietnam intervient dans un contexte de renforcement de l'application des règles relatives à la protection des données et aux droits des consommateurs, entrées en vigueur début 2026. Ces lois exigent que les plateformes obtiennent un consentement clair et éclairé des utilisateurs avant de collecter ou d'utiliser des informations personnelles, y compris des données de base (telles que les numéros de téléphone et les noms) et des données plus sensibles, telles que la localisation et le comportement en ligne.

Le Vietnam durcit sa réglementation sur les infractions commises sur les réseaux sociaux

Cette décision souligne la rigueur avec laquelle le Vietnam applique la législation encadrant les plateformes de médias sociaux. Suite à cette annonce, des internautes ont exprimé leurs inquiétudes quant aux pratiques de TikTok. En réponse à ces affirmations, la plateforme a confirmé avoir entamé la mise en œuvre de changements conformes aux propositions des autorités. 

L'entreprise a déclaré son engagement à établir un environnement commercial et d'achat transparent, tout en respectant scrupuleusement la réglementation locale relative aux plateformes de médias sociaux et en adoptant une approche centrée sur le client.

Par ailleurs, il convient de noter que TikTok n'est pas la première entreprise à se voir infliger une lourde amende. Auparavant, les autorités vietnamiennes avaient déjà imposé une amende d'environ 810 millions de dongs au groupe VNG, une importante société technologique vietnamienne qui gère Zalo, une application de messagerie très populaire dans le pays.

Cette décision fait suite à la découverte par la commission que VNG n'avait pas offert aux consommateurs la possibilité de s'opposer à l'utilisation de leurs données personnelles, notamment par les entreprises, ni de décider dans quelle mesure ces informations pouvaient être utilisées, suite aux plaintes déposées par les utilisateurs. 

En réponse à ces plaintes, des sources ont indiqué que la commission avait demandé fin décembre à VNG des informations complètes sur les politiques de Zalo en matière d'utilisation et de collecte des données, citant une déclaration sur le site web du gouvernement.

À l'heure actuelle, VNG collabore avec la commission pour évaluer et réviser ses politiques. Cependant, sollicitée par des journalistes pour obtenir davantage d'informations, l'entreprise a refusé de répondre.

Pour TikTok, c'est la deuxième fois qu'il se retrouve en conflit avec les autorités vietnamiennes, après avoir essuyé une vague de critiques en 2023 pour ne pas avoir restreint un contenu qui enfreignait la législation locale.

TikTok conclut enfin un accord très attendu aux États-Unis 

Alors que la bataille juridique se poursuit, des informations récentes indiquent que TikTok et sa maison mère chinoise, ByteDance Ltd., ont enfin conclu un accord très attendu pour transférer une part importante de leurs activités américaines à des investisseurs basés aux États-Unis. Suite à cette opération, les responsables de la plateforme se sont dits convaincus que l'avenir de TikTok est désormais assuré aux États-Unis et se sont félicités qu'une interdiction nationale ne soit pas imposée.

Par ailleurs, des sources proches du dossier ont révélé que la société a officiellement créé une entité basée aux États-Unis avec trois investisseurs principaux : Oracle Corp., la société de capital-investissement Silver Lake Management LLC et la société d’investissement MGX, basée à Abu Dhabi.

Suite à cette décision, plusieurs changements ont été mis en œuvre. Tout d'abord, Shou Chew, PDG de TikTok, qui continuera de superviser les principaux actifs de ByteDance à l'échelle mondiale, rejoindra le conseil d'administration. Adam Presser, chargé des opérations et des initiatives de confiance et de sécurité de TikTok, assumera désormais le rôle de PDG de la filiale américaine. 

Cette vente de TikTok marque la fin d'une lutte de plusieurs années, marquée par des enjeux politiques et réglementaires qui, auparavant, menaçaient de fermer complètement l'application aux États-Unis face aux inquiétudes croissantes concernant la sécurité nationale.