Relatório Cryptopolitan: A Meta quer seu agente de IA no seu chaveiro. 37% dos nossos leitores dizem "Não para mim"

A conferência anual da Meta para desenvolvedores e hardware, Connect, foi encerrada na semana passada com uma nova leva de óculos, headsets e produtos de IA. A conferência deste ano começou com o keynote de Mark Zuckerberg na sede da Meta em Menlo Park, em 23 de setembro, e terminou com a revelação de um gadget compacto criado exclusivamente para conversar com o novo agente de IA da Meta. Perguntamos aos leitores da nossa newsletter o que acharam da nova linha de produtos. As respostas voltaram divididas quase igualmente entre entusiasmo e um 'não' indiferente, e as razões por trás dessa divisão apontam mais para questões de confiança do que para o hardware em si. 

O que a Meta Apresentou 

Nos últimos anos, o Meta Connect tem sido uma conferência para exibir seus óculos. Este ano, no entanto, foi diferente, com o foco voltado para o Muse, o agente de IA pessoal lançado pela Meta apenas duas semanas antes do evento. Quase todos os dispositivos apresentados no palco foram exibidos como outra maneira para os usuários interagirem com o Muse. O próprio resumo do evento da Meta começa destacando a chegada do Muse aos seus óculos de IA antes de mencionar qualquer um dos hardwares.

O Muse é um agente e isso é muito diferente de um chatbot comum. Ele reserva coisas, preenche formulários, envia e-mails e realiza compras em seu nome assim que você conecta suas contas. Ele foi lançado em 8 de setembro com um plano gratuito e uma assinatura mensal que custa US$ 20 ou US$ 100, dependendo do uso. De acordo com dados do Sensor Tower citados pelo Dezeen, o Muse AI foi baixado mais de 2,5 milhões de vezes nas primeiras semanas.

Depois disso, vieram os anúncios de hardware. Entre eles estavam os Ray-Ban Meta (3ª geração), que contavam com armações mais finas e cerca de uma hora a mais de autonomia da bateria. Eles foram colocados à venda no mesmo dia por US$ 449. Em seguida, foram apresentados os Ray-Ban Meta Audio, o primeiro óculos introduzido pela empresa sem câmera, disponível por US$ 349. Este lançamento parece ser uma resposta direta às críticas centradas na privacidade e nos óculos equipados com câmera da Meta. Os óculos mais avançados da linha são os Meta VR glasses, um headset fino conectado a um pequeno dispositivo portátil em formato de "disco" que cuida do processamento e da bateria. Eles custam US$ 1.299 e estarão disponíveis na próxima primavera.  

O "Mais Uma Coisa": Muse Charm

Zuckerberg reservou o Charm para o final. É um dispositivo portátil pequeno, aproximadamente do tamanho da face de um Apple Watch, com um cordão em vez de pulseira. Você toca em um sensor de impressão digital no canto e começa a falar. Uma tela de duas polegadas exibe um avatar animado chamado Jolly, há um modem 5G integrado para que não precise do seu celular e parece haver uma pequena câmera para que o agente possa ver o que você está apontando. Ele foi desenvolvido pelo novo grupo de design da Meta, liderado por Alan Dye, ex-chefe de design da Apple.

O próprio discurso de Zuckerberg afirmava que a Meta havia “empacotado toda a experiência do Muse, incluindo toda a stack de voz e avatar em tempo real, em algo que cabe num chaveiro”. Ele também admitiu que alguns detalhes ainda precisam ser finalizados.

Essa admissão é mais significativa do que parece. A Meta não anunciou um preço. Afirma apenas que existem poucos protótipos e que os componentes não estão definidos. O alvo é dezembro, a tempo para as festas de fim de ano.

Qualquer pessoa que acompanhou o hardware de IA em 2024 sentirá uma pontada de déjà vu aqui. O AI Pin da Humane foi lançado por US$ 699 com uma assinatura mensal, enfrentou avaliações brutais e foi descontinuado em fevereiro de 2025 quando a HP comprou os restos da empresa por US$ 116 milhões. O Rabbit R1 teve um arco semelhante, mas em um ponto de preço mais baixo. Ambos tentaram fazer o que um celular já faz. A Meta está apostando em evitar essa armadilha ao manter o Charm como um companheiro de um agente que as pessoas já usam, em vez de um substituto para o celular no bolso.

O Problema de Confiança Que Subjace Tudo Isso

As primeiras três semanas do Muse foram conturbadas, e isso importa para a forma como as pessoas veem o hardware envolvido.

As questões de privacidade surgiram desde o primeiro dia. A ABC News reportou especialistas levantando preocupações sobre um agente com acesso aos aplicativos das pessoas, detalhes financeiros e dados pessoais, enquanto Zuckerberg apontou para uma loja de credenciais segura, projetada para que o Muse não consiga ler senhas ou números de cartões armazenados. O Dezeen observou que o agente já enfrentou acusações de usuários sobre como ele lida com mensagens privadas e detalhes sensíveis da conta. Em 21 de setembro, a Amazon começou a bloquear o Muse nas compras em seu site , afirmando que não havia autorizado o acesso do agente.

Depois, há o modelo de negócios. O Muse não exibe anúncios. O plano declarado da Meta é cobrar uma pequena taxa sobre as transações concluídas pelo agente. De certa forma, isso é mais limpo do que os anúncios. Também significa que a empresa ganha mais quanto mais você permite que o agente gaste.

Agora, imagine colocar uma câmera e uma conexão 5G nesse agente, pendurá-lo em um chaveiro e você entenderá por que algumas pessoas hesitam.

O Que Essa Divisão Revela

Esta pesquisa foi divulgada na noite após o keynote, com o Charm no título. A maioria dos entrevistados estava reagindo primeiro a esse dispositivo e ao restante da linha em segundo plano.

O contexto que vale acrescentar é como esse público respondeu a perguntas semelhantes anteriormente. Ao longo de várias pesquisas deste ano, os leitores demonstraram um padrão fácil de passar despercebido: acompanham a IA de perto, mas mantêm-na a uma distância cautelosa no uso pessoal. Em maio, 38% disseram que nunca tinham usado um agente de IA. Quando perguntamos sobre entregar a um agente o controle de uma carteira de criptomoedas, “Não” venceu novamente, embora a maioria dos entrevistados estivesse aberta à ideia com condições impostas. A Meta agora está pedindo às pessoas que carreguem um agente consigo. Esperava-se resistência desse grupo, e ela se manifestou.

Não, não é para mim (37,27%): A resposta mais frequente, ainda que por uma margem pequena. A formulação faz diferença. Os leitores não foram questionados sobre se os produtos eram ruins; “não é para mim” representa um veredito pessoal, e não uma crítica. Parte desse grupo provavelmente não tem objeções à tecnologia em si. Eles simplesmente não querem um agente da Meta com câmera, conexão de dados e modelo de taxa de transação vivendo no bolso, especialmente após as primeiras semanas de manchetes sobre o Muse. Com a Meta, a marca carrega seu histórico para cada lançamento, e um produto cuja função principal é saber mais sobre você é julgado primeiro com base nesse histórico.

Sim, são inovadores (~35,5%): Quase tão expressiva quanto a anterior, e merece leitura atenta. A opção dizia “inovador”, o que não equivale a “eu compraria”. Muitas pessoas podem admirar um headset VR de US$ 1.299 que transmite filmes IMAX e mesmo assim não ter planos de adquiri-lo. Ainda assim, é significativo que um terço de um público tão cético reconheça o mérito da Meta. O negócio dos óculos está realmente funcionando para a empresa, e o Charm representa pelo menos uma tentativa mais honesta de criar um gadget de IA do que seus lançamentos anteriores.

Talvez, gosto de alguns (~27,3%): A resposta mais prática do conjunto. A Meta apresentou quatro dispositivos em quatro pontos de preço muito diferentes, direcionados a quatro perfis distintos de usuários. Gostar dos óculos de áudio sem câmera por US$ 349 enquanto não liga para o Charm é uma posição perfeitamente coerente. Da mesma forma, querer apenas o recurso de audição e nada mais. Este grupo avaliou a linha de produtos individualmente, em vez de emitir um veredicto único sobre a Meta, e essa provavelmente é a maneira mais justa de interpretar os resultados.

A verdadeira divisão não está entre quem gosta de gadgets e quem não gosta. Está entre quem avalia os dispositivos e quem avalia a empresa por trás deles. Esses dois grupos acabam separados por apenas alguns pontos.

O Que Dezembro Decidirá

Três fatores determinarão se o Charm se tornará a versão da Meta do AI Pin ou algo que realmente se consolidará.

O preço vem em primeiro lugar. A Meta ainda não divulgou um valor, e a experiência com o Humane mostrou como um preço premium somado a uma assinatura pode destruir rapidamente a curiosidade. Se o Charm exigir seu próprio plano de dados além da assinatura do Muse, grande parte do grupo “talvez” vai migrar para “não”.

A segunda questão é se o próprio Muse conquistará confiança nos próximos meses. O dispositivo é tão útil quanto os serviços que o agente tem permissão para acessar. A disputa com a Amazon mostra o quão frágil isso é. Um agente que não pode comprar na maior varejista online dos EUA deixa uma lacuna que nenhum hardware consegue preencher.

A terceira questão é mais silenciosa. A Meta lançou óculos sem câmera no mesmo evento em que apresentou um chaveiro com câmera. Isso sugere que a empresa sabe exatamente onde reside a objeção e está cobrindo ambas as possibilidades. Observe qual deles vende mais.

Nossos leitores estavam divididos quase igualmente no dia do anúncio. Eles terão preço, análises e alguns meses de comportamento do Muse para avaliar quando o Charm chegar às prateleiras. Essa segunda avaliação nos dirá muito mais do que a primeira.