Relatório Cryptopolitan : 38% dos nossos leitores nunca usaram um agente de IA. Veja o que isso nos diz sobre o nível real de adoção

O mercado global de agentes de IA está atualmente avaliado em aproximadamente US$ 12 bilhões em 2026 e cresce a uma taxa de quase 45% ao ano. Apesar desse crescimento explosivo, nossa pesquisa na newsletter destaca uma lacuna de adoção que persiste mesmo entre um público digitalmente experiente e antenado em tecnologia. Este relatório analisa o crescimento desse setor, os resultados da pesquisa e o que os números revelam sobre o conhecimento da tecnologia e, principalmente, os obstáculos que impedem sua adoção. 

Em sua forma mais simples, um agente de IA é um software que não apenas responde a um comando do usuário, mas também executa ações. A interação com grandes modelos de linguagem padrão baseia-se no usuário fazendo uma pergunta e recebendo uma resposta. Um agente, por outro lado, pode planejar tarefas complexas, usar ferramentas externas, navegar na internet, escrever e executar código, gerenciar arquivos, enviar e-mails e tomar decisões de forma autônoma em nome do usuário. O principal diferencial aqui é a autonomia. 

Isso representa uma mudança e um salto enormes em relação à era dos chatbots. O ChatGPT revolucionou a forma como encontramos e analisamos informações, e cada novo modelo continua a se destacar nesse aspecto. Dito isso, os agentes são projetados para executar fluxos de trabalho, o que traz um conjunto totalmente novo de casos de uso para empresas e indivíduos. Um agente de atendimento ao cliente pode lidar com uma reclamação do início ao fim sem intervenção humana. Um agente de programação pode escrever, testar, depurar e implantar código. Um agente de pesquisa pode coletar, sintetizar e apresentar resultados de dezenas de fontes em minutos.  

Qual a taxa de crescimento deste mercado? 

Os números mostram que o crescimento é simplesmente notável. O mercado global de agentes de IA está avaliado em US$ 12,06 bilhões em 2026, um aumento em relação aos US$ 8,29 bilhões em 2025, e estima-se que alcance US$ 53,2 bilhões até 2030, com uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 44,9%, de acordo com a Research and Markets. Outras previsões de longo prazo apontam para uma taxa de crescimento ainda maior, como um relatório da Grand View Research, que estima esse valor em US$ 182,97 bilhões até 2023. Isso representa um aumento de aproximadamente 15 vezes em relação ao valor atual. 

A adoção de agentes de IA pelas empresas está explodindo. De acordo com a pesquisa State of AI 2025 da McKinsey, que abrangeu 1.993 participantes em 105 países, 88% das organizações agora usam IA em pelo menos uma função, um aumento em relação aos 78% do ano anterior e um salto significativo em comparação com os 20% de 2017. Segundo a mesma pesquisa, 62% das organizações estão pelo menos experimentando agentes de IA, com 23% escalando ativamente e outros 39% tendo começado a experimentar. A Gartner prevê que 40% dos aplicativos corporativos incorporarão agentes de IA específicos para tarefas até 2026, um aumento em relação aos menos de 5% em 2025.

Os casos de uso que impulsionam a adoção são concentrados, mas estão em expansão. De acordo com uma pesquisa da Langchain com mais de 1.300 profissionais, realizada no final de 2024, as principais aplicações são pesquisa e sumarização (58%), produtividade pessoal e automação de fluxo de trabalho (53,5%) e atendimento ao cliente e resolução de chamados (45,8%). É importante destacar que 90% das empresas não tecnológicas já utilizam ou planejam utilizar agentes de IA, número quase equivalente ao do setor tecnológico, que é de 89%. Em 2026, essa não será uma história de nicho tecnológico. Trata-se de uma ampla mudança no ambiente corporativo. 

Opinião dos Leitores: A Enquete

A pesquisa, realizada por meio da newsletter Cryptopolitan , coleta respostas de um público digitalmente engajado e com conhecimento em investimentos, que tracativamente os desenvolvimentos em criptomoedas, IA e tecnologias emergentes. São leitores que consomem esse conteúdo diariamente, o que torna os resultados um indicador mais preciso e significativo do que uma pesquisa de mercado ampla. O fato de a não utilização ainda ser a principal tendência nesse grupo é justamente o que torna os dados relevantes para análise. 

Não (38,46%): A resposta predominante e a mais reveladora. Quase quatro em cada dez respondentesdentmaticmaticmaticmaticmaticmaticmaticmaticengajamento prático com suas aplicações mais poderosas.

Sim (aproximadamente 36,75%): Cerca de um terço dos entrevistados já utilizou um agente de IA, um número que está em grande parte tracCryptopolitanCryptopolitan CryptopolitanCryptopolitanCryptopolitanCryptopolitan CryptopolitanCryptopolitan reflete razoavelmente bem a população profissional digitalmente engajada em geral.

O que é um agente de IA? (~24,79%): Quase um em cada quatro respondentesdentsabia o que era um agente de IA. Este é, sem dúvida, o dado mais importante da pesquisa. Em um público que lê sobre IA diariamente, uma lacuna de conhecimento de 25% indica que a tecnologia, apesar de seu rápido crescimento em implantações corporativas, ainda não foi amplamente compreendida. A própria terminologia continua sendo uma barreira. A diferença entre as estatísticas de crescimento do mercado e o entendimento real do usuário é maior do que os números principais sugerem.

Em conjunto, os não usuários e osdentdesinformados representam mais de 63% da pesquisa. Em um público predisposto a tecnologias emergentes, isso indica que os agentes de IA ainda estão na fase inicial de adoção por usuários individuais, mesmo com a rápida aceleração da implementação em empresas. 

As barreiras que impedem uma adoção mais ampla 

O crescimento do setor empresarial é real, mas as limitações também. Mais de 40% dos projetos de IA agente devem ser cancelados até o final de 2027, tendo como principais fatores o aumento dos custos, a falta de clareza sobre o valor comercial e os controles de risco inadequados, segundo a Gartner. De acordo com o Relatório de Pesquisa de IA Agente da UiPath de 2025, baseado em uma pesquisa com 252 executivos de TI de empresas americanas com faturamento superior a US$ 1 bilhão, a segurança de TI lidera a lista de preocupações em relação à adoção da IA ​​agente, com 56%, seguida pelo custo de implementação, com 37%, e pela integração com sistemas existentes, com 35%. Ao serem questionados sobre o que seria mais crítico para uma implementação eficaz, os executivos classificaram a garantia de segurança e privacidade como o fator mais importante, à frente da conformidade regulatória e da integração de sistemas.

Para usuários individuais, a barreira é mais simples: as ferramentas ainda não são intuitivas o suficiente para integrar pessoas que não sabem o que estão procurando. A resposta à pergunta “O que é um agente de IA?” em nossa pesquisa é, em parte, um problema de design de produto e comunicação, tanto quanto um problema de conscientização. 

O que os números significam para 2026 

2026 tem sido amplamente descrito como o ano em que os agentes de IA passam de experimentos para infraestrutura. De acordo com o estudo anual da Salesforce com CIOs, baseado em uma pesquisa com 200 CIOs em 24 países, a implementação completa de IA saltou de 11% em 2024 para 42% em 2025, um aumento de 282% em relação ao ano anterior, com os CIOs agora dedicando 30% de seus orçamentos de IA especificamente para IA com agentes. O lado corporativo dessa equação está evoluindo rapidamente.

É no âmbito individual que a história se torna mais complexa, e é aí que nossa pesquisa acrescenta algo que os relatórios de tamanho de mercado não incluem. Os aproximadamente 37% do nosso público que já utilizaram um agente de IA estão à frente da curva. Os 38% que não utilizaram e os 25% que ainda não tiveram contato com o conceito representam a próxima onda de usuários em potencial. Se essa onda chegará em meses ou anos depende da rapidez com que a tecnologia se torna acessível, intuitiva e visível no cotidiano digital.