Informe Cryptopolitan : El 38% de nuestros lectores nunca ha utilizado un agente de IA. Esto es lo que nos indica sobre el estado actual de su adopción

El mercado global de agentes de IA tiene actualmente una valoración aproximada de más de 12 mil millones de dólares en 2026 y crece a un ritmo cercano al 45 % anual. A pesar de este crecimiento explosivo, nuestra encuesta en el boletín informativo pone de manifiesto una brecha en la adopción que persiste incluso entre un público experto en tecnología digital. Este informe analiza el crecimiento de este sector, los resultados de la encuesta y lo que las cifras nos revelan sobre el nivel de conocimiento y, en definitiva, los obstáculos que frenan su adopción. 

En su forma más simple, un agente de IA es un software que no solo responde a las indicaciones del usuario, sino que también realiza acciones. La interacción con los modelos de lenguaje tradicionales se basa en que el usuario formule una pregunta y reciba una respuesta. Un agente, en cambio, puede planificar tareas complejas, usar herramientas externas, navegar por internet, escribir y ejecutar código, gestionar archivos, enviar correos electrónicos y tomar decisiones de forma autónoma en nombre del usuario. La clave reside en la autonomía. 

Esto supone un cambio radical respecto a la era de los chatbots. ChatGPT revolucionó la forma en que buscamos y analizamos información, y cada nuevo modelo sigue destacando en este aspecto. Dicho esto, los agentes están diseñados para completar flujos de trabajo, lo que abre un abanico de nuevas posibilidades para empresas y particulares. Un agente de atención al cliente puede gestionar una reclamación de principio a fin sin intervención humana. Un agente de programación puede escribir, probar, depurar e implementar código. Un agente de investigación puede recopilar, sintetizar y presentar resultados de decenas de fuentes en cuestión de minutos.  

¿A qué ritmo está creciendo este mercado? 

Las cifras demuestran que el crecimiento es sencillamente extraordinario. El mercado global de agentes de IA está valorado en 12.060 millones de dólares en 2026, frente a los 8.290 millones de dólares de 2025, y se estima que alcanzará los 53.200 millones de dólares en 2030, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 44,9%, según Research and Markets. Otras previsiones a largo plazo apuntan a una tasa de crecimiento aún mayor; un informe de Grand View Research sitúa esta cifra en 182.970 millones de dólares para 2023. Esto supone un crecimiento de aproximadamente 15 veces con respecto a la situación actual. 

La adopción de agentes de IA en las empresas está experimentando un crecimiento explosivo. Según la encuesta "Estado de la IA 2025" de McKinsey, que abarca a 1993 participantes de 105 países, el 88 % de las organizaciones utiliza IA en al menos una función, frente al 78 % del año anterior y un salto significativo desde el 20 % en 2017. El 62 % de las organizaciones está experimentando con agentes de IA, el 23 % los está implementando activamente y un 39 % adicional ha comenzado a experimentar, según la misma encuesta. Gartner pronostica que el 40 % de las aplicaciones empresariales incorporarán agentes de IA específicos para tareas en 2026, frente a menos del 5 % en 2025.

Los casos de uso que impulsan la adopción están concentrados, pero en expansión. Según una encuesta de Langchain realizada a más de 1300 profesionales a finales de 2024, las principales aplicaciones son la investigación y la síntesis (58%), la productividad personal y la automatización de flujos de trabajo (53,5%), y la atención al cliente y la resolución de incidencias (45,8%). Es fundamental destacar que el 90% de las empresas no tecnológicas utilizan o planean utilizar agentes de IA, una cifra casi idéntica a la del sector tecnológico (89%). En 2026, esto no será una tecnología de nicho, sino una transformación empresarial generalizada. 

Pulso del lector: La encuesta

La encuesta, realizada a través del boletín Cryptopolitan , recoge respuestas de una audiencia digitalmente activa e interesada en las inversiones, que tracde cerca los avances en criptomonedas, IA y tecnologías emergentes. Se trata de lectores que consumen este espacio a diario, lo que confiere a los resultados una mayor precisión y relevancia que la que proporcionaría una encuesta de consumo general. El hecho de que la falta de uso siga siendo la tendencia dominante en este grupo es precisamente lo que justifica el análisis de estos datos. 

No (38,46%): La respuesta más frecuente y reveladora. Casi cuatro de cada diez encuestadosdentmaticmaticmaticmaticmaticmaticmaticmaticuna interacción práctica con sus aplicaciones más potentes.

Sí (~36,75%): Aproximadamente uno de cada tres ha utilizado un agente de IA, una cifra que coincide en gran medida tracCryptopolitanCryptopolitan CryptopolitanCryptopolitanCryptopolitanCryptopolitan CryptopolitanCryptopolitan refleja bastante bien a la población profesional digitalmente activa.

¿Qué es un agente de IA? (~24,79%): Casi uno de cada cuatro encuestadosdentqué es un agente de IA. Este es, sin duda, el dato más importante de la encuesta. En un público que lee sobre IA a diario, una brecha de conocimiento del 25% indica que la tecnología, a pesar de su rápido crecimiento en la implementación empresarial, aún no se ha generalizado. La terminología en sí misma sigue siendo una barrera. La diferencia entre las estadísticas de crecimiento del mercado y la comprensión real de los usuarios es mayor de lo que sugieren las cifras principales.

En conjunto, los encuestados que no son usuarios o desconocendentrepresentan más del 63 % de la muestra. En un público predispuesto a las tecnologías emergentes, esto indica que los agentes de IA aún se encuentran en la fase inicial de adopción por parte de usuarios individuales, incluso a medida que la implementación empresarial se acelera rápidamente. 

Las barreras que impiden una mayor adopción 

El impulso empresarial es real, pero también lo son las limitaciones. Se prevé que más del 40 % de los proyectos de IA agente se cancelen para finales de 2027, siendo los principales factores el aumento de los costes, la falta de claridad en el valor comercial y los controles de riesgo inadecuados, según Gartner. Según un informe de investigación sobre IA agente de UiPath de 2025, basado en una encuesta a 252 ejecutivos de TI estadounidenses de empresas con ingresos superiores a 1.000 millones de dólares, la seguridad informática encabeza la lista de preocupaciones en torno a la adopción de la IA agente con un 56 %, seguida del coste de implementación con un 37 % y la integración con los sistemas existentes con un 35 %. Al preguntarles qué sería lo más importante para una implementación eficaz, los ejecutivos clasificaron la seguridad y la privacidad como el factor más importante, por delante del cumplimiento normativo y la integración de sistemas.

Para los usuarios individuales, la dificultad radica en que las herramientas aún no son lo suficientemente intuitivas como para facilitar la incorporación de personas que no saben qué buscan. La respuesta a la pregunta "¿Qué es un agente de IA?" en nuestra encuesta es, en parte, un problema de diseño y comunicación del producto, además de un problema de conocimiento. 

Qué significan las cifras para 2026 

Se ha descrito ampliamente que 2026 será el año en que los agentes de IA pasarán de ser un experimento a formar parte de la infraestructura. Según el estudio anual de Salesforce sobre CIO, basado en una encuesta a 200 CIO de 24 países, la implementación completa de la IA pasó del 11 % en 2024 al 42 % en 2025, un aumento del 282 % interanual, y los CIO ahora dedican el 30 % de sus presupuestos de IA específicamente a la IA con agentes. El lado empresarial de la ecuación avanza rápidamente.

El análisis individual es donde la historia se vuelve más compleja y donde nuestra encuesta aporta información que los informes sobre el tamaño del mercado no ofrecen. El 37% de nuestra audiencia que ha utilizado un agente de IA está a la vanguardia. El 38% que no lo ha hecho, y el 25% que aún no conoce el concepto, representan la próxima generación de usuarios potenciales. Que esta generación llegue en meses o años dependerá de la rapidez con que la tecnología se vuelva accesible, intuitiva y visible en la vida digital cotidiana.