Отчёт Cryptopolitan: Meta хочет, чтобы её ИИ-агент был на вашем брелоке. 37% наших читателей говорят «Не для меня»

Ежегодная конференция Meta для разработчиков и производителей оборудования Connect завершилась на прошлой неделе новой волной очков, гарнитур и продуктов на базе искусственного интеллекта. Конференция началась с ключевого выступления Марка Цукерберга в штаб-квартире Meta в Менло-Парк 23 сентября и завершилась презентацией карманного гаджета, созданного исключительно для общения с новым ИИ-агентом Meta. Мы спросили подписчиков нашей рассылки о их мнении относительно новой линейки. Результаты разделились почти поровну между энтузиазмом и категоричным отказом, и причины такого раскола указывают скорее на вопросы доверия, чем на характеристики самого оборудования. 

Что показала Meta 

В последние годы Meta Connect была конференцией, на которой демонстрировались её очки. Однако в этом году всё было иначе: фокус сместился на Muse — персональный AI-агент, который Meta представила всего за две недели до мероприятия. Почти каждое устройство, представленное на сцене, было показано как ещё один способ взаимодействия пользователей с Muse. В собственном обзоре этого события Meta называет главной задачей внедрение Muse в свои AI-очки, прежде чем речь зайдёт о каком-либо оборудовании.

Muse — это агент, и он существенно отличается от обычного чатбота. Он бронирует услуги, заполняет формы, отправляет электронные письма и совершает покупки от вашего имени после подключения ваших учётных записей. Запуск состоялся 8 сентября: доступна бесплатная версия, а ежемесячная подписка стоит $20 или $100 в зависимости от объёма использования. Согласно данным Sensor Tower, приведённым в Dezeen, приложение Muse AI было скачано более 2,5 миллионов раз за первые недели после запуска.

После этого последовали анонсы аппаратных продуктов. В их число вошли Ray-Ban Meta (Gen 3) — очки с более тонкой оправой и примерно на час увеличенным временем автономной работы. Они поступили в продажу в тот же день по цене 449 долларов США. Затем были представлены Ray-Ban Meta Audio — первые очки компании без камеры, стоимость которых составляет 349 долларов США. Этот запуск можно рассматривать как прямой ответ на критику, связанную с вопросами конфиденциальности и очками Meta с камерами. Самыми продвинутыми очками в линейке стали Meta VR glasses — это компактный шлем, подключенный к карманному вычислительному блоку «puck», который отвечает за обработку данных и питание. Их цена составляет 1299 долларов США, а продажи начнутся следующей весной.  

«Еще кое-что»: Muse Charm

Цукерберг представил Charm в самом конце презентации. Это небольшое устройство размером примерно с циферблат Apple Watch, оснащенное шнурком вместо ремешка. Нужно приложить палец к датчику отпечатков пальцев в углу и начать говорить. На двухдюймовом экране отображается анимированный аватар по имени Jolly, встроенный модем 5G позволяет устройству работать без смартфона, а также имеется небольшая камера, чтобы агент мог видеть, куда вы указываете. Устройство разработано новой дизайн-группой Meta под руководством бывшего руководителя дизайна Apple Алана Дайя.

Собственная презентация Цукерберга заключалась в том, что Meta «упаковала весь опыт работы с Muse, включая весь стек обработки голоса и аватаров в реальном времени, в устройство размером с брелок». Он также признал, что некоторые детали ещё требуют доработки.

Это признание звучит громче, чем кажется. Meta не объявила цену. Компания заявила лишь о наличии небольшого количества прототипов и незафиксированных спецификациях компонентов. Цель — декабрь, к праздничному сезону.

Любой, кто следил за развитием ИИ-устройств в 2024 году, наверняка почувствует лёгкое чувство дежавю. Humane AI Pin стартовал по цене 699 долларов США с ежемесячной подпиской, столкнулся с жёсткой критикой и был закрыт в феврале 2025 года, когда HP выкупила остатки компании за 116 миллионов долларов. Rabbit R1 прошёл похожий путь, но на более низкой ценовой отметке. Оба устройства пытались выполнять функции, которые уже есть у смартфона. Meta ставит на то, чтобы избежать этой ловушки, сделав Charm компаньоном для агента, которым люди уже пользуются, а не заменой телефона в кармане.

Проблема доверия, скрывающаяся под всем этим

Первые три недели работы Muse были неровными, и это влияет на то, как люди воспринимают аппаратное обеспечение, которое её окружает.

Вопросы о конфиденциальности возникли с самого первого дня. ABC News сообщало, что эксперты выражают обеспокоенность по поводу агента, имеющего доступ к приложениям пользователей, финансовым данным и личной информации, в то время как Цукерберг указал на защищённое хранилище учётных данных, созданное так, чтобы Muse не мог читать сохранённые пароли или номера карт. Издание Dezeen отметило, что агент уже столкнулся с обвинениями со стороны пользователей в отношении того, как он обрабатывает личные сообщения и чувствительные данные аккаунтов. 21 сентября Amazon начал блокировать Muse от покупок на своём сайте, заявив, что не авторизовывал доступ агента.

Затем есть бизнес-модель. Muse не использует рекламу. Заявленный план Meta — взимать небольшую комиссию с транзакций, которые выполняет агент. В некотором смысле это чище, чем реклама. Это также означает, что компания зарабатывает больше, чем больше вы позволяете агенту тратить.

Теперь добавьте к этому агенту камеру и подключение 5G, повесьте его на брелок для ключей, и вы поймете, почему некоторые люди колеблются.

Что нам говорит этот раскол

Этот опрос был опубликован вечером после ключевого выступления, а в заголовке фигурировало слово «Charm». Большинство респондентов сначала реагировали именно на это устройство, а на остальную линейку продуктов обращали внимание во вторую очередь.

Контекст, который стоит добавить, заключается в том, как эта аудитория отвечала на аналогичные вопросы ранее. В ходе нескольких опросов в этом году читатели продемонстрировали закономерность, которую легко упустить: они внимательно следят за развитием ИИ, но лично сохраняют осторожное отношение. Ещё в мае 38% сообщили нам, что никогда не использовали ИИ-агентов. Когда мы спросили о передаче агенту контроля над криптокошельком, ответ «Нет» снова победил, хотя большинство респондентов были готовы пойти на это при определённых условиях. Теперь Meta просит людей носить с собой своего агента. От этой аудитории вполне можно было ожидать сопротивления, и оно проявилось.

Нет, не для меня (37,27%): Самый популярный ответ, хотя и с небольшим отрывом. Формулировка имеет значение. Читателей не спрашивали, плохие ли это продукты, а «не для меня» — это личное решение, а не оценка товара. Часть этой группы, вероятно, ничего не имеет против самой технологии. Они просто не хотят, чтобы в их кармане жил агент Meta с камерой, подключением к данным и моделью взимания комиссии, особенно после первых недель новостей о Muse. У Meta бренд несёт свою историю в каждом запуске, и продукт, главная задача которого — узнавать о вас больше, судят прежде всего по этой истории.

Да, они инновационны (~35,5%): Почти столь же многочисленная группа, заслуживающая внимательного изучения. В варианте было слово «инновационные», что не то же самое, что «я бы купил». Многие могут восхищаться VR-гарнитурой за 1299 долларов, транслирующей фильмы IMAX, и при этом не иметь планов её приобрести. Тем не менее, треть аудитории, настроенной скептически, признаёт заслуги Meta — это значимо. Бизнес очков действительно работает для Meta, а Charm — как минимум более честная попытка создать AI-гаджет, чем предыдущие разработки.

Возможно, мне нравится несколько (~27,3%): Самый практичный ответ в этом наборе. Meta представила четыре устройства по совершенно разным ценам, ориентированных на разных пользователей. Нравиться могут очки без камеры с аудиомодулем за 349 долларов, а модель Charm может не вызвать энтузиазма — это вполне последовательная позиция. Так же как и желание получить только функцию слухового аппарата. Эта группа оценивала линейку продуктов по отдельности, а не выносила единый вердикт всей компании Meta, и, вероятно, это самый справедливый подход.

Настоящий раскол происходит не между теми, кто любит гаджеты, и теми, кто их не любит. Он между теми, кто оценивает сами устройства, и теми, кто оценивает компанию, стоящую за ними. Эти две группы отличаются всего на несколько процентных пунктов.

Что решит декабрь

Три фактора определят, станет ли Charm версией AI Pin от Meta или же устройством, которое действительно приживется.

Первым идет вопрос цены. Meta пока не озвучила сумму, и опыт Humane показал, как быстро высокая премиальная цена плюс подписка убивают любопытство. Если для Charm потребуется отдельный тариф мобильного данных поверх подписки на Muse, значительная часть тех, кто говорил «возможно», перейдет в лагерь «нет».

Второй вопрос заключается в том, сможет ли сам Muse завоевать доверие в течение следующих нескольких месяцев. Устройство так же полезно, как и сервисы, к которым агент имеет доступ. Спор с Amazon показывает, насколько хрупкой является эта зависимость. Агент, который не может делать покупки в крупнейшем онлайн-ритейлере США, оставляет пробел, который никакое оборудование не способно заполнить.

Третий момент более тихий. Meta выпустила очки без камер на том же мероприятии, где представила брелок с камерой. Это говорит о том, что компания точно знает, где кроется основная проблема, и страхует себя с обеих сторон. Посмотрим, какой из продуктов окажется более востребованным.

Наши читатели разделились почти поровну в день объявления. К моменту появления Charm в продаже у них будет цена, отзывы и несколько месяцев поведения Muse для оценки. Второе мнение скажет нам гораздо больше, чем первое.