Kroger corta 3.000 empregos corporativos semanas após revelar estratégia de IA
- A Kroger eliminará cerca de 3.000 cargos corporativos ao longo de três anos, mais de um terço dos seus aproximadamente 8.200 cargos corporativos, e reinvestirá as economias geradas na equipe de atendimento ao cliente.
- A medida segue o crescimento estagnado das vendas, uma perspectiva revisada para baixo e uma estratégia de IA anunciada em 22 de setembro.
- A Kroger não apontou a IA como causa, e pesquisas sobre o mercado de trabalho mostram pouca evidência de perdas generalizadas de empregos impulsionadas por IA até o momento.
A Kroger planeja eliminar aproximadamente 3.000 cargos corporativos nos próximos três anos, o que afetará cerca de 37% do total de cargos corporativos da empresa, estimado em 8.200. Os cortes foram anunciados pelo CEO da Kroger, Greg Foran, em 12 de outubro de 2026, conforme reportado pelo Cincinnati Enquirer.
O timing levanta questionamentos. Apenas 20 dias antes, a Kroger havia apresentado sua estratégia de IA. No entanto, a empresa não vinculou os cortes à inteligência artificial. Em vez disso, Foran apontou para uma estrutura corporativa mais enxuta e maior investimento nos funcionários das lojas.
Vendas estagnadas por trás da reestruturação
No segundo trimestre de 2026, a Kroger registrou US$ 34,6 bilhões em vendas, uma melhora em relação aos US$ 33,9 bilhões do mesmo período do ano anterior. No entanto, as vendas comparáveis excluindo combustível cresceram apenas 0,2%, ficando muito atrás do aumento de 3,4% registrado em 2025. As vendas de e-commerce ajustadas dispariram 20%, conforme declarado pela empresa em seu arquivo da SEC.
Em seu relatório de resultados datado de 11 de setembro de 2026, Foran, da Kroger, admitiu o desafio:
“Melhorar o impulso nas vendas continua sendo uma prioridade máxima.”
Ele também expressou confiança no plano da empresa para se tornar “o açougueiro favorito da América”.
A empresa reduziu sua previsão de crescimento de vendas idênticas para o ano inteiro de 1,0%–2,0% para 0,2%–0,8%. Os investidores ouvirão mais detalhes na reunião de 20 de outubro.
O que o plano de IA realmente abrange
No GroceryShop 2026, um evento global de varejo e marcas, o Diretor Digital da Kroger, Yael Cosset, compartilhou sua visão sobre o uso de IA na previsão de demanda, personalização da experiência de compra e operações nas lojas.
Em busca dessa visão, a Kroger forneceu treinamento de IA para mais de 400.000 colaboradores. Ela também tem desenvolvido agentes que ajudarão a equipe da linha de frente a gerenciar seu trabalho.
No anúncio da empresa em 22 de setembro, Cosset enfatizou que:
“O objetivo não é a autonomia em todos os lugares.”
Ela explicou que a IA deve auxiliar a força de trabalho, mas deixar o papel dominante do julgamento humano em operação.
O que a pesquisa diz sobre IA e empregos
As pesquisas sugerem cautela antes de atribuir demissões à IA.
Um resumo de política da Universidade Stanford revelou que o aumento no desemprego desde 2022 entre trabalhadores expostos à IA foi de 0,77 ponto percentual, em comparação com 0,85 ponto percentual para trabalhadores menos expostos à IA. Isso indica que há poucas evidências de perda de empregos atribuída à IA.
De acordo com um estudo da Ramp-Revelio Labs, empresas que utilizam intensivamente a IA registraram um aumento de 10,2% em sua força de trabalho nos últimos dois anos, incluindo um crescimento de 12% nos cargos de nível inicial. No entanto, empresas com adoção moderada de IA não apresentaram crescimento significativo. Ainda assim, isso não prova, de forma alguma, que a adoção da IA tenha criado esses empregos.
Uma análise realizada pela Springer constatou que a IA tende a alterar significativamente os empregos, ao mesmo tempo em que amplia a disparidade salarial entre diferentes habilidades. Enquanto isso, um relatório da força de trabalho da PwC aponta para crescentes preocupações quanto à segurança no emprego e às necessidades de treinamento.
Como isso se compara com as demissões no setor de tecnologia
O Cryptopolitan havia noticiado demissões na Amazon, LinkedIn e Cisco, no contexto dos crescentes investimentos em IA.
A situação da Kroger é diferente. Suas reduções abrangem três anos, com economias destinadas às lojas, em vez de financiar explicitamente a infraestrutura de IA.
As apostas vão além da Kroger. A Infosys avalia o varejo global em US$ 29,7 trilhões e estima que o comércio agêntico possa influenciar até US$ 1 trilhão na receita do varejo dos EUA até 2030.
A pesquisa da Deloitte com 330 executivos do setor de varejo também identifica a IA como uma força importante na indústria em 2026.
O desafio para a Kroger é mais tangível: menos cargos corporativos e mais gastos nas lojas levam a melhores vendas e atendimento ao cliente? Sem esclarecimentos sobre o papel da IA na reestruturação, seria prematuro assumir que essa tecnologia seja a culpada pelos cortes.
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Perguntas Frequentes
Quantos empregos a Kroger está cortando?
Cerca de 3.000 cargos corporativos ao longo de três anos, mais de um terço dos seus aproximadamente 8.200 cargos corporativos, de acordo com o memorando do CEO Greg Foran, conforme relatado pelo Cincinnati Enquirer.
A Kroger atribuiu a demissão à IA?
Não. A Kroger apresentou os cortes como uma forma de simplificar seu centro corporativo e reinvestir no pessoal da linha de frente, e não afirmou que a IA é a causa direta, embora tenha apresentado uma estratégia de IA em 22 de setembro.
Como está o desempenho dos negócios da Kroger?
As vendas do segundo trimestre foram de US$ 34,6 bilhões, com vendas idênticas excluindo combustível subindo 0,2%, e a empresa reduziu sua orientação de vendas idênticas para o ano inteiro para uma faixa de 0,2% a 0,8%.
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Ibiam Wayas
Ibiam Wayas cobre notícias sobre criptomoedas desde 2019. Estudou Ciência da Computação na Universidade Aberta Nacional da Nigéria. Seu trabalho apareceu em várias plataformas de notícias sobre cripto, incluindo Coinfomania, Crypto News Australia e AltcoinBuzz. Com base em sua formação em Ciência da Computação, ele agora se concentra em notícias sobre cripto, robótica e longevidade.
