كروغر تخفض 3,000 وظيفة إدارية بعد أسابيع من إطلاق استراتيجيتها للذكاء الاصطناعي
- ستقوم كروجر بخفض حوالي 3,000 وظيفة مؤسسية على مدى ثلاث سنوات، وهو ما يمثل أكثر من ثلث أدوارها المؤسسية التي تبلغ نحو 8,200 دور، وإعادة استثمار المدخرات في الموظفين الذين يتعاملون مباشرة مع العملاء.
- يأتي هذا القرار بعد نمو مبيعات مسطح، وتوقعات مخفضة، واستراتيجية للذكاء الاصطناعي أُعلن عنها في 22 سبتمبر.
- لم تذكر كروجر الذكاء الاصطناعي كسبب، وتُظهر أبحاث العمالة القليل من الأدلة على خسارة واسعة النطاق للوظائف مدفوعة بالذكاء الاصطناعي حتى الآن.
تخطط كروغر للقضاء على حوالي 3000 وظيفة في المقر الرئيسي خلال السنوات الثلاث المقبلة، مما سيؤثر على نحو 37% من إجمالي وظائف الشركة التي تبلغ حوالي 8200 وظيفة. أُعلن عن هذه التخفيضات من قبل الرئيس التنفيذي لكروغر غريغ فوران في 12 أكتوبر 2026، كما أفادت سينسيناتي إنكوايرر.
يثير توقيت الإعلان تساؤلات. ففي السابق بـ20 يوماً فقط، كشفت كروغر عن استراتيجيتها للذكاء الاصطناعي. لكن الشركة لم تربط التخفيضات بالذكاء الاصطناعي. وبدلاً من ذلك، أشار فوران إلى هيكل مؤسسي أكثر بساطة وزيادة الاستثمار في موظفي المتاجر.
المبيعات المسطحة وراء عملية إعادة الهيكلة
في الربع الثاني من عام 2026، أبلغ كروغر عن مبيعات بقيمة 34.6 مليار دولار، وهو تحسن مقارنة بـ 33.9 مليار دولار في الفترة نفسها من العام السابق. ومع ذلك، ارتفعت المبيعات المتطابقة باستثناء الوقود بنسبة 0.2% فقط، متخلفة بكثير عن زيادة قدرها 3.4% في عام 2025. وارتفعت مبيعات التجارة الإلكترونية المعدلة بنسبة 20%، وفقاً لما ذكرته الشركة في إيداعها لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات (SEC).
في تقرير الأرباح الصادر في 11 سبتمبر 2026، اعترف فوران من كروغر بالتحدي قائلاً:
"إن تحسين زخم المبيعات لا يزال أولوية قصوى."
كما أعرب عن ثقته في خطة كروغر لتصبح "أفضل سوبرماركت في أمريكا."
خفضت الشركة توقعاتها لنمو المماثل للمبيعات السنوي بالكامل من 1.0%-2.0% إلى 0.2%-0.8%. وسيتلقى المستثمرون مزيداً من المعلومات في اجتماع يوم 20 أكتوبر.
ما تغطيه خطة الذكاء الاصطناعي فعلياً
في حدث GroceryShop 2026 العالمي للتجزئة والعلامات التجارية، شارك يael Cosset، كبير مسؤولي الرقمية في كروغر، رؤيته حول استخدام الذكاء الاصطناعي في التنبؤ، وتخصيص تجارب التسوق، وتشغيل المتاجر.
سعيًا لتحقيق تلك الرؤية، وفرت كروغر تدريبًا على الذكاء الاصطناعي لأكثر من 400,000 موظف. كما كانت تعمل على تطوير وكلاء (agents) سيساعدون الموظفين في الخطوط الأمامية على إدارة أعمالهم.
في الإعلان الصادر عن الشركة في 22 سبتمبر، أكد كوسيه أن:
“الهدف ليس تحقيق الاستقلالية في كل مكان.
وضحت أن الذكاء الاصطناعي يجب أن يدعم القوى العاملة مع الإبقاء على الدور المهيمن للقرار البشري في العمليات.
ماذا تقول الأبحاث حول الذكاء الاصطناعي والوظائف
تشير الأبحاث إلى ضرورة الحذر قبل نسب عمليات تسريح الوظائف إلى الذكاء الاصطناعي.
كشف تقرير سياسات من جامعة ستانفورد أن الزيادة في معدل البطالة منذ عام 2022 بين العمال المعرضين للذكاء الاصطناعي تزيد بمقدار 0.77 نقطة مئوية، مقارنة بـ 0.85 نقطة مئوية للعمال الأقل تعرضاً للذكاء الاصطناعي. ويظهر هذا أنه لا يوجد دليل قوي على فقدان الوظائف بسبب الذكاء الاصطناعي.
ووفقاً لـ دراسة أجرتها رامب-ريفيليو لابز، شهدت الشركات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي بشكل مكثف زيادة في عدد موظفيها بنسبة 10.2% خلال العامين الماضيين، بما في ذلك زيادة بنسبة 12% في الوظائف على مستوى المبتدئين. ومع ذلك، لم تشهد الشركات التي تتبنى الذكاء الاصطناعي بشكل معتدل أي نمو ملحوظ. لكن ذلك لا يثبت بأي حال من الأحوال أن اعتماد الذكاء الاصطناعي هو ما خلق تلك الوظائف.
أظهرت مراجعة أجرتها سبرينغر أن الذكاء الاصطناعي يميل إلى تغيير الوظائف بشكل كبير، مما يؤدي في الوقت نفسه إلى توسيع فجوة الأجور بين المهارات. وفي الوقت ذاته، تشير تقرير من باي دبليو سي إلى تزايد المخاوف بشأن أمن الوظائف ومتطلبات التدريب.
كيف تقارن هذه الحالة بتسريحات الوظائف في قطاع التكنولوجيا
كانت كريبتوبوليتان قد أفادت سابقاً بعمليات تسريح وظائف في أمازون و لينكدإن وسيسكو وسط استثمارات متزايدة في الذكاء الاصطناعي.
تختلف حالة كروغر. حيث تمتد التخفيضات على مدى ثلاث سنوات، وتُصمّم الوفورات المُنتظرة لدعم المتاجر بدلاً من تمويل بنية الذكاء الاصطناعي بشكل صريح.
المخاطر تتجاوز كروجر. تقدر إنفوسيس قيمة التجزئة العالمية بنحو 29.7 تريليون دولار، وتقدّر أن التجارة القائمة على الوكلاء (Agentic Commerce) قد تؤثر بما يصل إلى تريليون دولار من إيرادات تجارة التجزئة الأمريكية بحلول عام 2030.
كما تحدد مسح شركة ديلويت الذي شمل 330 مسؤولاً في قطاع التجزئة الذكاء الاصطناعي كقوة صناعية رئيسية في عام 2026.
التحدي الذي تواجهه كروغر ملموس أكثر: هل سيؤدي تقليل الوظائف الإدارية وزيادة الإنفاق على المتاجر إلى تحسين المبيعات وخدمة العملاء؟ وبدون توضيح لدور الذكاء الاصطناعي في إعادة الهيكلة، سيكون من السابق لأوانه افتراض أن هذه التقنية هي السبب وراء عمليات التسريح.
أذكى العقول في عالم العملات الرقمية يقرأون بالفعل نشرتنا الإخبارية. هل تريد الانضمام؟ انضم إليهم.
الأسئلة الشائعة
كم عدد الوظائف التي تقوم كروغر بتخفيضها؟
حوالي 3,000 وظيفة إدارية على مدى ثلاث سنوات، أي أكثر من ثلث مجموع أدوارها الإدارية البالغ حوالي 8,200 دور، وفقًا لرسالة الرئيس التنفيذي غريغ فوران التي أوردتها صحيفة سينسيناتي إنقوايرر.
هل ألقت كروجر باللوم على الذكاء الاصطناعي في تسريح الموظفين؟
لا. صورت كروجر عمليات خفض القوى العاملة هذه على أنها تبسيط لمركزها المؤسسي وإعادة استثمار في الموظفين الذين يتعاملون مباشرة مع العملاء، ولم تذكر أن الذكاء الاصطناعي هو السبب المباشر، رغم أنها أعلنت عن استراتيجية للذكاء الاصطناعي في 22 سبتمبر.
كيف تسير أعمال كروجر؟
بلغت مبيعات الربع الثاني 34.6 مليار دولار، مع ارتفاع المماثل (المقارن) للمبيعات باستثناء الوقود بنسبة 0.2٪، وخفضت الشركة توقعاتها للمبيعات المماثلة للعام الكامل إلى نطاق يتراوح بين 0.2٪ و0.8٪.
إخلاء مسؤولية. المعلومات المقدمة ليست نصيحة تداول. Cryptopolitan.com لا تتحمل أي مسؤولية عن أي استثمارات تُجرى بناءً على المعلومات الواردة في هذه الصفحة. نوصي بشدة بإجراء بحث مستقل و/أو الاستعانة بمستشار مؤهل قبل اتخاذ أي قرارات استثمارية.
إبيام واياس
إبيام واياس يغطي أخبار العملات الرقمية منذ عام 2019. درس علوم الحاسوب في الجامعة المفتوحة الوطنية في نيجيريا. وقد ظهرت أعماله على منصات أخبار رقمية متنوعة، بما في ذلك Coinfomania و Crypto News Australia و AltcoinBuzz. وباعتماده على خلفيته في علوم الحاسوب، يركز الآن على أخبار العملات الرقمية والروبوتات وإطالة العمر.
