Kroger supprime 3 000 postes au siège quelques semaines après l’annonce de sa stratégie IA
- Kroger supprimera environ 3 000 postes au siège social sur trois ans, soit plus d'un tiers de ses quelque 8 200 postes corporatifs, et réinvestira les économies réalisées dans le personnel de première ligne.
- Cette décision fait suite à une croissance stagnante des ventes, à une révision à la baisse des perspectives et à une stratégie IA annoncée le 22 septembre.
- Kroger n'a pas cité l'IA comme cause directe, et les recherches sur le travail montrent peu de preuves de pertes d'emplois généralisées dues à l'IA jusqu'à présent.
Kroger prévoit de supprimer environ 3 000 emplois au siège social au cours des trois prochaines années, ce qui touchera environ 37 % des quelque 8 200 postes du siège. Ces suppressions ont été annoncées par le PDG de Kroger, Greg Foran, le 12 octobre 2026, comme l'a rapporté le Cincinnati Enquirer.
Le timing soulève des questions. À peine vingt jours plus tôt, Kroger avait dévoilé sa stratégie d'intelligence artificielle. Cependant, l'entreprise n'a pas lié les suppressions à l'IA. Foran a plutôt invoqué une structure corporative plus simple et un investissement accru en faveur des employés en magasin.
Des ventes stagnantes derrière la rationalisation
Au deuxième trimestre 2026, Kroger a affiché 34,6 milliards de dollars de ventes, en hausse par rapport aux 33,9 milliards de dollars enregistrés sur la même période l'année précédente. Toutefois, les ventes à périmètre constant hors carburant n'ont progressé que de 0,2 %, loin derrière la hausse de 3,4 % observée en 2025. Les ventes e-commerce ajustées ont bondi de 20 %, selon ce qu'indique la société dans sa dépôt SEC.
Dans son rapport financier daté du 11 septembre 2026, Greg Foran de Kroger a reconnu le défi :
« Améliorer la dynamique des ventes reste une priorité absolue. »
Il a également exprimé sa confiance dans le plan de Kroger pour devenir « le meilleur épicerie d'Amérique ».
L'entreprise a revu à la baisse ses prévisions de croissance des ventes identiques sur l'année entière, de 1,0 %–2,0 % à 0,2 %–0,8 %. Les investisseurs entendront davantage de détails lors de la réunion du 20 octobre.
Ce que couvre réellement le plan IA
Lors de GroceryShop 2026, un événement mondial dédié au commerce de détail et aux marques, Yael Cosset, Chief Digital Officer de Kroger, a partagé sa vision concernant l'utilisation de l'IA dans la prévision, la personnalisation des expériences d'achat et les opérations en magasin.
Dans la poursuite de cette vision, Kroger a fourni une formation en IA à plus de 400 000 collaborateurs. Elle développe également des agents qui aideront le personnel de première ligne à gérer son travail.
Dans son communiqué du 22 septembre, Cosset a souligné que :
“L'objectif n'est pas l'autonomie partout.
Elle a précisé que l'IA doit assister les équipes tout en laissant aux humains le rôle prédominant du jugement et de la discrétion opérationnelle.
Ce que la recherche dit sur l'IA et l'emploi
La recherche suggère de faire preuve de prudence avant d'attribuer les licenciements à l'IA.
Une note politique de Stanford révèle que la hausse du chômage depuis 2022 chez les travailleurs exposés à l'IA s'élève à 0,77 point de pourcentage, contre 0,85 point de pourcentage pour ceux moins exposés à l'IA. Cela montre qu'il existe peu de preuves de pertes d'emplois attribuables à l'IA.
Selon une étude menée par Ramp-Revelio Labs, les entreprises qui utilisent intensivement l'IA ont enregistré une augmentation de leur effectif de 10,2 % au cours des deux dernières années, dont une hausse de 12 % pour les postes d'entrée de gamme. En revanche, les entreprises ayant adopté l'IA de manière modérée n'ont connu aucune croissance notable. Cependant, cela ne prouve en rien que l'adoption de l'IA ait créé ces emplois.
Une étude réalisée par Springer a révélé que l'IA tend à transformer significativement les emplois tout en creusant l'écart salarial entre les compétences. Parallèlement, un rapport sur la main-d'œuvre de PwC pointe du doigt des préoccupations croissantes concernant la sécurité de l'emploi ainsi que les besoins en formation.
Comment cela se compare avec les licenciements dans la tech
Cryptopolitan avait précédemment signalé des suppressions d'emplois chez Amazon, LinkedIn et Cisco dans le contexte d'investissements croissants dans l'IA.
La situation de Kroger est différente. Ses suppressions s'étalent sur trois ans, les économies étant destinées aux magasins plutôt qu'à financer explicitement l'infrastructure IA.
Les enjeux dépassent ceux de Kroger. Infosys évalue le commerce de détail mondial à 29,7 billions de dollars et estime que le commerce agentif pourrait influencer jusqu'à 1 billion de dollars de revenus du commerce de détail aux États-Unis d'ici 2030.
L'enquête de Deloitte auprès de 330 dirigeants du secteur du détail identifie également l'IA comme une force majeure de l'industrie en 2026.
Le défi pour Kroger est plus tangible : moins de postes au siège social et plus de dépenses dans les magasins conduiront-ils à de meilleures ventes et à un meilleur service client ? Sans clarification sur le rôle de l'IA dans le restructuration, il serait prématuré de supposer que cette technologie est responsable des suppressions.
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FAQ
Combien de postes Kroger supprime-t-il ?
Environ 3 000 postes au siège social sur trois ans, soit plus d'un tiers des quelque 8 200 postes du siège, selon le memo du PDG Greg Foran rapporté par le Cincinnati Enquirer.
Kroger a-t-il blâmé l'IA pour les licenciements ?
Non. Kroger a présenté ces réductions comme une rationalisation de son siège social et un réinvestissement dans le personnel de première ligne, et il n'a pas indiqué que l'IA en était la cause directe, bien qu'il ait exposé sa stratégie en matière d'IA le 22 septembre.
Comment les activités de Kroger se portent-elles ?
Les ventes du deuxième trimestre se sont élevées à 34,6 milliards de dollars, avec une progression de 0,2 % des ventes identiques hors carburant, et l'entreprise a revu à la baisse ses prévisions annuelles de ventes identiques, qui s'établissent désormais entre 0,2 % et 0,8 %.
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Ibiam Wayas
Ibiam Wayas couvre l'actualité des cryptomonnaies depuis 2019. Il a étudié l'informatique à l'Université ouverte du Nigeria. Ses travaux ont été publiés sur diverses plateformes d'actualités cryptographiques, dont Coinfomania, Crypto News Australia et AltcoinBuzz. Fort de son background en informatique, il se concentre désormais sur les actualités liées aux cryptomonnaies, à la robotique et à la longévité.
