Kroger сократит 3000 корпоративных сотрудников через несколько недель после представления стратегии ИИ

Kroger планирует сократить около 3000 корпоративных должностей в течение следующих трех лет, что затронет примерно 37% от общего числа корпоративных сотрудников компании, составляющего около 8200 человек. О сокращениях объявил генеральный директор Kroger Грег Форан 12 октября 2026 года, как сообщается в Cincinnati Enquirer.

Совпадение по времени вызывает вопросы. Всего за 20 дней до этого Kroger представил свою стратегию внедрения ИИ. Однако компания не связала сокращения с искусственным интеллектом. Вместо этого Форан указал на упрощение корпоративной структуры и увеличение инвестиций в персонал магазинов.

Плоские продажи — причина оптимизации

Во втором квартале 2026 года Kroger отчитался о продажах на сумму 34,6 млрд долларов США, что выше показателя в 33,9 млрд долларов США за аналогичный период прошлого года. Однако продажи без учета топлива выросли лишь на 0,2%, значительно отставая от роста на 3,4% в 2025 году. Адаптированные продажи через электронную коммерцию увеличились на 20%, как указано в заявлении компании для SEC.

В отчете о финансовых результатах от 11 сентября 2026 года Форан из Kroger признал проблему:

«Улучшение динамики продаж остается главным приоритетом».

Он также выразил уверенность в том, что план Kroger по становлению «самым любимым продуктовым магазином Америки» будет успешным.

Компания снизила прогноз роста сопоставимых продаж за полный год с 1,0–2,0% до 0,2–0,8%. Инвесторы смогут узнать больше об этом на встрече 20 октября.

Что именно охватывает план по ИИ

На мероприятии GroceryShop 2026, посвященном глобальным трендам в розничной торговле и брендах, главный цифровой директор Kroger Яэль Коссет поделился своим видением использования ИИ для прогнозирования спроса, персонализации покупательского опыта и оптимизации работы магазинов.

В рамках реализации этой стратегии Kroger провела обучение с использованием ИИ для более чем 400 000 сотрудников. Компания также разрабатывает агентов, которые помогут линейному персоналу в управлении рабочими процессами.

В объявлении компании от 22 сентября Cosset подчеркнул, что:

“Цель заключается не во всеобщей автономии.”

Она уточнила, что ИИ должен оказывать поддержку работникам, но при этом сохранять за человеком ведущую роль в принятии операционных решений.

Что говорит исследование об ИИ и рабочих местах

Исследования предполагают проявлять осторожность перед тем, как списывать сокращения штата на ИИ.

Согласно анализу Стэнфордского университета, рост безработицы с 2022 года среди работников, подверженных влиянию ИИ, увеличился на 0,77 процентного пункта по сравнению с 0,85 процентного пункта для работников, менее подверженных влиянию ИИ. Это свидетельствует об отсутствии убедительных данных о потере рабочих мест из-за внедрения ИИ.

Согласно исследованию Ramp и Revelio Labs, компании, активно использующие ИИ, увеличили численность сотрудников на 10,2% за последние два года, включая рост числа вакансий начального уровня на 12%. Однако компании, умеренно внедряющие ИИ, не продемонстрировали заметного роста. Тем не менее это вовсе не доказывает, что именно внедрение ИИ создало эти рабочие места.

Обзор, проведенный Springer, показал, что ИИ tends to significantly change jobs while creating a greater pay gap between skills. Meanwhile, a workforce report from PwC points to growing concerns regarding job security as well as training requirements.

Как это соотносится с увольнениями в технологическом секторе

Ранее Cryptopolitan сообщал о сокращении штата в Amazon, LinkedIn и Cisco на фоне растущих инвестиций в ИИ.

Ситуация в Kroger отличается. Сокращения растянуты на три года, а экономия средств направляется в магазины, а не явно финансирует инфраструктуру ИИ.

Ставки выходят за рамки Kroger. Infosys оценивает мировой рынок розничной торговли в 29,7 трлн долларов и прогнозирует, что агентная коммерция может повлиять на объем до 1 трлн долларов выручки в секторе розничной торговли США к 2030 году.

Опрос Deloitte среди 330 руководителей розничных компаний также выделяет ИИ как ключевую отраслевую силу в 2026 году.

Главный вызов для Kroger носит более конкретный характер: приведут ли уменьшение числа корпоративных позиций и увеличение расходов на магазины к росту продаж и улучшению обслуживания клиентов? Без разъяснения роли ИИ в реструктуризации было бы преждевременно предполагать, что именно эта технология является причиной сокращений.