Kroger taglierà 3.000 posti di lavoro corporate poche settimane dopo aver presentato la strategia AI
- Kroger ridurrà circa 3.000 posizioni corporate nell'arco di tre anni, ovvero più di un terzo dei suoi circa 8.200 ruoli aziendali, reinvestendo i risparmi ottenuti nello staff operativo.
- Questa mossa segue una crescita delle vendite piatta, un calo delle previsioni e una strategia sull'IA annunciata il 22 settembre.
- Kroger non ha indicato l'IA come causa diretta, e la ricerca sul lavoro mostra finora scarse prove di perdite diffuse di posti di lavoro guidate dall'intelligenza artificiale.
Kroger prevede di eliminare circa 3.000 posti di lavoro aziendali nei prossimi tre anni, colpendo circa il 37% dei circa 8.200 posti di lavoro complessivi dell'azienda. Le riduzioni sono state annunciate dall'amministratore delegato di Kroger Greg Foran il 12 ottobre 2026, come riportato dal Cincinnati Enquirer.
La tempistica solleva interrogativi. Solo 20 giorni prima, Kroger aveva presentato la sua strategia sull'intelligenza artificiale. Tuttavia, l'azienda non ha collegato le riduzioni all'IA. Foran ha invece indicato una struttura aziendale più snella e un maggiore investimento nei dipendenti dei punti vendita.
Vendite piatte alla base del riassetto
Nel secondo trimestre del 2026, Kroger ha registrato vendite per 34,6 miliardi di dollari, un miglioramento rispetto ai 33,9 miliardi dello stesso periodo dell'anno precedente. Tuttavia, le vendite equivalenti esclusa la benzina sono aumentate solo dello 0,2%, restando ben al di sotto dell'aumento del 3,4% registrato nel 2025. Le vendite e-commerce aggiustate sono esplose del 20%, come dichiarato dall'azienda nella sua presentazione SEC.
Nella sua relazione sugli utili datata 11 settembre 2026, Foran di Kroger ha ammesso la sfida:
“Migliorare il dinamismo delle vendite rimane una priorità assoluta.”
Ha inoltre espresso fiducia nel piano di Kroger per diventare “il supermercato preferito d’America.”
L'azienda ha ridotto la previsione di crescita delle vendite equivalenti per l'intero anno dall'1,0%-2,0% allo 0,2%-0,8%. Gli investitori potranno ascoltare ulteriori dettagli durante l'incontro del 20 ottobre.
Cosa copre effettivamente il piano IA
Durante GroceryShop 2026, un evento globale dedicato al retail e ai brand, Yael Cosset, Chief Digital Officer di Kroger, ha condiviso la sua visione sull'utilizzo dell'IA nella previsione della domanda, nella personalizzazione dell'esperienza di acquisto e nelle operazioni dei punti vendita.
Perseguendo tale visione, Kroger ha fornito formazione sull'IA a oltre 400.000 collaboratori. Ha inoltre sviluppato agenti in grado di aiutare il personale operativo nella gestione delle proprie attività.
Nella comunicazione stampa della società del 22 settembre, Cosset ha sottolineato che:
“L'obiettivo non è l'autonomia ovunque.
Ha precisato che l'IA deve assistere la forza lavoro, lasciando però alla discrezione umana il ruolo predominante nelle operazioni.
Cosa dicono le ricerche su IA e posti di lavoro
Le ricerche suggeriscono cautela prima di attribuire i licenziamenti all'IA.
Un briefing politico di Stanford ha rivelato che l'aumento della disoccupazione dal 2022 tra i lavoratori esposti all'IA è aumentato di 0,77 punti percentuali, rispetto a 0,85 punti percentuali per i lavoratori meno esposti all'IA. Ciò dimostra che vi sono poche prove di perdite di posti di lavoro attribuibili all'IA.
Secondo uno studio di Ramp-Revelio Labs, le aziende che utilizzano intensivamente l'IA hanno visto aumentare il proprio numero di dipendenti del 10,2% negli ultimi due anni, inclusi un aumento del 12% nei lavori di livello entry-level. Tuttavia, le aziende che adottano l'IA in modo moderato non hanno registrato alcuna crescita significativa. Questo, tuttavia, non prova in alcun modo che l'adozione dell'IA abbia creato tali posti di lavoro.
Una revisione condotta da Springer ha rilevato che l'IA tende a modificare significativamente il mercato del lavoro, ampliando al contempo il divario retributivo tra le diverse competenze. Nel frattempo, un rapporto sulla forza lavoro di PwC evidenzia crescenti preoccupazioni relative alla sicurezza dell'impiego e alle esigenze di formazione.
Confronto con i licenziamenti nel settore tecnologico
Cryptopolitan aveva precedentemente segnalato tagli al personale presso Amazon, LinkedIn e Cisco, nel contesto di crescenti investimenti nell'intelligenza artificiale.
La situazione di Kroger è diversa. Le riduzioni si estendono su tre anni, con risparmi destinati ai negozi piuttosto che al finanziamento esplicito dell'infrastruttura IA.
Le implicazioni vanno oltre Kroger. Infosys valuta il mercato globale della vendita al dettaglio a 29,7 trilioni di dollari e stima che il commercio agenziale potrebbe influenzare fino a 1 trilione di dollari dei ricavi statunitensi del settore retail entro il 2030.
Il sondaggio di Deloitte condotto su 330 dirigenti del settore retail identifica inoltre l'IA come una forza trainante principale per il settore nel 2026.
La sfida per Kroger è più concreta: ridurre le posizioni corporate e aumentare gli investimenti nei negozi porterà a migliori vendite e un servizio clienti migliore? Senza chiarimenti sul ruolo dell'IA nel processo di ristrutturazione, sarebbe prematuro dare la colpa a questa tecnologia per i tagli.
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Domande frequenti
Quanti posti di lavoro sta tagliando Kroger?
Circa 3.000 posizioni corporate nell'arco di tre anni, ovvero più di un terzo dei circa 8.200 ruoli corporate, secondo il memo del CEO Greg Foran riportato dal Cincinnati Enquirer.
Kroger ha attribuito i licenziamenti all'IA?
No. Kroger ha inquadrato le riduzioni come uno snellimento del centro aziendale e un reinvestimento nel personale di prima linea, e non ha affermato che l'IA sia la causa diretta, sebbene abbia delineato una strategia sull'IA il 22 settembre.
Come sta performando il business di Kroger?
Le vendite del secondo trimestre sono state di 34,6 miliardi di dollari con vendite equivalenti (escluso il carburante) in aumento dello 0,2%, e l'azienda ha ridotto la guida per le vendite equivalente dell'anno intero a un intervallo tra lo 0,2% e l'0,8%.
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Ibiam Wayas
Ibiam Wayas si occupa di notizie sul crypto dal 2019. Si è laureato in Informatica presso l'Open University of Nigeria. I suoi lavori sono apparsi su varie piattaforme di notizie crypto, tra cui Coinfomania, Crypto News Australia e AltcoinBuzz. Sfruttando il suo background in Informatica, ora si concentra su notizie relative a crypto, robotica e longevità.
