Kroger recortará 3.000 puestos corporativos semanas después de presentar su estrategia de IA
- Kroger reducirá aproximadamente 3.000 puestos corporativos durante tres años, más de un tercio de sus cerca de 8.200 roles corporativos, y reinvertirá los ahorros en el personal de primera línea.
- Esta medida sigue al crecimiento plano de las ventas, una perspectiva bajista y una estrategia de IA anunciada el 22 de septiembre.
- Kroger no ha identificado a la IA como la causa, y la investigación laboral muestra poca evidencia de pérdidas generalizadas de empleos impulsadas por la IA hasta ahora.
Kroger planea eliminar aproximadamente 3.000 empleos corporativos en los próximos tres años, lo que afectará a cerca del 37% de los empleos corporativos totales de la empresa, que ascienden a unos 8.200. Los recortes fueron anunciados por el CEO de Kroger, Greg Foran, el 12 de octubre de 2026, según informó el Cincinnati Enquirer.
El momento suscita preguntas. Apenas 20 días antes, Kroger presentó su estrategia de IA. Sin embargo, la empresa no ha vinculado los recortes con la inteligencia artificial. En cambio, Foran señaló una estructura corporativa más sencilla y una mayor inversión en los empleados de las tiendas.
Ventas planas detrás del rediseño
En el segundo trimestre de 2026, Kroger reportó ventas por $34.6 mil millones, una mejora respecto a los $33.9 mil millones del mismo periodo del año anterior. Sin embargo, las ventas idénticas excluyendo combustible solo aumentaron un 0.2%, muy por debajo del incremento del 3.4% registrado en 2025. Las ventas ajustadas de comercio electrónico se dispararon un 20%, según declaró la empresa en su presentación ante la SEC.
En su informe de resultados correspondiente al 11 de septiembre de 2026, Foran reconoció el desafío de Kroger:
“Mejorar el impulso de las ventas sigue siendo una prioridad máxima.”
También expresó su confianza en el plan de Kroger para convertirse en “el supermercado favorito de Estados Unidos”.
La compañía redujo su previsión de crecimiento de ventas idénticas para todo el año del 1,0%-2,0% al 0,2%-0,8%. Los inversores escucharán más detalles en la reunión del 20 de octubre.
De qué trata realmente el plan de IA
En GroceryShop 2026, un evento global de retail y marcas, el Director Digital de Kroger, Yael Cosset, compartió su visión sobre el uso de la IA en la previsión de demanda, la personalización de la experiencia de compra y las operaciones de las tiendas.
En busca de esa visión, Kroger proporcionó capacitación en IA a más de 400.000 empleados. También ha estado desarrollando agentes que ayudarán al personal de primera línea a gestionar su trabajo.
En el anuncio de la compañía del 22 de septiembre, Cosset enfatizó que:
“El objetivo no es la autonomía en todas partes.
Ella detalló que la IA debe asistir a la fuerza laboral, pero dejar el papel dominante de la discreción humana en las operaciones.
Lo que dice la investigación sobre la IA y los empleos
La investigación sugiere ejercer cautela antes de atribuir los despidos a la IA.
Un informe breve de Stanford reveló que el aumento del desempleo desde 2022 entre los trabajadores expuestos a la IA incrementa en 0.77 puntos porcentuales, en comparación con 0.85 puntos porcentuales para los trabajadores menos expuestos a la IA. Esto demuestra que hay poca evidencia de pérdidas de empleo atribuidas a la IA.
Según un estudio de Ramp-Revelio Labs, las empresas que utilizan intensivamente la IA han visto aumentar su plantilla de empleados en un 10.2% durante los últimos dos años, incluyendo un incremento del 12% en puestos de nivel inicial. Sin embargo, las empresas que adoptan la IA de manera moderada no han experimentado ningún crecimiento notable. No obstante, esto no prueba en absoluto que la adopción de la IA haya creado esos empleos.
Una revisión realizada por Springer encontró que la IA tiende a cambiar significativamente los empleos, mientras amplía la brecha salarial entre habilidades. Mientras tanto, un informe de la fuerza laboral de PwC señala crecientes preocupaciones sobre la seguridad laboral y los requisitos de capacitación.
Cómo se compara con los despidos en el sector tecnológico
Cryptopolitan informó previamente recortes de empleo en Amazon, LinkedIn y Cisco en medio de una creciente inversión en IA.
La situación de Kroger es diferente. Sus reducciones se extienden durante tres años, con ahorros destinados a las tiendas en lugar de financiar explícitamente la infraestructura de IA.
Las apuestas van más allá de Kroger. Infosys valora el comercio minorista global en 29,7 billones de dólares y estima que el comercio agéntico podría influir hasta en 1 billón de dólares en los ingresos del sector minorista estadounidense para 2030.
La encuesta de Deloitte a 330 ejecutivos minoristas también identifica a la IA como una fuerza importante en la industria para 2026.
El desafío para Kroger es más tangible: ¿menos puestos corporativos y más gasto en tiendas conducen a mejores ventas y servicio al cliente? Sin una aclaración sobre el papel de la IA en la reestructuración, sería prematuro asumir que esta tecnología es la culpable de los recortes.
No te limites a leer noticias sobre criptomonedas. Entiéndelas. Suscríbete a nuestro boletín. Es gratis.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos empleos está eliminando Kroger?
Aproximadamente 3.000 puestos corporativos durante tres años, más de un tercio de sus aproximadamente 8.200 roles corporativos, según el memorándum del CEO Greg Foran reportado por el Cincinnati Enquirer.
¿Kroger culpó a la IA de los despidos?
No. Kroger enmarcó los recortes como una optimización de su centro corporativo y una reinversión en el personal de primera línea, y no ha indicado que la IA sea la causa directa, aunque presentó una estrategia de inteligencia artificial el 22 de septiembre.
¿Cómo está funcionando el negocio de Kroger?
Las ventas del segundo trimestre fueron de 34.600 millones de dólares, con ventas idénticas excluyendo combustible con un aumento del 0,2 %, y la empresa redujo sus previsiones de ventas idénticas para todo el año a un rango entre el 0,2 % y el 0,8 %.
Descargo de responsabilidad. La información proporcionada no constituye asesoramiento financiero. Cryptopolitan.com no asume ninguna responsabilidad por las inversiones realizadas basándose en la información proporcionada en esta página. Recomendamos encarecidamente realizar una investigación independiente y/o consultar con un profesional calificado antes de tomar cualquier decisión de inversión.
Ibiam Wayas
Ibiam Wayas cubre la noticia de criptomonedas desde 2019. Estudió Ciencias de la Computación en la Universidad Abierta Nacional de Nigeria. Su trabajo ha aparecido en diversas plataformas de noticias sobre criptomonedas, incluyendo Coinfomania, Crypto News Australia y AltcoinBuzz. Aprovechando su formación en Ciencias de la Computación, ahora se centra en noticias sobre criptomonedas, robótica y longevidad.
