Planos do Governo para Usar IA para Reduzir a Carga de Trabalho dos Ministros e Enxugar o Serviço Civil

Em uma recente entrevista ao The Sunday Times, o Vice-Primeiro-Ministro Oliver Dowden revelou a intenção do governo de aproveitar a inteligência artificial (IA) para ajudar os ministros a reduzir sua carga de trabalho e agilizar o serviço civil. Dowden destacou os esforços contínuos para implementar a tecnologia de IA no manuseio das caixas vermelhas ministeriais, que contêm documentos oficiais preparados pelos escritórios ministeriais.

Teste de IA para caixas vermelhas ministeriais

O Vice-Primeiro-Ministro Dowden anunciou que o governo está atualmente conduzindo um teste para avaliar a aplicação da tecnologia de IA no processamento de submissões de caixas vermelhas ministeriais. Essas submissões desempenham um papel crucial no processo de tomada de decisão dos ministros, envolvendo a extração de informações essenciais de várias fontes e alinhando-as com contextos parlamentares, judiciais e de opinião pública.

Dowden propôs o uso de IA para lidar com as tarefas de leitura, resumo e compilação desses documentos importantes, potencialmente substituindo a necessidade de servidores públicos realizarem essas funções. O objetivo é reduzir significativamente o tempo necessário para o processamento de documentos e melhorar a qualidade da tomada de decisão, fornecendo acesso imediato a resumos de informações.

A integração da IA nos processos do governo está alinhada com o objetivo mais amplo de reduzir a força de trabalho do serviço civil. Em novembro de 2022, o Chanceler Rishi Sunak abandonou o plano do Primeiro-Ministro Boris Johnson de cortar 91.000 empregos no serviço civil, o que representava aproximadamente 20% da força de trabalho. No entanto, em outubro de 2023, o ex-Secretário de Saúde Jeremy Hunt revelou novos planos para reduzir 63.000 posições no serviço civil como parte de medidas de economia de custos.

Preocupações com a segurança no uso da IA

Enquanto o governo explora o potencial da IA no serviço civil, é importante abordar as preocupações de segurança associadas à tecnologia de IA. As próprias diretrizes do governo sobre o uso de IA no serviço civil alertam contra a dependência excessiva de sistemas de modelos de linguagem grande (LLM), que provavelmente serão utilizados para o processamento de documentos. 

As diretrizes enfatizam o risco de surgimento de informações falsas em qualquer ponto do conteúdo gerado por IA e destacam a importância de verificar fatos e afirmações, independentemente de sua aparente autoridade.

O conselho do governo reconhece ainda a suscetibilidade da IA generativa a vieses e desinformação. Recomenda-se a necessidade de verificação minuciosa e citação adequada do conteúdo gerado por IA. Notavelmente, as diretrizes desencorajam explicitamente o uso de IA para redigir mensagens e resumir fatos para comunicação a terceiros, potencialmente entrando em conflito com os planos do Vice-Primeiro-Ministro Dowden.

Avisos sobre ferramentas de IA de acesso público

As diretrizes do governo estendem seu alerta ao uso de ferramentas de IA de acesso público, incluindo Google Bard e ChatGPT. Essas ferramentas, acessíveis ao público, estão sujeitas às mesmas preocupações relacionadas a vieses, desinformação e necessidade de verificação.

É importante notar que o governo estabeleceu um Escritório de IA em 2018, principalmente encarregado de orientar a estratégia nacional de IA. No entanto, o papel deste escritório não se estende a atuar como um guardião da utilização de IA dentro do governo, deixando a responsabilidade pela implementação e segurança da IA nas mãos dos departamentos individuais.