A GameStop resolveu a violação de privacidade e planeja indenizar os clientes

A GameStop Corp. concordou em pagar US$ 4,5 milhões em um acordo coletivo após acusações de que compartilhou informações pessoais de clientes sem consentimento. A varejista de videogames vem enfrentando alegações de violação das leis federais de privacidade por meio do uso de tecnologia tracem seu site desde 2023. 

De acordo com o site do acordo, os clientes que fizeram compras online na GameStop entre 2020 e 2025 podem ser elegíveis para um pequeno pagamento ou vale-compras, como parte do acordo judicial.

Após a notícia do acordo ter sido divulgada na noite de terça-feira, as ações fecharam o pregão a US$ 23,74, uma queda de 2,38% em relação ao fechamento de segunda-feira. As ações acumulam queda de 22,51% no último mês, embora ainda estejam 1,37% acima do valor de mercado no acumulado do ano.

Processo acusa GameStop de compartilhamento não autorizado de dados com o Facebook

De acordo com os registros do tribunal, a primeira ação contra a GameStop foi movida em 2023. O tribunal federal analisou o caso apresentado pelos autores Scott Gallie e Alejandro Aldana. Eles alegaram que a GameStop havia vazado informações privadas de usuários para a Meta Platforms Inc., empresa controladora do Facebook, por meio de um tracem seu site.

Documentos judiciais mostram que a queixa original foi apresentada ao Tribunal Distrital dos EUA para o Distrito Sul de Nova York. Aldana e Gallie mencionaram o uso do Pixel Tracdo Facebook pela GameStop, um recurso de coleta de dados usado para análises de marketing. 

De acordo com o processo judicial, esse pixel compartilhou ilegalmente asdentde clientes online e detalhes sobre suas compras de videogames com o Facebook sem o consentimento ou aprovação dos clientes.

Os demandantes também argumentaram que as informações compartilhadas violavam a Lei de Proteção à Privacidade de Vídeo (VPPA). Essa lei americana proíbe a divulgação de informações dedentpessoal relacionadas a aluguéis ou compras de conteúdo de vídeo.

GameStop concorda com o acordo

De acordo com os termos do acordo proposto, a GameStop pagará um valor bruto de US$ 4,5 milhões. Esse total cobrirá pagamentos cash ou vouchers para os clientes, honorários advocatícios, custos administrativos e uma bonificação para os representantes da ação coletiva.

Os clientes elegíveis podem optar por receber um pagamento cash de até US$ 5 ou um voucher da GameStop no valor aproximado de US$ 10. Os vouchers podem ser usados ​​no site da loja e serão emitidos para a conta vinculada ao endereço de e-mail do solicitante.

Os interessados ​​em solicitar indenização devem ter adquirido um videogame no site oficial da GameStop entre 18 de agosto de 2020 e 17 de abril de 2025. Também devem adicionar ao processo um perfil público do Facebook com o mesmo nome usado na época da compra.

Além disso, o acordo exige que a GameStop suspenda a operação do Pixel de Tracdo Facebook em quaisquer páginas da web onde ele possa capturar o título de videogames que apresentem cenas de corte, conteúdo considerado abrangido pela VPPA (Lei de Proteção à Privacidade de Vídeos). 

A restrição permanecerá em vigor a menos que a lei seja revogada, alterada ou declarada inválida por uma decisão judicial, ou até que a GameStop obtenha o consentimento do usuário para compartilhar tais dados.

O acordo também indica que a GameStop nega qualquer irregularidade ou violação legal. Mesmo assim, concordou com os termos para evitar prolongar o processo judicial e o ônus financeiro de manter o caso em andamento por quase dois anos.

Como apresentar uma reclamação e receber o pagamento

oficial do acordo site, até o dia 15 de agosto de 2025. Os requerentes deverão fornecer seu nome completo, informações de contato e comprovante de uma conta ativa no Facebook, preferencialmente uma captura de tela do perfil ou um link direto.

Os pagamentos serão efetuados aproximadamente 45 dias após a aprovação final do acordo. Aqueles que optarem pelo cash receberão os valores acordados em suas contas bancárias cadastradas por meio de serviços de transferência digital como Zelle, PayPalou Venmo. 

Por outro lado, aqueles que preferirem vouchers receberão o reembolso através de sua conta GameStop, vinculada ao endereço de e-mail fornecido. O cupom expira um ano após a emissão e, caso o usuário não possua uma conta na plataforma da loja online, poderá criar uma gratuitamente para receber os benefícios.

O tribunal agendou uma audiência de equidade para 18 de setembro de 2025, a fim de avaliar se o acordo deve receber aprovação final.